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將心比心!

2016-05-10 15:02 · 樓主
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20160510/857360

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事發在新北樹林區的小兒科診所,醫師在臉書寫下,有位媽媽投訴診所的護理師服務態度很差,為了還原事發經過,他親自調閱監視器查證;醫師發現,原來這位媽媽預約遲到過號,但她抵達後卻要求提早安排,護理師回覆必須按照規定排隊,這位媽媽竟氣得將健保卡往桌上一丟!

醫師感嘆「人家難道不是人生父母養?今天如果是妳的女兒,妳會不會替她覺得不值得?」之後,醫師還強硬表示,若這位媽媽對於這篇公開回覆有意見,「我們找一間律師事務所,好好的再重新把錄影畫面再重新看一次…妳可以不來看診,但請不要侮辱我的護理人員」。
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醫務人員也是人呀! 過號就重排按規則來就好了!
2016-05-10 15:36 · 2樓
過號就等待,也是規則之一。如果離開造成過號那當然是後果自負,不然叫在那等待的家長情何以堪?
2016-05-10 15:39 · 3樓
醫院常有這種情形,不僅看診,檢查遲到也很義正嚴詞的說,我們特地請假趕來,但已經遲到一個小時,檢查醫生也已經離開,還開罵檢查室人員,這就是醫療業很難做的地方。
我很支持這位醫師的做法,超讚的!!{:4_113:}
2016-05-10 23:20 · 4樓
這位媽媽在小孩面前做了不給通融,就摔健保卡多示範。難怪現在老師.醫師.護理師,都不好當。