前幾天買了一台TECO東元13公斤洗脫烘滾筒洗衣機 ( WD1362HR 紅)

發現在洗衣運轉時中間停頓的秒數約10-13秒

就是左邊轉幾下要再往右邊運轉時中間停頓的秒數

打電話問客服---無解

打電話問賣場的人---說要問公司---

一個多星期了,還沒回覆@@

希望可徵求到洗衣時運轉時的影片

可以line給我

我會付500元費用給您

或是有住板橋,樹林週圍的媽咪,我可以去您府上看,再當場付款

只是想知道這樣的情況是否正常,感謝大家

東元的服務超爛……報修根本不會來……

家的愛 發表於 2014-6-24 22:20
東元的服務超爛……報修根本不會來……

{:1_769:} 其實我只是想知道這樣正不正常,因為別的品牌都約3-6秒
之前在網路上有問到別的媽咪用同款,她說印象沒有那麼久
但因她後來也搬家了,洗衣機沒搬,所以也無法請她再幫我確認

我覺得東元應該有測試機還是展示機
應該測一下沒那麼難
還回覆每人衣量及清洗方式不同
所以秒數不同
我說都是5分滿的衣量,都是用標準模式洗
反問他們要怎麼配合機器操作,讓它不會停頓那麼久
他們又答不出來
說要再問公司
有夠誇張,快兩個星期了還沒回

我想我下一台絕對不會再買東元!!
這樣的服務實在...

售後服務真的要考量。
有人討厭韓國機，可是像LG等特賣會卻常見，年初一場LG特賣會我也買了他們家的新型滾筒洗衣機，可能是工作人員安裝不慎，雜物孔沒鎖好，導致漏水。
我馬上致電LG客服，過沒1小時（晚上8-9點），反而是LG工程師急著call我，說再我家樓下，這種效率....讓我吃驚～

LG工程師甚至在檢查後，還教我滾筒洗衣機怎們保養與清潔，讓我上了一課，也讓我對韓品牌另眼看待

東元的洗脫烘滾筒,
是韓國代工的. 所以可能因此比較不清楚吧 !!
以前買東元的. Service 做得還不錯呀 !!

有大大家裏是用這台的嗎
想知道這樣是否正常
這樣我也不用再等東元的答覆了{:1_745:}

sandybaby115 發表於 2014-6-25 12:06
有大大家裏是用這台的嗎
想知道這樣是否正常
這樣我也不用再等東元的答覆了 ...

推,有媽咪家用這台嗎
.........{:1_758:}