繼前幾年也有發生過幾次該戶住戶（不確定是否是外租學生）半夜大聲喧嘩，
外加目睹其在陽台生火烤肉等離譜行為。
現在近午夜十二點仍不時聽到幾個年輕人大聲談話喧鬧聲，
在寧靜的梅街深夜聽來格外刺耳。

能請物管確認該戶是否是外租學生嗎？
除了勸導外，若真是外租人士，若能通知房東他的房客已不止一次影響到其他鄰居，
我想應該也有點效果。

將請晚班執勤人員多予留意亦請住戶多加忙，如確有於陽台烤肉情事將通知屋主要求搬離

大管家 發表於 2015-9-11 14:19
將請晚班執勤人員多予留意亦請住戶多加忙，如確有於陽台烤肉情事將通知屋主要求搬離 ...

現在該單位住戶們又在大聲談話、大笑、不時鬼叫（個人猜測是一群人在玩電動？）
E棟或F棟高樓層的鄰居們都關窗開冷氣所以不受困擾嗎？還是大家修養都很好默默忍耐？

自由飛 發表於 2015-9-12 23:07
現在該單位住戶們又在大聲談話、大笑、不時鬼叫（個人猜測是一群人在玩電動？）
E棟或F棟高樓層的鄰居們 ...

我在晚間十一點多的時候，用對講機告知大廳櫃檯E棟18F邊間的住戶聲音過大這件事，
當時值班人員回應說他會立刻前去處理。

過了一個多小時的深夜，情況沒有任何改善，
於是我再度用對講機告知櫃檯此時此刻該戶仍傳出講話吵鬧聲
同個值班人員是這樣回覆的：
1. 他們有上去，但當時沒聽到是哪間傳出吵鬧聲
2. 因為他們無法確定是哪間住戶，怕按錯打擾到其它已入眠的住戶故無法處理


於是我說：如果你們無法確認是哪一間，那來我家中，我親自指給你們看（反正現在他們還在講話吵鬧）
他的回覆是：
3. 晚間值班的人員中：一個目前在各區巡視、另一個需留守櫃檯不得離開
需至少半小時候才能過來我住處。

我不確定其他鄰居們是怎麼想的，但我個人覺得從這種處理方式只看到消極的態度。

關於第1, 2點
我已很明確說是E棟18F邊間，這應該算是非常明確的訊息了吧？（邊間是幾號應該可以查到或在現場可以判斷）
另外我想確認，住戶按對講機跟大廳通話時，櫃台人員會知道是哪棟哪戶嗎？
如果可以，我認為即使他們當時因為各種原因無法處置，也應該通知我一下。
而不是因為他們無法處置，就當這件事了結，這樣對事情本身一點幫助都沒有。

關於第3點
我想請問晚間巡邏的人員是否有佩戴對講機之類的可以隨時與櫃台互相聯繫？
若有，就應該不需要等該人巡邏完候才能做下一步的處理。
我只能猜想是否他們認為這件事根本不重要，所以先巡邏完再處理 <=
那我們能期待半夜若有其他更嚴重的事故時，他會採取對的處置嗎？


剛剛有位晚班人員過來我住處，我指給他是哪一戶後，他仍無法肯定是哪一棟棟哪一間，
非要我跟他前往確認。另外還說他們物管對我們住戶都是畢恭畢敬，也沒辦法管，要我直接打給派出所。

4. 顯然該物管根本搞不清楚是不是E棟，甚至也搞不太清楚各間位置。
我甚至懷疑他說他們稍早有去查看到底有沒有到對的地方。
倘若以後有住戶回報在哪邊看到更嚴重的事故（例如火災），物管有足夠能力判斷正確的事故地點嗎？

5. 身為住戶，我們期待的物管應該不是畢恭畢敬卻完全沒能力處理任何事情。
如果連小到請物管傳達有其他住戶認為該戶半夜音量過大這種事，他都會有所顧忌不太敢處理。
如何能期待以後發生更大的事情（例如有人在社區做不法行為），
他們能主動介入處理？還是不管大小事情都需管委會出面判斷協調？

物管能有多大的權責？哪些事情他們可以且必須自行盡快判斷、哪些需由管委會決定？
這些定義是否清楚，也都有共識？
不然依照今晚這樣的情況，等同住戶我要幫他釐清位置、還建議他要怎樣做，這樣也不太對吧！

自由飛 發表於 2015-9-13 01:45
我在晚間十一點多的時候，用對講機告知大廳櫃檯E棟18F邊間的住戶聲音過大這件事，
當時值班人員回應說他 ...

真同情你的處境。我在想社區不是有法律顧問嗎？是否請管委會諮詢一下律師，建立處理流程，讓管理人員有所依據，不用畢恭畢敬，動則得咎；更能夠讓住戶們擁有安全安靜的居住品質。

難怪前幾天晚上在家中(F棟)聞到陣陣的烤肉香
還以為中庭有人烤肉咧

不清楚以往物管針對此類事件會怎麼地處理

mobyshin 發表於 2015-9-14 16:00
難怪前幾天晚上在家中(F棟)聞到陣陣的烤肉香
還以為中庭有人烤肉咧

我是去年還前年看到該戶有在陽台烤肉，不是最近發生的事情啦。
因為不清楚該戶那些住戶是房客還是屋主，
所以還是澄清一下。（當然如果他們最近又在烤肉了還是會通知物管啦）