今天是新物業舉辦的第一次住戶見面發表會

開啟了我們新的期望與願景 這樣的互動 感覺很被重視

在齊家張總的介紹下 也對社區許下了不少承諾

新物業已經上線一周了 您看到了改變了嗎? 感受到了嗎?

您對新物業的表現能接受嗎? 有哪裡要改善呢?

把你想說的 寫下來 讓他們有改善及進步的空間

PS : 別只說好的哦~ 有不好的地方一定要寫出來

聽了齊家老總說得非常動聽,服務也非常多元,
不知道接下執行面會做得如何?
拭目以待{:14_833:}

我感受到了:

一、開門服務
舊物業:是很文質彬彬的像個專業管家在門口就定位幫住戶開門~有女王的感覺(ㄎㄎ^^){:10_621:}
齊家:穿著特勤背心很man的用腳抵住大門，住戶需與他們的胸膛擦身而過~突然覺得社區門口有點小呢

二、秘書台:上星期問秘書游泳池往哪邊走，她們說:『這裡是物管，要問會館才知道』。

我以為秘書什麼都管呢！！{:4_202:}

接下來，我滿心期待昨天總經理說：「明年絕對會讓麗寶世紀管進入『優質社區評比前三名』」{:4_153:}

齊家物業加油加油！！

我最近的感受
1. 6/6上班發現B4有車，違規停在綠色公共位置，一直到下班回家，車依舊在，
　上面一張單也沒有，只有自己反應了，終於有看到開單了。
2. 忘了幾月幾號，但就在上星期，送洗衣物一直不見有通知單通知是否回來了，
　我直接去物管詢問，發現回來了，順道一問，怎麼都沒有通知，秘書的回答竟然是
　他們交接時，沒有說這個要通知。
3. 6/7晚上到物管詢問網拍的東西到了沒，一查也發現已經到了，再順道問一句，請問貨物到了
　物管什麼時候會通知，秘書回答，晚上發信時會投單，又問一句，以前不是有app通知，
　秘書回答，因為管委會要ｅ化，所以不會發喔。又補了一句，秘書自己對住戶說是我自己效率
　不好。我急忙說，不是你的問題。


就我的感受似乎沒有＂新＂氣象，而有＂舊＂印象，就像以往的

說起來嚇死人，做起來笑死人

一個在業界在說明會時都說自己有非常好的訓練及經驗的團隊，自己物管的秘書竟會自己
主動對住戶說，＂是我自己效率不好＂，那請問這個團隊怎會請一個連對自己工作都無法
勝任的人來當秘書，她這對對住戶說，住戶是否要回覆，那你明天不用來了呢？
一個有經驗的團隊，怎麼會有秘書對住戶說，＂交接時沒有說送洗回來的衣物，沒有說要通知住戶＂，難道他們服務那麼多的社區這點都是不用通知的。那之前的團隊好像這點比這個經驗豐富的好喔。
而社區要ｅ化，之前請我們用的app就不用了
，這是對之前支持管委會，乖乖使用的住戶，做的懲罰嗎？那我們是否該移除了呢？
最後還有一個，好久前喬樂物管曾發生保全常常會站在秘書這邊聊天的景象，已好久不見
但最近我經過大廳時，又復見了。所以＂新氣象＂目前是沒有什麼感受，＂舊印象＂倒是回首不少。

持續觀其行，聽其言　　Titan

vivian_weiling 發表於 2014-6-8 17:06
我最近的感受
1. 6/6上班發現B4有車，違規停在綠色公共位置，一直到下班回家，車依舊在，
　上面一張單也沒 ...

vivian_weiling

目前社區APP持續使用中並無移出廢掉之事.....請不用擔心不會廢掉

因社區E化 櫃台秘書都還在做前置作業 所有收發信件郵包等等

都須鍵入至電腦雲端內 每位秘書都為了配合建置資料都很晚才下班

APP部分 尚未同步處理 改先使用紙條投遞 也因電腦資料尚未佈建完成

相信在過幾天就能同步處理上線 造成困擾 還請消消氣~

以上是我針對您對APP部分的疑慮做說明

希望幫忙開大門這件事還能持續，
這幾天以來這件事做得不太好。

車道到目前為止我感覺表現都很不錯，
希望繼續保持。

已經被新的物管弄到無語。。去取包裹。。拿著領取條去的，然後物管小姐找不到。。平板也因連不上線還是怎麼樣，沒辦法查我有沒有領。就回我說，你是不是已經領過忘啦。。回她說，沒有。。又找一找，找不到。。回我說，是不是沒有送來。。再找，發現被他們放在一個高高的地方。今天晚上帶兩個孩子在外面騎腳踏車，然後兩孩子在前面。。被警衛攔著講半天不能在大廳騎腳踏車喔。。什麼之類的。。我趕緊跟上來他才幫忙開門。。拜拖你也幫幫忙。。我家兩個騎到滿頭汗趕著回家呢。誰有空在大廳騎。。剛一進大廳，又一個跑過來說不要在這邊騎喔。。會被人罵。。我真的要瘋啦，不過想回個家而以怎麼這麼難。。難道我要抬著腳踏車回去嗎。。如果今天兩個孩子是有在大廳騎一圈你罵他們我都沒意見，可我們只是乖乖回個家而以。。住兩年啦，第一次這麼生氣。。還有，不知物管小姐為什麼一直叫我親愛的。。我真的不太喜歡這個稱呼。。很尷尬。。。

我曾在社區大門口被一個騎腳踏車衝得很快的小孩撞過，
還好被撞的是我，不是一個孕婦或老人，不然後果不堪設想，
所以，我覺得只要到了走廊、大廳，
就應該要求孩子下來用牽的，不應該用騎的，
這是安全與尊重的問題，
從大廳到家裡絕對不會讓你用牽的都沒辦法牽回家，
再說，經常看到車友他們都是在門口就停下來，把車子牽進去，
車友都能做到，相信我們也能教小朋友做到！

另外，換了物管後，
有一次我家小朋友被一隻沒有繫狗鍊的小狗嚇到，
他們就很主動的要求飼主要繫狗鍊，
再加上他們主動勸說要求進社區腳踏車就要用牽的這件事，
我覺得他們很認真在執行我們社區的規定，非常值得肯定，
也很感謝他們的用心與負責。

我每天早上約6:55開車出車道，每天觀察到車道保全一名都拿著早餐站著一面啃一面與另名保全坐著交接，嘴巴滿滿的早餐手上還拿杯飲料卻不忘與住戶的車輛說您好，這的確真的是"新"氣象...{:4_147:}

amelody 發表於 2014-6-26 08:19
我每天早上約6:55開車出車道，每天觀察到車道保全一名都拿著早餐站著一面啃一面與另名保全坐著交接，嘴巴滿 ...

+1，我也常看到⋯
不知道那個時間點，放2位保全的用意為何？
以前的保全在那時間點，不會看到吃早餐、聊天，會幫忙交管；
現在的保全在那時間點，坐著吃早餐、聊天，不會幫忙交管!
可我繳的管理費還是一樣的價格，為何我感受到的服務變差了⋯