之前申請家x有線電視時, 裝機時間總是配合客戶,
今日退租時,感覺到百般困難.不僅要臨櫃還機才算租借截止日,
而且還機時間只有周一到周五且只到下午6點,
就施工人員來社區拆線路, 也不願意讓他們收機器退租,
哎.....第四台退租居然還需要請假, 申裝有線電視前,
退租方式應該也要先列入考慮, 畢竟售後服務也是一大考量.

第四台就是壟斷，沒進步，唾棄！下個月也要加入退租的行列。

我們家退過 服務態度超差 又很麻煩

還曾跑到 -味王街辦理退費..還真是麻煩不便.
重點是退機子時發現我是舊機子
少看了幾台數位台{:1_756:}

小星 發表於 2015-8-5 14:27
還曾跑到 -味王街辦理退費..還真是麻煩不便.
重點是退機子時發現我是舊機子
少看了幾台數位台

沒錯!數日前也才是受害者要退網路也是要親自至櫃台辦理然小姐態度不是很親切!聽到要退都是愛理不理,若是要申裝就108度改變非常親切!

就因為這樣~店裡~家裡~鄰居都已換成新的大豐第四台了~不但價格便宜~畫面也比較優
新的競爭對手出來~家X才開始打電話來關心~說要免費升級...

大豐第四台~會協助客戶~辦理家X的退租所有程序~只需填寫委託書

請問樓上的 大豐電視月費是多少?

立昇鎖印店 發表於 2015-8-5 14:51
就因為這樣~店裡~家裡~鄰居都已換成新的大豐第四台了~不但價格便宜~畫面也比較優
新的競爭對手出來~家X才開 ...

靠~~~真是太XXXX了~~!!
上個月我還打電話問大豐，什麼時候可以樹林區可以安裝，客服只回覆目前還沒有消息~!
現在居然已經可以了~~~真是好噢喔~~~!
真的超肚X，家X很久了~~~~!
現在想到當時要退租的情況，一把火又上來了~~!!

michaelc_twk 發表於 2015-8-5 15:01
靠~~~真是太XXXX了~~!!
上個月我還打電話問大豐，什麼時候可以樹林區可以安裝，客服只回覆目前還沒有消息 ...

大豐太慢了。都辦家合 唉

你可以參考這篇
服務超爛：家和有線BB寬頻
版上已經有很多受災戶，你可以搜尋一下~

可以改大豐了嗎？真的是受夠這種壟斷了！

撿便宜 發表於 2015-8-5 15:07
可以改大豐了嗎？真的是受夠這種壟斷了！

快快快~~有大豐的朋友快來幫忙吧~~可惜我沒有~!!

家和我退過 , 客服很囉嗦 , 加上一個禮拜還不來拆.......
後來我直接嗆他 , 不來我就自己去拆 , 拆壞了別怪我......隔天就來拆了

受害者+1

之前申請家x有線電視時, 裝機時間總是配合客戶,
今日退租時,感覺到百般困難.不僅要臨櫃還機才算租借截止日,
而且還機時間只有周一到周五且只到下午6點,
就施工人員來社區拆線路, 也不願意讓他們收機器退租,
哎.....第四台退租居然還需要請假, 申裝有線電視前,
退租方式應該也要先列入考慮, 畢竟售後服務也是一大考量.
+1+1+1+1

記得10幾年前家X第四台還是人工收費的時候,那時爸媽忙著在外頭工作,每天早出晚歸,
收費員有一期沒收到我家的錢,有天就在我放學後剛好在我家門口遇到收費員,
我跟他說:不好意思我們家大人都不在,我沒有辦法繳錢給您,真的很抱歉!
結果,大叔他.完全不理會眼前這位才國中生年紀的小女孩解釋,劈頭罵了一堆不堪入耳的話,
什麼 ㄟ就是有你們這種這麼皮的人,付不起就不要看xxxxx罵了一大堆
當時的我真的被嚇到眼淚都流下來了{:7_470:}
後來我爸知道這件事,非常火大,馬上打電話到家X去罵人,沒收到錢大不了你們把第四台切斷就好,這樣罵我家小孩什麼意思!!!

雖然事隔這麼多年,我還是無法忘記家X的惡劣行為{:4_101:} 還有...那位大叔的嘴臉TMD

上禮拜也去退了,原因是用自動扣繳,沒辦法跟他撐,家和為了挽留客戶也提供滿9個月送4個月優惠,但是要先繳4500元,大豐則是繳3個月送3,繳滿半年送1個月,不過不知道是不是持續都是滿6送1,社區DM我有拍照了應該有一些法律上的意義.
退租過程中因怕麻煩我想說續用也沒差,就告知繳滿9個月再送我4個月就好,但客服硬是說要收4500元才同意,我心想我先繳妳後送到底誰比較沒保障,於是就決定換大豐了,換了1週感覺畫質比較好,也沒有突然斷線的狀況發生,對電視要求其實不高,有省到錢就好.

