我在網路上訂了一個象印的日製保溫瓶，因為特價，所以只有499元
好不容易等到貨運寄來，結果管理員收發時不小心把它打破了
馬上打電話找我，跟我承認這件事，問我那個東西多少錢，他要賠給我

我的第一時間想法是，還好它不貴，而且貨物還沒經過我的手
賠是正常的
但是當我去櫃檯了解狀況，他從皮包裡掏出500元拿給我時
我心裡實在很為難，因為這個錢說多不多，但是他等於被扣薪了500元
他們那麼認真為我們管理社區，也很盡忠職守，一個疏忽。卻要賠錢
我當下是拿了，但是心裡有點過意不去

所以想問問大家
如果是你們，你們會怎樣選擇?

回覆 好運99 的文章

好運99.打破東西跟不好意思拿錢這是2件事.如果你不好意思拿錢就買個東西請他們吃.但是賠是一訂要的

我也是覺得要收...然後再另外買東西請他吃或送些日常用品給他
因為如果我是那位管理員你越不收我的錢會讓我越過意不去呢{:7_515:}

沒錯, 賠款是一定要收的, 但是可以當面誇讚他的誠實與負責的精神, 讓對方覺得心裏好過一些.

可以打電話去購買處問可不可以換貨阿

也是收下他的賠償~~亦等於接受他的道歉~~或許也可以請他吃頓飯~~畢竟他做人也十分誠懇~~說不定又交到一個好朋友~~

他搞不好也是想 "還好不是多貴" 所以才堅持要賠
東西便宜的話就讓他賠
如果很貴 就負擔一半

象印的日製保溫瓶,不應易破的,管理員先打破,感覺像救你,買到xx品質,不知商店可不可以換新,如果不給換新,使用過後才破,很可能會受傷,各賠一半,也算感謝!

我一半一半就好~~~因為是自己訂的商品~自己也有責任~那管理員也不是刻意~~所以就不讓對方全賠了~~

回覆 麥克 的文章


認同+1 我也認為 若不收 管理員會生氣的... {:4_186:}

我也認為應該要賠償的 ,如果不收以後見面會很尷尬的!!

第一我會看那個管理員是不是像這樣, 馬上就負起責任,
第二再配合, 如果東西在500元上下的話, 我就算了......
因為不小心總難免, 尤其他接觸的東西較多


但如果弄壞了, 還找藉口推拖, 不管多少錢我也要他賠~~

我今天要趕著出門時，又經過櫃檯
管理員看到我，又一直不好意思的跟我道歉打破了我的東西
我也很不好意思的跟他說害他賠錢了，急急忙忙出門
總幹事在旁對我們的對話一頭霧水
再找個機會跟總幹事講一下，請他回總公司時，跟公司報告他們所用的管理員是多麼優秀
我也會對管理員致意的

謝謝大家寶貴的意見
也讓我明瞭在這樣的事件中
大家的看法!{:4_113:}

大家還是可以繼續投票唷
歡迎繼續表達意見跟想法~感恩!

嗚嗚~剛剛要再去補訂一個
已經售完補貨中!{:4_154:}

象印玻璃內膽真空保溫瓶1公升AHGB-10(共二款)

白色月亮 發表於 2010-12-1 01:29
先替你默哀 因為賣完了 ... 好運用完了.......

昨天後來找了好幾個平台，終於又買到了
也是差點缺貨，還好我要的那個顏色還有，二話不說趕緊下訂!{:4_131:}

我們家的管理員在發現出狀況時
第一時間就馬上通知我(貨品上有我的連絡資料)
可能那時貨運人員也很傷腦筋吧
他有跟貨運人員說他會處理，不用擔心，
就讓貨運趕緊再去送其他的貨，自己把責任擔下來不推卸

我們的物管是今年又再續約的
中間有一二個人員有調度過
但大體上還ok

可以推給宅配過程中打破的嗎？
好邪惡的想法！

如果東西不是很貴...可能就算了..{:4_158:}

對勇於認錯的人,而物品又不是很貴的話,

我一定不要他賠的!

這樣,會良性循環喔!

請他當總幹事吧!!!這種人真的少有.......

會讓他賠吧!!
但是之後再請他吃些水果點心什麼的~
總之不會白收他錢啦XD

這樣的管理員真的很優,自動勇於認錯...真想挖角來社區.

讓他賠吧 讓他睡覺睡的心安
如果你不好意思 過年包個紅包給他 還回去

回覆 可可 的文章

{:4_163:} 希望他可以做到過年{:4_118:}

我很窮~~~
不會自行負擔損失~~