🔧 本文章最後由 阿舟 於 2015-8-13 19:46 編輯
下午去家樂福買菜，結帳後核對發票，發現小鮮香菇的價格多收了6元。去服務中心反應，小姐立刻打分機請同事去架上看，證實發票上的金額75元無誤，並說我看到的69元是另一種菇類價格。我越想越不對，難道是眼花，走回去架上看，的確是69，索性把69元的標價取下，拿去服務中心，此時小姐也不知如何解釋，就請主管出來。主管的說法是擺放小鮮香菇的地方不止一處，另一處的標價是75元，這一處的價格是之前的，員工上架後沒有同時將標價一起更新，為了證明所言不假，邀我去另一貨架上看。我拒絕，剛才已經走回去一次，何必再去一次！主管道歉，態度也很OK，退了我差額6元，小姐立刻拿出一包衛生紙作為補償(動作蠻熟練的，這種事應該經常發生）。我在意的不是這6元，是感受上的不舒服，有被欺騙的感覺。事後請他們立刻改善，希望不要再有消費者發生同樣的事。
我之前在中和店買餅乾也遇過,後來退錢
以前新聞報過家樂福不同店有多種價格,因為區域地理位置不同
沒想到現在進化到,同一家店,同一種東西,只是放的位子不同,就有兩種價格,我好想知道這次理由
類似這種事，我多年前在樹林大安路家樂福遇過兩次，北大家樂福這次是第二次，前一次是廣告DM小美紅豆粉粿冰棒是特價，但結帳後發現是原價，根本沒更新，刷卡付帳又刷退，折騰了一下。
🔧 本文章最後由 小高 於 2015-8-13 21:41 編輯
我前幾天才遇到同樣的事
雙麟冷凍韭菜水餃,標價明明是89
結果結帳一刷卡,變139
請賣場工作人員去確認,的確是標89元
到服務台退現金
圖中手寫原子筆痕跡就是服務台幫我註記的
我剛搬來北大社區不久，進出家樂福多次，最近也常到櫃台反應標價和實收款不符，有的特價區一個誘人的大標價的下方放的貨物卻是另種價格，讓人很困擾也很討厭！北大家樂福的標價和貨品不合的狀況真的很嚴重！
這個事愛北大不是第一次討論了
家樂福如果依然故我
是比亂收錢更可惡的態度
小高 發表於 2015-8-13 21:29 
我前幾天才遇到同樣的事
雙麟冷凍韭菜水餃,標價明明是89
結果結帳一刷卡,變139
這事我也遇過，可是家樂福只要是刷卡結帳，不管金額多寡一律是刷卡退款，我沒退過現金
🔧 本文章最後由 饅頭馬麻 於 2015-8-13 23:12 編輯
在家樂福結完帳，最好核對一下明細， 因為有時會有出入。我請服務台查詢後，退了幾次差價。
核對金額不是他們的責任嗎?故意不正確是否有詐欺之嫌?
其實~~
我在全聯也遇過~~
如果我沒堅持~
他們就多收了十幾塊~~
其實 頂好也是。因為離家近，所以我常去，遇過3次架上標價與發票金額不同。
除了價錢會算錯外!我買過好幾次牛肉是臭的或商品保存可約三年，但我買到剩一個月的!從此以後，不再消費食品。
我都沒有核對發票的習慣，因為去賣場買的東西都不少，不過以後真的不能嫌麻煩，真的要仔細對一下，不然就虧大了。
不同地方的家樂福的確標價不同，是看消費能力嗎？北大的家樂福標價比較貴 ....。
家樂福上次的集點送鍋子...號稱不銹鋼，但鍋蓋生鏽了..
寫信給客服沒回應，服務台說，要自行跟廠商反應..
翻了一下鍋子的說明書，連電話都沒有，只寫，有問題的話請自付運費寄到公司..公司地址在國外....................
這根本就是內部管理sop出問題，不處理又擺爛繼續唬弄消費者
對家樂福而言沒有影響，他的業績依舊搶搶滾呀!!
只有等學勤路全聯開幕後看會不會刺激改善囉.....
我也有遇過喔!
當時我是買紅蘿蔔, 他們也是把兩種不同價格的紅蘿蔔放在一起讓人誤會,
後來也是退差價給我,但是讓人感受不佳!
qqkiki 發表於 2015-8-14 10:20
我也有遇過喔!
當時我是買紅蘿蔔, 他們也是把兩種不同價格的紅蘿蔔放在一起讓人誤會,
後來也是退差價給我, ...
多年前在別間家樂福第一次遇到也是這種情形，當時不察，回家才發現，想到還要再開車去退很麻煩，就算了。從此以後，購物必定核對發票，OK才離開。
ricky601 發表於 2015-8-14 10:59
大義路交叉口附近
開幕後我寧願多走一小段路去全聯，也不願再去家樂福。
Fama 發表於 2015-8-13 23:14
其實~~
我在全聯也遇過~~
颱風天去頂好, 也遇到類似問題,
明明奇異果有大大促銷的廣告, 也還在促銷期間,
櫃台結帳時確是原價, 問店員, 店員居然回答不知道, 我們看錯了, 索性就不買了.
我是遇到一次買五顆99的小蘋果，他貼標貼1顆35的富士蘋果
回到家才發現，又跑回去一次.....
曾經與朋友分享過，去大賣場買東西，一次別買太多種，單價要稍為記ㄧ下，因為他們的說詞都不一樣！上次是跟我說因為之前做特價，還來不及換標價。
應該建議他們特價標貼要標示特價期間的日期. 這樣就算日期過了忘了換, 消費者至少也會知道
今天又碰到，冰櫃中標159，但結帳出來是179,又去服務台查詢後，退還差價....
去賣場買東西結完帳我一定會在對一次金額,幾乎每家都有出錯過
其實...那是貨卡更換出的錯，事實上，最終價格是以系統為準.......，賣場經理會用零用金彌補這類糾紛!! 大型賣場人員在更換時難免忙中有錯，不易避免~~我們消費者要多些留意與體諒!! (曾經導過賣場ERP的經驗)
周邊朋友都說主打歌有
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天天都騙你光光 家樂福~
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......
國外有的商店標明 如果發現結帳金額高於標價 可以標價購買退還差價 另外多送一個 變成買一送一
以此鼓勵顧客查核 也同時提高各分店的效率(因為發生情況太多的話會被總公司處罰)
家樂福如果改為這樣可能會好一點