我也想換無奈我的社區還沒有

我也算是受害者，光是數位台遙控器無法學習每次都要用兩支遙控器看電視就覺得很麻煩。要不是MOD實在不習慣，只能忍。。。。 我看現在不用了。大豐一個月是多少錢?

撿便宜 發表於 2015-8-5 15:07
可以改大豐了嗎？真的是受夠這種壟斷了！

可以, 我上周才剛換, 前半年出乎意料的優惠,
又不用綁約, 自己打去問問看吧

有押押金嗎 ?

如果沒有的話, 打電話告知停用, 然後開始不繳費
接下來, 應該是對方急著要派員來收設備吧 ?

以前還是類比(無數位機上盒)有線電視的時代
停止繳費就代表停租, 有線電視公司會在停繳費用一段時間內來剪線

剛打電話去換大豐,只要填委託書,就可幫忙退租家X.
家X的服務態度,真的是令人傻眼.

CK0114 發表於 2015-8-5 17:42
剛打電話去換大豐,只要填委託書,就可幫忙退租家X.
家X的服務態度,真的是令人傻眼. ...

如果才剛繳了幾個月~大豐也會幫忙辦理退費嗎???

阿Q 發表於 2015-8-5 20:16
如果才剛繳了幾個月~大豐也會幫忙辦理退費嗎???

我也是才剛繳幾個月家X,大豐說她們工程人員安裝時,會拿委託書給我填寫,約2天,就會把退款拿來給我.

我家是家和收視戶,因為大豐的到來,也享受到續約後的優惠.
嗯~有競爭真好.

CK0114 發表於 2015-8-5 21:16
我也是才剛繳幾個月家X,大豐說她們工程人員安裝時,會拿委託書給我填寫,約2天,就會把退款拿來給我.
...

感謝提供資訊~準備換掉^^

我之前退租也是"專程"請假去辦理的.....感覺不好!

瓜瓜 發表於 2015-8-5 21:26
我家是家和收視戶,因為大豐的到來,也享受到續約後的優惠.
嗯~有競爭真好.

但大豐不用續約，除了品質好之外，價錢也較優ㄡ

之前要退也是百般推託，要我到味王街去
問候了客服他老木三百次後，
他跟我約了三個禮拜後的星期六拆機
(工程人員幾乎每天都在北大出沒啊)
當天工程人員打來剛好沒接到電話
回撥竟然要我把機上盒放櫃檯就完成拆機

那這樣子為什麼要約三個禮拜後？？？？
根本就騙人多繳錢啊！

有人想拆機的，不用請假不用跑味王街
家和就是欠人問候老木，問候下去就對了！

dingding 發表於 2015-8-5 23:25

請問用過的大大們，大豐提供的頻道跟家和的有差很多嗎?一些常看的新聞台、電影台等都有嗎?

家和的確退租非常麻煩
也是導致我後來申辦中華電信的原因
至少我覺得如果我想退是方便的
現在看到大豐的價格優惠的確是蠻吸引人的
申裝服務也不錯,但是有人知道如果有一天想退大豐時
是否也像家和一樣啊??這是我所考慮的

kevinchang0820 發表於 2015-8-5 22:23
我之前退租也是"專程"請假去辦理的.....感覺不好!

我一共請了2天~一次退第四台~一次退網路~

腳踏實地 發表於 2015-8-5 14:58
請問樓上的 大豐電視月費是多少?

大豐現在裝機先繳3個月再送3個月 ( $1500)

之後每個月$500

我們家也是其中之一..網路申請20M根本沒有20M的速度，還一直斷線，比中華電信還要爛。要退租，合約還沒到期還要跟我們收"違約金"，除了手機要退租外，還從沒聽過網路退租要收違約金這種道理！！還說我們上班時間只到下午5點，機器要5點前拿過去:@

brithstone 發表於 2015-8-6 09:24
大豐現在裝機先繳3個月再送3個月 ( $1500)

之後每個月$500

我先繳3個月還有打折, 我記得是1300多.
正確數目有點忘了

樂媽咪 發表於 2015-8-6 10:40
我們家也是其中之一..網路申請20M根本沒有20M的速度，還一直斷線，比中華電信還要爛。要退租，合約還沒到期 ...

第4台機器是可以到6點前去歸還,
沒想到 cable modem 居然要5點前,
花更多的錢,售後服務居然更差.
看到這則訊息後心情就好多了.
(只能用這個安慰自己)

多謝樓上提供的訊息

mimi0809 發表於 2015-8-5 15:05
大豐太慢了。都辦家合 唉

不用擔心~您現在改成大豐~會幫你把家X解除掉~他們是跟我說~第四台不能綁約的~所以可以退費

我的也是有繳費3個月給家X了~還有2個月~

大豐會提供委託書~只要填寫好~他們會協助辦理家X的後續處理