自6/7日(星六)開完齊家物業向住戶的說明會後，一直沒看到相關會議記錄po上來，所以雞婆的先簡單的給大家看我所記錄的部分:


人員介紹:齊家公司張經理、管理社區經理:歐經理、黃副理(女性)、會館陳主任、11位清潔人員

以下為齊家張經理所承諾與進行的事:
1.明年會讓世紀館進入優良社區比賽前三名
2.車道用住戶手機即時監控
3.宴會廳外燴服務和海霸王合作
4.提供宅配服務，比全家便宜約10元
5.憑住戶卡去特力屋、holo打九折
6.社區CIS(抱歉!我也不懂這專有名詞是啥!!)
7.開放試聽室用中華電信MOD(好像與管委會先前的回覆有衝突之處，嘻嘻~)
8.引進社區成長文化社團:插花、球類、氣功、瑜珈、魔術、園藝等。
9.開門服務:保全看到住戶先刷卡的動作，確認是本區住戶才開門
10.若有建議，到櫃台填寫三聯單
11.減少紙張，以後扣點數拿磁扣感應即可
12.預約公設可上網預約
13.減少紙張，住戶取回包裹時用平板簽名
14.綠能(植栽美化)、節能(LED)
另外，會後張經理承諾美化門口的愛心傘桶和規劃放置雜亂信件包裹的郵務間。

大致重點如上
PS.別問我實施日期，因為經理沒說^^
若有缺漏，也煩請補充呦!

關於公設預約........有一點小建議給大家參考

公設開放預約制度後~應該還是要"保留一些時段"只限臨時登記使用........否則(熱門時段)都被先預約走了~那臨時起意的住戶~就很難有機會與意願使用了

所以請在訂製"預約規則"中~保留一些時段~是提供給"親洽"櫃檯登記的住戶使用......

我想這些都是齊家物業對我門的承諾 但是細節並非出一張嘴就行

上線10天了 完全看不出這個團隊在搞些什麼 好忙....


今年社區重點事項是E化及低碳社區

也許大家都看到櫃檯放了台平板　但很多人還霧煞煞

整個ＳＯＰ完全雜亂無章 讓E化的美意大打折扣

說好的無縫接軌 完全都推說交接沒說過...........

去年社區推動了APP 這個是E化的第一步 但交接後盡然完全停擺

家族區的建議事項區 整個就是敷衍了事 為了PO文而PO

住戶的建議幾乎完全略過 一再的提醒PO文的方式 請比照前物業

但....事與願違 如果這樣的團隊還繼續這樣狀況外下去

那他們張總對我門的承諾 聽聽就好

抱歉因為說明會當天要上班沒有參加,請教一下

2.車道用住戶手機即時監控

這個是啥阿!?~~

C.M.W 發表於 2014-6-12 09:27
抱歉因為說明會當天要上班沒有參加,請教一下

2.車道用住戶手機即時監控

這是齊家想推動的社區遠端監控系統

把社區某幾處安全監控點利用雲端結合DVR

可讓管委會或保全即時監控 並非給住戶觀看

原本的用意是大廳櫃檯+車道做遠端即時監控

讓管委會監督值勤人員使用的......

所以.....你自己想像吧!

{:14_838:}已經被新的物管弄到無語。。去取包裹。。拿著領取條去的，然後物管小姐找不到。。平板也因連不上線還是怎麼樣，沒辦法查我有沒有領。就回我說，你是不是已經領過忘啦。。回她說，沒有。。又找一找，找不到。。回我說，是不是沒有送來。。再找，發現被他們放在一個高高的地方。今天晚上帶兩個孩子在外面騎腳踏車，然後兩孩子在前面。。被警衛攔著講半天不能在大廳騎腳踏車喔。。什麼之類的。。我趕緊跟上來他才幫忙開門。。拜拖你也幫幫忙。。我家兩個騎到滿頭汗趕著回家呢。誰有空在大廳騎。。剛一進大廳，又一個跑過來說不要在這邊騎喔。。會被人罵。。我真的要瘋啦，不過想回個家而以怎麼這麼難。。難道我要抬著腳踏車回去嗎。。如果今天兩個孩子是有在大廳騎一圈你罵他們我都沒意見，可我們只是乖乖回個家而以。。住兩年啦，第一次這麼生氣。。

萌媽 發表於 2014-6-16 19:32
已經被新的物管弄到無語。。去取包裹。。拿著領取條去的，然後物管小姐找不到。。平板也因連不上 ...

我們家騎完車都是乖乖的從地下車道走下去停車位放好。

上星期我們去領包裹時也是如此，平板連不上，最後也是寫在紙上面。說好的電子化呢?齊家似乎還沒準備好

不過，最令我無言的，還是晚上幫忙開大廳門的保全(約六七點後會遇到)，還是用身體把門頂開，再用背部撐著門!一看就知道沒有接受開門服務的職前訓練==///

哀哀~我也覺得亂七八糟，領個包裹可以搞很久，大門的的警衛也時有時無，我的天啊!! 覺得好慘喔!
怎麼在走下坡.....

萌媽 發表於 2014-6-16 19:32
已經被新的物管弄到無語。。去取包裹。。拿著領取條去的，然後物管小姐找不到。。平板也因連不上 ...

是不是孩子是用騎的，不是下來用牽的？
我和小孩是用牽行的經過大廳，並沒有被警衛攔阻。

我也是騎完車從地下車道走下去在停車格放好,
不會騎車經過大廳的

倒是舊的警衛無論是開門,打招呼依舊保持笑容非常專業,

新的警衛時有時無打招呼,會讓人感覺不太情願,
開門也是開得 2266
車道口警衛有時幫忙開機車道柵門時,
自顧自個兒看著地上,
有時滑著手機,

總覺得舊警衛有禮貌多了~
新警衛無論是禮貌,專業素質等等都有待加強~

跟各位住戶說聲抱歉了

管委會針對過去半個月物業的表現也非常不認同
目前齊家進入最終的改善階段

如果再無法達到社區的要求，再勞民一次也不無可能......

