社區內的秩序需要大家來共同維護，
您對現在的物業與保全有任何指教嗎?
希望透過大家的眼睛，
我們一起來要求物業與保全，
讓社區的管理能更好，
歡迎大家留言討論!

想請問...雖是同一家物業...可是人員更換頻率太高....這是什麼原因呢???

小嫺 發表於 2014-6-4 08:49
想請問...雖是同一家物業...可是人員更換頻率太高....這是什麼原因呢???

有多名保全因為不符社區要求而被更換，
這件事情也讓管委會很苦惱，
怎麼會人員素質都無法提升。

感覺這屆的物業比去年差。
遇過幾次社區大門敞開，該守櫃台的人卻在花圃旁抽煙，想要領包裹還得去外面找人才能領。另外有幾次半夜經過櫃台時，看到守櫃台的人趴在桌上睡得好熟，我出去進來時都如此...。還有晚上無法開窗睡覺，不然半夜一定被樓下飄上來的菸味嗆醒，唉！我們是不是可以規定值勤人員上班時間不能抽煙呢。

cmoi 發表於 2014-6-4 21:01
感覺這屆的物業比去年差。
遇過幾次社區大門敞開，該守櫃台的人卻在花圃旁抽煙，想要領包裹還得去外面找人 ...

因為素質關係所以一直更換，
抽菸的問題會跟主任反應，
不要造成住戶困擾!

shawen 發表於 2014-6-5 14:19
因為素質關係所以一直更換，
抽菸的問題會跟主任反應，
不要造成住戶困擾! ...

謝謝莊委員，辛苦你們了 :)

https://forum.ibeta.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=115324&extra=page%3D3

看一下去年的連結，我覺得還是去年的管理公司好一點

個人也是覺得去年的物管比現在的要好一些。
現在的總幹事工作非常認真，常常晚上8、9點回到家，他都還在社區裡忙碌，但是好像除了警衛、打掃的事以外，其他事務都必需找他，到了大廳服務櫃檯，也要等他回來才能處理，這樣子做事是累死自己，也被住戶嫌棄，我想要提出的重點是做事的方法，團隊工作的重要性，目前這家我覺得整個物管團隊是各做各的，彼此不相支援，非常沒有整體服務觀念，整體改善空間還很大。
勤能補拙是確定的，但是事事都獨攬，事情是顧此失彼而做不好的；另外，這個社區不是只有住管委會委員們，還有更多數的全體住戶，和氣相處才能長久，說重了，請見諒。

月亮 發表於 2014-6-8 08:11
個人也是覺得去年的物管比現在的要好一些。
現在的總幹事工作非常認真，常常晚上8、9點回到家，他都還在社 ...

這一兩周物業、保全整頓中，
再麻煩各位住戶多多幫忙關心。

shawen 發表於 2014-6-9 10:07
這一兩周物業、保全整頓中，
再麻煩各位住戶多多幫忙關心。

這兩天覺得還不錯，進步中

昨天去大英博物館拿東西給朋友,這才深深覺得對方的物管比我們家的好太多
從進大門保全就發現了我不是大英的住戶(光這點門戶就安全很多),馬上詢問有什麼事,
講了門牌號碼後,馬上就能叫出住戶的名字,跟我們有天壤之別阿.......
也希望我們配合的物管能找到這麼好得

waterfifi 發表於 2014-6-13 11:05
昨天去大英博物館拿東西給朋友,這才深深覺得對方的物管比我們家的好太多
從進大門保全就發現了我不是大英的 ...

去年那家白天的保全就有這個功力

他看到我

不僅叫的出我的姓, 還會提醒我有包裹喔

現在實在不宜再換,因為社區狀況他們知道,
咱們B3下層的巨大水池先處理完再說吧!它維繫著財產安全

味丹 發表於 2014-6-14 21:26
現在實在不宜再換,因為社區狀況他們知道,
咱們B3下層的巨大水池先處理完再說吧!它維繫著財產安全 ...

