結束經營的消息
我覺得他們根本就沒有很積極地告知會員
我本人還是很幸運的
剛好在結束營業的三天前去借書
湊巧儲值的500元用完還少4元
正想再儲值,老闆娘(?)才跟我說他們要結束營業了!
shizuku0715 發表於 2010-3-25 23:54 
沒錯~他們根本不想跟會員通知他們要收了.
也沒有用任何有效的方式和會員通知黃金梅莉號要收的消息.
原因如下:
昨晚3/25晚上約10:30,蘇小姐打電話給我,因我沒接到電話.
所以11:07回撥電話.
對話如下:(另外蘇小姐妳說妳也是這個愛北大網站的網友之一,所以請妳也確認以下對話內容有沒有汙衊到你們)
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我:蘇小姐,不好意思~我剛剛才看到妳的來電.
蘇:是廖先生嗎?
我:是,我就是.請問退費金額詢問如何?
蘇:是這樣的!你在書店的租書金額還剩約2000元.
但是我們無法退費給你.
我:為什麼!?
蘇:因為當初你是用租金3000元,享用5200元的優惠專案.
但目前你已經使用了3200元,還剩2000元.
又加上我們"
收了",所以送你的那2200元我們必須收回,基本上你還欠我們200元.
因為你只付了3000元,卻使用3200元!而我們也沒有向你要回那200元啊.
而且實際上你也使用超過3000了啊!你也沒有虧到啊!
我:那請問我幹嘛!要放3000元在你們那邊.
蘇:因為你想要占我們便宜啊
我:.....(無言了10多秒,心裡OS:原來這樣的做法是想你們便宜喔)
蘇:喂~先生~你還在嗎?
我:哈哈~~你的回答讓我很無言耶!!!
那請問你們那一天決定要收的?因為我問仲介他們說回說你們是3/10退租的.
蘇:老闆3月初決定要收,然後3/8結束營業.
我:你們會不會太趕啊!只有幾天的時間耶!你們這樣跟惡性倒閉有甚麼兩樣!那公告呢!
蘇:我們有貼公告啊,告訴會員趕緊來退費.
我:那請問貼在那裡!?
蘇:就貼在門內側的玻璃上
我:貼在那個位置是給鬼看喔!!!你們鐵門不開有誰看的到!
蘇:可是我們也有電話通知會員來退費啊
我:那我為什麼沒有接到!有些網友也沒有接到!
蘇:因為你的所剩餘額扣掉當初我們送你的3200是"負的",所以我們不會打電話通知你.
而且我們查過你的租書記錄,你都嘛是很久才來租書一次.
我:你這樣的說法根本有問題吧!既然你一直說是"送的",送的可以收回去嗎?
而且你們有規定要在時間內用完嗎?
蘇:是沒有規定~但你沒有用完我們也沒有辦法退給你.
因為我們收了,所以當然可以收回給你的3200.
而且很多會員都同意我們的說法!只有你不同意!
我:這不是同不同意的問題!是你們要收了卻沒有盡到告知會員的義務!
假如你們在3月初決定要收的時候打電話給我,跟我說明我真的會接受你的說法.
但現在是你們消失了幾10天被我找到了!我當然無法同意你的說詞!
蘇:那我們也沒有辦法~我們問過其他同行他們都說這樣做
我:妳的應該是說同行都有這樣"惡意倒閉"的經驗!!!難怪你說這樣的話臉不紅心不喘.
因為你們這樣就可以不用退我們這些屬於大金額的會員.
用你的理論來說,我們這些放大金額的會員都不用退錢啊!
妳們反而還省了一大筆會員退費,所以說你們是"惡意倒閉"應該沒有錯吧!
蘇:哪有!!像我也常常去租書啊!也常常被書店這樣倒!!我也覺得我划算了啊就算了!
我:小姐~你好像在書店上班2年多了吧!你還會去外面租書,還常常被倒!!你在說給鬼聽喔~
蘇:真的啊!你很划算了還看超過3000元~
我:所以這就是你的回覆!?還是你的老闆林先生的回覆!
蘇:是我老闆的回覆!我只是幫他打工而已.
我:打工的會這麼幫老闆說話!!那請問林老闆的電話號碼是多少!?反正你是打工的你又不能決定甚麼!
蘇:我不知道老闆的電話.
我:你又在騙鬼喔~你沒有老闆的電話你怎麼連絡老闆!?
蘇:用MSN啊
我:.....(最好是MSN啦!萬一上班有突發事件發生,用MSN連絡老闆是要等到明天喔)
蘇:先生,很晚了~我明天還要上班,我要去睡了!
我:(看手錶...靠!!12點整!!機車咧~我還在公司樓下)
我也很想睡啊~我現在在台北等會還要騎回三峽咧~
蘇:反正就這樣
我:那我只好找消保官了
蘇:好啊~你去找啊
我:那因為林老闆的電話常不開機,所以我會提供你的連絡電話給消保官,可以嗎?
蘇:好啊~
我:哇~~有你這樣的員工真的很難找耶~什麼事都幫老闆擋!你確定你只是打工的!?
蘇:是!!我只是打工的!
我:好~好~好~~你只是打工的!那就不打擾了!掰掰
蘇:掰掰
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結論就是~~
收了!!優惠沒有用完是你的事!!退錢辦不到.....