今天休息在家,想說悠閒開個電視來看,結果沒訊號,打去家和詢問,才知道近12點線路被挖斷,已派工程維修,預估可能晚上6點恢復!
今天費用會在下期帳單減免!(我不知道是我詢問才有還是家裡有牽第四台的都有)

SO.............我還是乖乖去曬太陽好了............{:4_154:}

我還以為沒繳錢被斷訊

dingding 發表於 2014-9-5 13:49
我還以為沒繳錢被斷訊

我也以為沒繳錢~ 後來記起上個月才剛繳.........雖然減免不多~

之前斷2個小時我打去也不讓我減免~說要超過24小時才可以
現在6小時就可以囉~那真是都說不同套耶！

yuan0314 發表於 2014-9-5 14:42
之前斷2個小時我打去也不讓我減免~說要超過24小時才可以
現在6小時就可以囉~那真是都說不同套耶！ ...

我只問他 那我現在看不到電視怎們辦?還是你們有補償收視戶方法!他才說!不然沒問是不會說的
所以,家有家和的~別客氣!

ps:之前訊號不清,他們說是衛星與太陽的干擾,他們沒辦法~ 挖斷的...總算是人為的吧

所以沒問不會補錢的意思嗎?


雖然我在上班也沒辦法看電視,只是貪小便宜的大叔心態~~~

yuan0314 發表於 2014-9-5 14:42
之前斷2個小時我打去也不讓我減免~說要超過24小時才可以
現在6小時就可以囉~那真是都說不同套耶！ ...

換mod比較實在一點啦{:14_811:}

我還說不能看影響我們客戶權益，他說你要我就按比例退費給你
然後還換算給我聽，就說一個小時才退不到一塊錢你要退嗎？
然後問他幾點可以恢復也說不清楚，24小時內會恢復
我就再也沒打進去過了....

不知為何我12:30打去沒人接，到剛剛還是沒人接，還是電話被打爆不敢接了。

官網上也不更新說明狀況讓人很傻眼。

MOD頻道有些許不同，一般頻道我開第四台數位，HD頻道我就開MOD來看，MOD穩定多了畫質也比較好。

家和確實還有很多進步空間

這種區域獨大的事業，是不會理會消費者的心聲的......
連節目進行時硬是把低品質廣告插播，不尊重收視戶的情況，都不願意改善了！
請問您對他還有啥好期待的！？

要不是為了迪士尼頻道，不然我也不想裝第四台

卡世伯 發表於 2014-9-19 15:52
要不是為了迪士尼頻道，不然我也不想裝第四台

家人一直叫我換MOD，可是之前有使用過，不知道是不是習慣～ 又跳回第四台.....

家和各種坑...
前陣子不是在推機上盒嗎？
因為我是在外租屋...一個門牌有兩間房間
家和收了兩個房間的錢，卻因為政府只補助一台機上盒所以只願意免費提供一台
開玩笑，繳了兩個錢卻只有免費一台機子這完全沒道理啊...

whether 發表於 2014-9-29 11:26
家和各種坑...
前陣子不是在推機上盒嗎？
因為我是在外租屋...一個門牌有兩間房間

能跟你室友談可以合租嗎？

年初裝第四台時~客廳裝完了~我說房間也要看電視~可以幫我接嗎?
工程人員說要另外收費......不過他很好心的免費幫我接房間的開關
不知道是現在改這樣.還是只有家和才這樣
我之前在台中~客廳與臥室.客房都有電視~來幫我安裝時都有幫我免費開通
現在是你家有幾台電視就算幾台的錢.........好黑

我家沒有第四台

傳統類比訊號自己拉線分接都簡單
但數位的就被他機上盒綁住了

樓主應該就是要不到第二機上盒吧

婷婷拔拔 發表於 2014-9-29 13:57
能跟你室友談可以合租嗎？

我是在外租房子....補充說明一下好了
我這棟一個門牌（xxx號）有之一、之二兩個房間。我去跟社區的總幹事聊過天，她告訴我說家和收兩個房間（之一、之二）的錢但只願意給一臺機上盒因為政府只補助一台{:1_753:}

收到帳單了~並沒有減免阿~還是一定要有打電話~才有糖吃?

lulu0624 發表於 2014-10-29 08:53
收到帳單了~並沒有減免阿~還是一定要有打電話~才有糖吃?

要打電話，還要一直問，傷害到我的權益怎們辦，才會有減免

我有時候也是無接受x和的服務對話