您好，請問這個狀況是???B3下層的巨大水池??

味丹 發表於 2014-6-14 21:26
現在實在不宜再換,因為社區狀況他們知道,
咱們B3下層的巨大水池先處理完再說吧!它維繫著財產安全 ...

什麼問題!?!??{:4_167:}

chuck750922 發表於 2014-6-15 19:19
什麼問題!?!??

大家也應該要知道社區住戶面對的棘手問題,請去問物管主任

味丹 發表於 2014-6-15 21:43
大家也應該要知道社區住戶面對的棘手問題,請去問物管主任

上上週建商已經來進行機電的複檢，
也針對各電梯機坑積水問題進行處理，
目前處理辦法是加強滲水的抽水與警示機制，
並給予滲水區防水之補強，
另外將進行牆壁滲水原因探勘，
預計將採用鑽牆採樣的方式，
找到真正滲水的原因。

我有打電話去詢問了,這看起來並非短期內可以解決得問題...........

不知道是 漢翔建設的問題。

那爵仕悅有沒有這種問題??其他位於北大的建案也有嗎

chuck750922 發表於 2014-6-19 10:10
不知道是 漢翔建設的問題。

那爵仕悅有沒有這種問題??其他位於北大的建案也有嗎 ...

這我就不清楚了......

重點是建商願意處理就是好事，
希望能解決!!

味丹 發表於 2014-6-14 21:26
現在實在不宜再換,因為社區狀況他們知道,
咱們B3下層的巨大水池先處理完再說吧!它維繫著財產安全 ...

有詢問物業的王主任 , 感覺他對於狀況很瞭解 , 並且很關心 , 是一位熱心服務的好主任 , 把社區的問題當成自家的事在處理 , 實在是社區的好福氣 , 所以不宜再換主任 ,趕快解決處理好棘手 的問題 ,並在此謝謝感恩主任！

cmoi 發表於 2014-6-4 21:01
感覺這屆的物業比去年差。
遇過幾次社區大門敞開，該守櫃台的人卻在花圃旁抽煙，想要領包裹還得去外面找人 ...

我有同感！而且警衛對進來的人都沒抬頭看一下，我都是一直看著他好久好久，他才抬頭跟我打招呼！這樣誰進來，是不是住戶根本都不清楚！

waterfifi 發表於 2014-6-13 11:05
昨天去大英博物館拿東西給朋友,這才深深覺得對方的物管比我們家的好太多
從進大門保全就發現了我不是大英的 ...

沒錯！去年我們的警衛大哥也是很快就能認識所有的人了！

aa0223 發表於 2014-6-13 12:55
去年那家白天的保全就有這個功力

他看到我

沒錯！我覺得今年的警衛(有一個還不錯)真的很不好！

我最近房子在裝潢，工人忘記把鑰匙留在房子內，所以沒辦法進去，結果我們的警衛居然給他鎖匠的電話，還不斷強調要找這家鎖匠。我想警衛連工人還是屋主都搞不清楚，還要他叫鎖匠來，這樣我們的門戶不是大開嗎？

SandyFang 發表於 2014-6-24 10:16
我最近房子在裝潢，工人忘記把鑰匙留在房子內，所以沒辦法進去，結果我們的警衛居然給他鎖匠的電話，還不斷 ...

處理流程上面，應該是先聯繫屋主，
確認無法開啟後再想辦法，
這樣的流程才是正確的!應該要改進!!

另外，我們社區的門鎖，
是電子密碼鎖，建議裝潢的時候，
可設定一組裝潢用的密碼，
裝潢後再改回來即可，
就不會有忘了門卡的問題，很方便!!
再者，我們的鎖找鎖匠應該打不開啊!

shawen 發表於 2014-6-24 10:33
處理流程上面，應該是先聯繫屋主，
確認無法開啟後再想辦法，
這樣的流程才是正確的!應該要改進!!