話已至此，也希望歐經理能擔起社區經理應有高度，全面管理督促現在人員

黑麻麻 發表於 2014-6-17 09:44
跟各位住戶說聲抱歉了

管委會針對過去半個月物業的表現也非常不認同

不是您的錯，管委們也都辛苦了。
所有的住戶都有義務共同監督物管，這樣才能讓社區更美好{:4_153:}

emiwu 發表於 2014-6-17 08:15
我也是騎完車從地下車道走下去在停車格放好,
不會騎車經過大廳的

真的，舊物管的保全都很專業，新物管的保全好像都是鴨子上架，臨時就職的感覺，除了被齊家挖角的那幾個舊保全之外，還有早上的保全也漸入佳境，其他人員真的2266，像是，車道的舊保全會穿戴制服整齊後才會交接，但是新車道的保全都是在警衛室外面邊穿戴公司背心邊吃早餐聊天{:14_815:}

white8806 發表於 2014-6-17 12:00
真的，舊物管的保全都很專業，新物管的保全好像都是鴨子上架，臨時就職的感覺，除了被齊家挖角的那幾個舊 ...

深有同感{:14_841:}

white8806 發表於 2014-6-16 23:24
我們家騎完車都是乖乖的從地下車道走下去停車位放好。

上星期我們去領包裹時也是如此，平板連不上，最後 ...

一個四歲一個三歲。。媽媽一個人是沒辦法走車道讓他們騎下去的。。我們並沒有多待一分鐘呀。只是回個家而以。。真的心情好差。。門口警衛攔著講半天。。還以為他在跟小朋友玩。。走進大廳都已經過一半了，另外一個又追上來講。。說會有人罵。。我們並沒有在大廳玩，如果有玩一分鐘你都可以過來講。整個的感覺就是你怎麼不看一下呢。我們一直往家裏的方向走呢。。並不是要在大廳玩。。

萌媽 發表於 2014-6-17 22:24
一個四歲一個三歲。。媽媽一個人是沒辦法走車道讓他們騎下去的。。我們並沒有多待一分鐘呀。只是回個家而 ...

一個人要照顧兩個小小孩真的辛苦了

上週有一位住戶在數說大廳保全，怎可放任小孩在大廳騎車，玩滑板？
她已經70歲了，要是被撞到受傷，小孫子沒人照顧，誰要負責？
保全被罵得狗血淋頭，哈！

我曾在社區大門口騎樓下被一個騎腳踏車衝得很快的小孩撞過，
還好被撞的是我，不是孕婦或老人，不然後果不堪設想，
所以，我會要求孩子在社區內不准騎，要下來用牽的，
沒有任何理由，不然下次不准騎。
其實我們社區外圍的騎樓也是很大的視覺死角，
我也不准小孩在這裡騎腳踏車，
曾經看過幾次某些孩子在走廊滑蛇板、騎腳踏車，
差點在全家旁的轉角撞上一位70幾歲的老人家，真的很危險。

各位鄰居好，媽咪真的不太喜歡騎腳踏車。。那次因為朋友在樓下叫小朋友一起玩。。不知怎麼心情好叫他們兩個騎出去外面玩了一圈。。沒想到回來就遇到這種事。。真的沒有在大廳騎喔。。感覺講到最後變味了，好像我支持在大廳騎。。我連在北大都不太想讓我家孩子騎，因為太危險。。所以，我真的只是想帶他們回家。。一分鐘也沒有在大廳騎喔。。而且這幾天我看了一下，沒有發現有人用牽的回家呀。。三，四歲的慢慢騎著回家應該可以吧。。並沒有騎很快什麼的喔。。如果在大家都贊成騎回家，就讓物管寫下通知吧。。我家的腳踏車想送去回收了。。唉。。住了兩年，騎了一次。。

萌媽 發表於 2014-6-19 13:41
各位鄰居好，媽咪真的不太喜歡騎腳踏車。。那次因為朋友在樓下叫小朋友一起玩。。不知怎麼心情好叫他們兩個 ...

萌媽，沒那麼嚴重啦。社區的規約是可以因地制宜，有彈性的執行。
例如，大廳跟中庭迴廊之所以規定不能騎腳踏車、滑板等，主要是擔心小朋友小，橫衝直撞，不能拿捏速度，無論撞人或自撞受傷都不好。
以我自己為例，我帶三歲女兒跟腳踏車下樓時，經過大廳要外出或迴廊去中庭路上，我也是讓她騎著，只是我會牽著腳踏車的龍頭（或是跟在她旁邊旁），讓她慢慢地踩，並確保速度很慢。

我相信，芳鄰們多半能接受這樣的彈性:)

roger651017 發表於 2014-6-19 14:00
萌媽，沒那麼嚴重啦。社區的規約是可以因地制宜，有彈性的執行。
例如，大廳跟中庭迴廊之所以規定不能騎 ...

{:6_295:}

對呀!有彈性的

roger651017 發表於 2014-6-19 14:00
萌媽，沒那麼嚴重啦。社區的規約是可以因地制宜，有彈性的執行。
例如，大廳跟中庭迴廊之所以規定不能騎 ...

沒錯,起碼要抓著腳踏車的龍頭或後頭握把,
不要放任這些小朋友在大廳自己騎,
應該就可以了

我通常在早上六,七點外出運動時,
都會看到專業的車友全副武裝牽著腳踏車經過大廳{:14_856:}