今天傍晚五點多回到家，
我在C棟B3貨梯裡面被困了5~10分鐘，

電梯外面看起來正常，但是電梯內所有功能都失效，
還好後來有一位媽媽把電梯按到一樓，電梯門打開了我才脫困。

脫困後我告訴眼前的恩人說別再搭那部電梯，
並且趕緊到物管櫃臺通報，之後物管的處理讓我有點傻眼...

物管的先生連正眼也沒瞧我，只告訴我說：
『我知道，正在打公告』

我問：電梯不能先鎖起來嗎？(怕有人再被困)
物管：已經通知廠商了。

雖然第一時間我急著上廁所所以就走了，
但是我想告訴物管櫃臺，這樣的處理方式我實在不能接受.....


撇除物管的服務態度不說，基於安全考量，
第一時間就應該到各樓層貼封條，而非慢慢打通告，
第一次遇到受困電梯、緊急通話也失效的狀況，
老實說我自己都很緊張，何況是社區裡有這麼多老人與小孩，
要是遇到了受到驚嚇或受困太久，該如何是好！？

電梯裡面除了緊急通話外，還有 24HR 的中控室保全監控，怎麼會這麼久都沒有人處理？
這是我比較納悶的，還可以把人關這麼久，除非中控室的保全睡著了，或者根本怠忽職守。

最好的處理方法應該是保全把電梯叫到一樓，然後手動關閉停止運作，接著才去打通告。

這樣真的很不好，如果是我大概會直接質問對方公司是這樣SOP作業的嗎?

我是F棟的，之前B2的門無法自動上鎖，我至少反應過2次，還在意見箱留字條，搞了好幾個月才修好，這家管理公司我不是很喜歡。