我質問的是，警衛怎麼可以叫工人找鎖匠過來，我想警衛根本弄不清楚他是工人還是屋主？

工人有跟他問可不可以給他屋主的電話？他請屋主過來開門。

這個警衛我已經跟他雞同鴨講幾次了！他說話說半天說不到重點！


警衛有說一定要是那一家鎖匠。可能是跟社區有配合。

SandyFang 發表於 2014-6-24 13:34
我質問的是，警衛怎麼可以叫工人找鎖匠過來，我想警衛根本弄不清楚他是工人還是屋主？

工人有跟他問可不 ...

不是社區配合鎖匠的問題。

因為我們的電子鎖是給那家廠商"泰登"做的。

所以警衛當然會要你找他。不然其他人來也束手無策。

chuck750922 發表於 2014-6-24 15:51
不是社區配合鎖匠的問題。

因為我們的電子鎖是給那家廠商"泰登"做的。

我想警衛是不是應該先聯絡屋主，說鑰匙留在房子裡，看屋主能不能來開門或處理，而不是直接給工人鎖匠電話！讓鎖匠開門！今天如果是有心人士，說他把家裏的鑰匙留在房子裡，是不是不用跟屋主確認，直接就找鎖匠開門，那我門戶豈不是大開！

所以是警衛處理流程的問題，
其實這是可以直接告知社區主任(總幹事)，
他會要求所屬保全應該如何執行。
這部分我會提醒主任要注意處理流程。

不過你的裝潢廠商竟然沒有屋主的電話，
這蠻有趣的!!我之前都有設計師直接對口，
他會來負責開門與監工，
跟裝潢廠商反應一下吧!!
應該他們要聯絡你，而不是找保全啊!

shawen 發表於 2014-6-25 10:08
所以是警衛處理流程的問題，
其實這是可以直接告知社區主任(總幹事)，
他會要求所屬保全應該如何執行。

不是，他是連同手機一起留在房子裡。

cmoi 發表於 2014-6-4 21:01
感覺這屆的物業比去年差。
遇過幾次社區大門敞開，該守櫃台的人卻在花圃旁抽煙，想要領包裹還得去外面找人 ...

我也是看到很多次，還有一次早上還沒十點，看到我們的警衛臉朝上，嘴巴開好大，睡得不醒人事！


還有一次看到他在玩接龍！我站在那裏很久都沒發現！我叫了他一聲還是沒發現！我準備要叫第二聲他才發現我站在櫃台！


我覺得去年簡大哥，他雖然也是退休，在這裏謀一份工作，可是他每件事他真的都很用心！

aa0223 發表於 2014-6-13 12:55
去年那家白天的保全就有這個功力

他看到我

有同感...尤其是那位簡先生....真的很讚!!!

目前這家物業因為無能力可以承接社區的業務，
即將提早解約，真心的希望能找到優質的物業。

shawen 發表於 2014-6-30 09:57
目前這家物業因為無能力可以承接社區的業務，
即將提早解約，真心的希望能找到優質的物業。 ...

可以請問無能力....是什麼意思呢???

小嫺 發表於 2014-6-30 14:04
可以請問無能力....是什麼意思呢???

1.多次違反合約內容，私自更換保全人員。
2.未能履行當初合約簽訂事項。
3.對管委會會議決議事項無法確實執行。
4.管委會給予多次改善機會，但依然故我。
5.派遣人員之能力無法達社區之要求。

以上是重點式的簡單記述，
詳細情形可以詢問各委員們。

另外，上列事項是針對物業&保全公司，
非對現場執勤人員，
物業公司體制無法支持與派遣優質人員，
造成社區多項工作延宕，所以我才會說無能力。

shawen 發表於 2014-6-30 17:25
1.多次違反合約內容，私自更換保全人員。
2.未能履行當初合約簽訂事項。
3.對管委會會議決議事項無法確實 ...

尋找好的物業真的不容易...辛苦各位委員了!!!!!

辛苦委員們{:4_82:}