請問清潔人員一周是打掃幾次呢？怎麼感覺最近幾個月內，樓層間的走道等等，地板都感覺髒髒的

深有同感!!!

在還沒換清潔人員前，B1的機車停車區好像每兩個星期就會掃地跟拖地一次，自從換了之後，從來沒看過有清潔過，感覺地面有越來越髒的情形，怎麼突然覺得以前的清潔人員用心在打掃呢，希望社區經理能夠督促一下，感謝~!!

!hhh! 發表於 2016-3-8 12:47
在還沒換清潔人員前，B1的機車停車區好像每兩個星期就會掃地跟拖地一次，自從換了之後，從來沒看過有清潔過 ...

有幾個問題希望社區經理回覆一下:
1.平面車位常常掃常常擦,而機械車位卻都是髒兮兮的
一樣都有繳 清潔管理費 是否該定期打掃機械車位
2.里仁 前面的社區花圃植栽以前社區成立時是種滿的
現在靠人行道座椅這邊的光禿禿很大一片,是有什麼原因嗎
可否反映一下管委會 (我們社區就是這些綠化與中庭花園才在北大區域有所特色的嗎)
3.頂樓曬被區的地板很髒,能每周拖地一次嗎?
4.機車出入坡道有一顆燈壞了不亮,請處理

leon 發表於 2016-3-9 10:29
有幾個問題希望社區經理回覆一下:
1.平面車位常常掃常常擦,而機械車位卻都是髒兮兮的
一樣都有繳 清潔 ...

第二點的原因是:
去年旱災時發現定時灑水器被關閉(或是壞掉)，當時很早前就反映給社區經理，社區經理說有開(也沒派人檢查或是人工灑水)，結果又拖了幾天，才確認沒開，結果就.....。詳細來龍去脈可搜尋一下本版。

!hhh! 發表於 2016-3-8 12:47
在還沒換清潔人員前，B1的機車停車區好像每兩個星期就會掃地跟拖地一次，自從換了之後，從來沒看過有清潔過 ...

親愛的住戶您好~會加強清潔的處理,感謝您的意見~~

simonw007 發表於 2016-3-9 12:42
第二點的原因是:
去年旱災時發現定時灑水器被關閉(或是壞掉)，當時很早前就反映給社區經理，社區經理說有 ...

親愛的住戶您好~~ 已會同機電廠商修理中,感謝您的細心提醒~~

leon 發表於 2016-3-9 10:29
有幾個問題希望社區經理回覆一下:
1.平面車位常常掃常常擦,而機械車位卻都是髒兮兮的
一樣都有繳 清潔 ...

親愛的住戶您好~~將會加強清潔處理,感謝您的意見~~

心六藝物管中心 發表於 2016-3-10 18:31
親愛的住戶您好~~ 已會同機電廠商修理中,感謝您的細心提醒~~

我說的情形是去年5-6月的事，目前應該是正常的，只需要再檢查即可，應該不需要修理什麼。 Orz~

!hhh! 發表於 2016-3-8 12:47
在還沒換清潔人員前，B1的機車停車區好像每兩個星期就會掃地跟拖地一次，自從換了之後，從來沒看過有清潔過 ...

真的，以前的清潔人員比較用心在維護我們社區的清潔，在這邊先給他們一個讚!!! 反倒是現在的................哀!!!前一陣子有反應梯廳走道很髒亂，值夜班的大哥說會轉達，結果隔晚回來看，根本沒掃，於是再反應一次，當晚回來看，還是掃得很不乾淨，小弟真的看不下去了，於是親自拿拖把自己拖一拖，這到底是物管中心的怠惰?還是清潔人員的不用心呢? 希望您們來到這個社區服務，能多為我們盡一份心力...........您們的認真與否，相信這300多戶的住戶都會看在眼裡的~~~~~

simonw007 發表於 2016-3-10 19:17
我說的情形是去年5-6月的事，目前應該是正常的，只需要再檢查即可，應該不需要修理什麼。 Orz~
...

因為近日灑水器是有整個破裂,導致花圃附近有泥沙積水的情況,所以才如此回覆,請知悉, TKS~

小小澤 發表於 2016-3-11 10:18
真的，以前的清潔人員比較用心在維護我們社區的清潔，在這邊先給他們一個讚!!! 反倒是現在的........... ...

了解,謝謝指教~

另外反應一下觀察了一段時間發現早班車道警衛那位大哥，感覺有點散漫!!
常看到他就是攤坐在警衛亭內，我開出車道也常發現他為出來指揮就算有指揮
也未確實幫我們確認左方是否有來車，雖然我們本身就該自己注意，但開車畢竟有死角
會希望他們能協助我們注意來車也較ˇ安全，若他未能發揮功能那麼我想車道警衛此人力應該廢除!!

1980ru 發表於 2016-3-13 22:00
另外反應一下觀察了一段時間發現早班車道警衛那位大哥，感覺有點散漫!!
常看到他就是攤坐在警衛亭內，我開 ...

