🔧 本文章最後由 小柚子 於 2014-6-26 12:38 編輯
為何近來保全警衛頻頻更換？
ANS:我就自己在管委會的觀察，試著回答下列問題，不只是保全，不論社區自聘或良福聘任總幹事也有相同的困擾，歸結異動頻繁幾個可能的原因:
1.保全人員對良福保全公司福利薪資不滿意或有勞動爭議。
2.對本社區管委會部分委員管理方式與態度適應不良。
3.良福保全合約即將屆滿，保全人員無任期保障，另謀他就。
上周有一天我跟警衛說我中午12點半左右有四個朋友會來，請他讓他們上來。其中有位朋友早到，據她轉述說，警衛跟她說我交代要四個人全都到齊了才讓他們一起上來，結果她氣到先去逛家樂福。
還有對收件作業也不太熟悉及輕忽；昨天我家的快遞包裹到了，但是并沒有記載在登記簿，是我陪著一個一個包裹去確認的。
能否請警衛幫忙注意不要讓送貨或送報的人員把機車直接騎進我們社區大門口的人行道來？
ANS:屬於良福保全管理問題，可以直接向總幹事反應改善，假如溝通後處理狀況仍然不佳，建議填寫住戶書面意見表，屆時書面意見表均會提報管委會例會討論並以書面回覆。此外，依照狀況如情節嚴重(違約可罰款事項)，管委會仍有權依照合約對物管公司進行扣款。
我們社區的保全管理到底是發生什麼問題呢？上次還有投票在問要自聘或委外？
ANS:上次問卷調查是自聘總幹事三個月試用期滿考核，作為是否成為正式任用的參考，自聘總幹事在三個月屆滿(6/15)提出辭呈，詳參最近物管中心公告。
我每天進進出出大樓，幾乎很少看見社區保全的經理（總幹事？）坐到櫃檯來，難道他都不需要走動式管理及服務住戶嗎？還有一次他在櫃檯與工作人員講話，我因為要影印資料，走到櫃檯邊，我站在旁邊等了半天也不見停下來問我有什麼事情，一直等他講完話才輪得到我跟櫃檯服務人員說我要影印資料---難道不能先問問看住戶有什麼事情，再繼續交代他的事情嗎？
ANS:現在服務的總幹事是良福保全公司派任的，我們也即將在下個月，會有新物管公司接手服務，服務品質與水準可望提升。
五月與六月社區進行年度大招標，算是管委會最忙碌的時刻，包括清潔.保全.物管與VIP會館，希望七月不同單位進駐服務，服務品質與管理能夠更好，也期待大家多多反應，協助社區管理更上一層樓，美好的環境需要你我共同維護^^
以上意見，均會代為轉達管委會囉，感謝~