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麗寶世紀館獎懲制度提案說明
為何需要獎懲制度？
獎勵
社區物業第一線人員面對住戶，提供各項服務。
表現的好，由住戶給予肯定、實質獎勵。
提高服務品質。
良性競爭、產生正向循環。
懲處
社區有規約暨相關管理辦法。
落實制度與規定。
提高整體管理、執行效率。
獎懲制度-由住戶票選「每月服務之星」
票選方式
採用網路投票，不需人工計票。
住戶一人（帳號）一票。
現有工具-愛北大世紀館家族區。
分組
同服務性質、場域編為一組。
一級主管（經理、副理、秘書長、會館主任）不列入票選之列。
生活秘書組、會館秘書組、保全組、清潔組共四組。
票選時間
每月20號開始至月底。
由愛北大世紀館家族區族長開設投票區。
獎勵
於次月由管委會公告票選結果，以公開表揚當選之服務人員
資料出處
第五次第一次例會會議記錄
票選作業由家族區配合會議決議辦理
配套措施
E化推廣
專責秘書負責第一線E化推廣、說明。
固定場域-交誼廳設置一組電腦。
宣傳、推廣使用社區官網、愛北大家族區、APP。
提高行政效率
工作派遣單。
熟讀社區規約暨相關規定。
每週業務會議。
認識服務人員
名冊海報。
別姓名牌。