確實最近的車道警衛讓人有點摸不著頭緒，常常都是呆坐在警衛亭裡面。
車子都要出去了都不見有任何的動作，這點再麻煩社區經理督促一下囉~!!

1980ru 發表於 2016-3-13 22:00
另外反應一下觀察了一段時間發現早班車道警衛那位大哥，感覺有點散漫!!
常看到他就是攤坐在警衛亭內，我開 ...

親愛的住戶您好~~已經有告誡保全人員,謝謝您~

心六藝物管中心 發表於 2016-3-10 18:33
親愛的住戶您好~~將會加強清潔處理,感謝您的意見~~

社區經理:
你好,很不想但又不得不說 您這樣每個住戶回覆文都像是例行公式
具體大家的提議是有沒有接受或是新增管理項目 或是反映給管委會裁決
根本就沒一有個人得到具體答案
1.平面車位常常掃常常擦,而機械車位卻都是髒兮兮的
一樣都有繳 清潔管理費 是否該定期打掃機械車位
-----------> 要不要定期?定期的話多久一次?

2.里仁 前面的社區花圃植栽以前社區成立時是種滿的
現在靠人行道座椅這邊的光禿禿很大一片,是有什麼原因嗎
可否反映一下管委會 (我們社區就是這些綠化與中庭花園才在北大區域有所特色的嗎)
----------->植栽的部分是不是會請管委會決議何時安排(日期)把光禿掉的部分種滿?

3.頂樓曬被區的地板很髒,能每周拖地一次嗎?
----------->要不要新增管理項目,若可以何時能導入(日期)?

4.機車出入坡道有一顆燈壞了不亮,請處理
----------->會安排換燈泡嗎?預計日期?

真的感覺您們不夠用心, 有位住戶說的對,您們的表現所有住戶都會看在眼裡
大家都是為了各自的理想與生活在打拼,既然您們是專業物管公司請拿出您們的服務熱誠
謝謝

leon 發表於 2016-3-14 14:57
社區經理:
你好,很不想但又不得不說 您這樣每個住戶回覆文都像是例行公式
具體大家的提議是有沒有接受或 ...

1.清潔人員都有在清理機械車位.
2.植栽的部份,管委會有開會,請園藝廠商3/15提出補植計劃.
3.頂樓的清潔排程是每月10.20.30日,已請清潔人員包含晒被區的拖地
4.燈泡不亮,已填入機電維修簿,每星期五是機電維修日.

以上,煩請知悉, TKS~~

leon 發表於 2016-3-14 14:57
社區經理:
你好,很不想但又不得不說 您這樣每個住戶回覆文都像是例行公式
具體大家的提議是有沒有接受或 ...

針對第二點 園藝 我補充說明一下，目前園藝廠商是新遴選的，好像是農曆年後才剛進場養護，之前廠商養護了兩年....就是現在我們看到的樣子，去年委員會已經發現此問題，而且不光是里仁前面問題而已，中庭裡面也有相同情形，管委會深深了解 "植栽遠遠重於盆栽"，希望廠商提補植計畫，但是遲遲沒下文，最後在管委會百般催促下，廠商說老子不幹了，自動請辭。

那位早班的大哥今早依然故我，今天天氣的確冷!!
但他一直抱著電暖扇背對著車道，我開進來他只隨手招ㄌ一下
不是已經要求要確認是否有車證嗎?保全人員完全不需要確認嗎?
只需要顧好暖扇?

harrymay 發表於 2016-3-14 23:44
針對第二點 園藝 我補充說明一下，目前園藝廠商是新遴選的，好像是農曆年後才剛進場養護，之前廠商養護了 ...

我想有些廠商就是圖著能混就混的心態,因可能很多社區都不會很嚴厲的要求基本條件
所以平時只要作些表面工夫,自然錢就進口袋了,實質付出的成本相對低廉
而要他們認真養護時乾脆就不做了,反正再去標新案就可以繼續吸血的行為
希望我們的中庭與我們的周邊植栽能美輪美奐,相信大家身居其中都能因此美景而沁人心脾
辛苦了,管委們,謝謝

1980ru 發表於 2016-3-15 11:19
那位早班的大哥今早依然故我，今天天氣的確冷!!
但他一直抱著電暖扇背對著車道，我開進來他只隨手招ㄌ一下
...

當提醒已無效時,我想我們住戶只能寫意見單直接給管委會來處理
讓他們稽核這廠商是否能繼續下一次承包社區的案子
您說是吧

我個人認為這次的保全物業非常不專業，除了打掃不乾淨外，蜘蛛絲佈滿各地，尤其接待人員，服裝儀容不整，上班時間邊吃東西，桌上亂七八糟幾乎不修編幅，整個社區質感差很多！建議換掉，比前幾任的更差

pcchen1103 發表於 2016-4-5 22:56
我個人認為這次的保全物業非常不專業，除了打掃不乾淨外，蜘蛛絲佈滿各地，尤其接待人員，服裝儀容不整，上 ...

