自從換了新的物管後,領取包裹或是掛號信,出錯機率非常高,

情況一:通知掛號信,去領時說已經被別人領走了,但是我的家人沒有人領,查半天說是被別戶領走了???!!!

情況二:通知有包裹,去領時又說被領走了,我的家人一樣沒有領,再下去查半天,才終於找到屬於我的包裹!

情況三:通知有包裹,確實領了,隔幾天又通知說沒領???

上面3種情況,是現任物管近2個半月來重複發生的狀況,

(今天竟然同時發生了情況二跟情況三,分別在早上及剛剛!!)

請問現任物管團隊,本社區的作業流程都熟悉了嗎??

我不是天天都有郵件或包裹需要領的住戶,但是偶爾領5件裡有3件出錯,

這些事在前2任物管都沒有發生過,

不知鄰居是否也跟我一樣遇到,還是只獨厚我家,

可以請現任物管團隊細心點,認真點嗎

恩 這部分確實不只一位住戶反應，其他住戶也遭遇過相同問題，已要求物館確實改進。

sinyin 發表於 2015-7-14 10:39
恩 這部分確實不只一位住戶反應，其他住戶也遭遇過相同問題，已要求物館確實改進。 ...

謝謝委員的跟催,委員辛苦啦

這種問題反覆發生

實在太不專業

物管團隊好好加油吧!!!

有ㄧ次我收到簡訊要我去拿物品，結果櫃台說發錯了，我沒有郵件， 她們不知道未何會發簡訊給我，。另ㄧ次他們把別人買的pchome 箱子交給我，回去打開箱子結果是ㄧ台非常貴的電腦主機，害我還要再搬下去櫃台，傷腦筋！還好我很快就交回給櫃台要不然買主沒收到，可會對櫃台人員火大了。

我們的物館真的有問題><
1.接到物管通知領貨簡訊,我本人未入住社區,特地跑一趟領包裹,結果查詢之下,回我說簡訊發生錯誤~明知道錯誤也沒再發取消通知,真是可惡
2.當天物管請我填寫車輛登記單,當場填寫,我還問小姐說你看得清楚嗎~小姐說清楚~隔天假日早上睡夢中接到小姐說看不清楚,真不懂物管有沒有訓練好人,我們花錢請物管,幫我們社區做事,不是擾民

我也曾被發簡訊發生錯誤
才要出門去領時收到取消通知

想問的是: 是機器系統出問題, 還是人為操作不謹慎