同事的爸爸前幾天到家和退機, 被扣500元, 原因是遙控器.
家和說遙控器和機上盒要一併退還, 缺少遙控器扣500元.
老人家很無奈的說,看了那麼多年, 遙控器早就壞了, 自己還買了新的頂用,
拿自己的還家和, 家和拒收, 只能默默被扣500元.

這件事提醒大家, 租借機上盒所附的遙控器即使壞掉也要保留, 將來退機時要
一併返還, 免得被扣押金.

反正只要是家和的東西壞掉,我一律請家和來更換或維修(保持家和的物件)
另外昨天終於把家和網路退掉了,忍了2年,退掉還多付三天費用,原因是合約跟繳費不同一天,費用繳到2/29日,但合約是到3/11日(3/8日辦退),必須繳到3/11日才算退租(提早退租還要違約金)

上次去退也是少東西網路線還啥的也是叫我們付押金1千多吧 等你有退他才會把錢退給你
好險東西有找到

觀感很差必退家和

家和之前的確老大心態不推,但有競爭對手後服務還真的有改變,所以本來我們家也要換,後來覺得是還可以也就懶的換來換去,所以現在還是用家和,再給他們一次機會

有人退家和 改裝大豐嗎？可否分享差別在哪？謝謝喔

lsj127 發表於 2016-3-9 21:35
有人退家和 改裝大豐嗎？可否分享差別在哪？謝謝喔

年前就退了,1500看七個月,數位電視沒什麼好不好的,有信號就是清晰,沒信號就是看不見,不過有一點要注意的是,他只能透過機上盒看電視喔(沒有類比信號了)不像家和,不接機上盒也能看,不過全面數位化後就都一樣了

lsj127 發表於 2016-3-9 21:35
有人退家和 改裝大豐嗎？可否分享差別在哪？謝謝喔

我原本也退了家和換大豐，熟不知換了之後發現錄影功能還是家和好用，而且小孩也一直吵著看Baby TV ，大豐沒有，結果又換回家和了@@

葛小姐 發表於 2016-3-10 16:11
我原本也退了家和換大豐，熟不知換了之後發現錄影功能還是家和好用，而且小孩也一直吵著看Baby TV ，大豐 ...

坦白說家和的電視不錯用,只有網路不敢領教

n19999 發表於 2016-3-10 16:19
坦白說家和的電視不錯用,只有網路不敢領教

網路大概只有種花吧...

ricky601 發表於 2016-3-10 14:01
年前就退了,1500看七個月,數位電視沒什麼好不好的,有信號就是清晰,沒信號就是看不見,不過有一點要注意的 ...

不知道大豐訊號穩定嗎？家和我真受不了

持平來說，機上盒基本上是「借用」的概念，在裝機時工程人員應該都有說明過，如果以後要退，務必要把完整的設備歸還，這個道理走到哪都一樣，我覺得也不能全把責任推到人家身上，如果服務不好，身為消費者，你的確可以抱怨與批評，但還是要公平一點啦。我們當過電信客服人員的，常常跟客人說明合約內容時，客人都說可以接受，事後反悔又說我們沒講，還好現在都有錄音存證

lsj127 發表於 2016-3-10 20:23
不知道大豐訊號穩定嗎？家和我真受不了

網路有跨國的話還是乖乖用中華吧

ricky601 發表於 2016-3-11 09:48
網路有跨國的話還是乖乖用中華吧

我指的是電視的訊號 網路我本來就是中華:D