這是真的，雖然並不會每天都從大廳出入及公設走動，但只要偶爾走過都會覺得社區真的沒有很乾淨，個人一直覺得我們居住的社區是一個很有質感的社區，但怎麼感覺有越來越下降的感覺，當然社區的整潔不單單是清潔人員的責任，也是要靠住戶一同來維護，不過還是希望清潔人員能夠好好地落實打掃，物管也能夠好好的督促。
社區環境整潔度這個問題，大家已經反映很久了，所以當多數住戶覺得沒有打掃得很乾淨時，希望我們的清潔廠商不要覺得自己打掃得很乾淨，雖然你們也很辛苦。

另外，有關物管的部分，個人覺得實在是看不出處理事情積極度在哪裡，每每反映出問題時總是要拖很久，
例如，F棟B2的防火門已反映多次非常的難開關，甚至有危險性存在(如有要帶小朋友出門時，都很怕會被夾到)
每次反映時，所得到的回覆都是"我們會連絡廠商來處理"，實在是很想問一下，廠商是在中南部還是在國外，有遠到反映了快一個月了都還沒辦法處理，所以當跟物管反映問題無法解決或是緩慢地處理時，請問能夠去跟誰反應呢?

!hhh! 發表於 2016-4-20 12:44
這是真的，雖然並不會每天都從大廳出入及公設走動，但只要偶爾走過都會覺得社區真的沒有很乾淨，個人一直 ...

1.環保清潔人員改善中。
2.關於F棟-B2-防火門--上次調整過了,明天會再請廠商調整.

感謝您的意見~

心六藝物管中心 發表於 2016-4-21 11:17
1.環保清潔人員改善中。
2.關於F棟-B2-防火門--上次調整過了,明天會再請廠商調整.

每次的回覆都是簡短幾個字，真的有用心在替我們這群住戶服務???

小小澤 發表於 2016-4-22 20:47
每次的回覆都是簡短幾個字，真的有用心在替我們這群住戶服務???

澤大:
大家若不滿意,建請管委會下次汰換這家,很多東西說了也沒用的
實際行動才有幫助
感受不到服務的熱忱
F5 B2的門根本就沒調過~~

這家物業建議可以的話提早換掉。日常routine的事弄得一團亂。年初換停車證，夜班人員連沒異動的車籍資料到底要不要登記都說不清楚，換一個車證跑4次才拿到(沒變動去登記說不用登記，領車證才知無異動也要登記)。
明明是今天清洗水塔，昨天夜晚11-12點就已經停水(提早關閉馬達)，再這樣下去，不但住戶權益受損，可能還會因為這家不敬業，不專業的物業，造成許多硬體設施的毀損。

不知道在怎樣的情況下能夠將物管撤換掉？當初的合約內容不知道有無這項說明？
目前物管的滿意度真的是極低，不知道我們的主委及委員們有沒有感受到？

leon 發表於 2016-4-25 11:33
澤大:
大家若不滿意,建請管委會下次汰換這家,很多東西說了也沒用的
實際行動才有幫助

鑑於本社區防火門重量約有70-80公斤，
廠商建議已損壞漏油門弓器更換為規格80-120公斤，
經查報，由於住戶進出開門不易，
4/25下午已商請廠商替換為規格60-85，
保有正常及風壓大仍可自動關門功能，
希請見諒.

simonw007 發表於 2016-4-25 17:00
這家物業建議可以的話提早換掉。日常routine的事弄得一團亂。年初換停車證，夜班人員連沒異動的車籍資料到 ...

報告，1.已責成櫃抬服務人員加強服務熱忱及通達行政事項，
2.扼要說明，本次依序由A棟至F棟清洗水箱、塔，
評估為了節省水費及水資源，提前一天關閉進水閥。
六棟全部施作時間共5.5小時。
經查，本社區各棟水箱、塔總容量僅有約12小時蓄水量所致。
因未事先察覺以致缺水發生，管理中心會檢討缺失、落實改進．
為此造成住戶基本使用權益問題發生，深感歉意．以上．

心六藝物管中心 發表於 2016-4-27 08:11
報告，1.已責成櫃抬服務人員加強服務熱忱及通達行政事項，
2.扼要說明，本次依序由A棟至F棟清洗水箱、塔 ...

所以是水塔太小的錯是嗎？之前在本社區居住5年的經驗，從來沒有一次洗水塔，在前一天就開始停水，你們如果是專業的物管，絕不會出現這種離譜的錯誤，要不是許多住戶半夜打電話告知，重新開啟馬達，第二天一早上班會有多少人受影響。

simonw007 發表於 2016-4-27 12:15
所以是水塔太小的錯是嗎？之前在本社區居住5年的經驗，從來沒有一次洗水塔，在前一天就開始停水，你們如 ...

非常感謝您的寶貴意見，
管理中心會注意的。
謝謝!