這兩天在整理家中帳單，突然發現有線電視的費用.....怪怪的

想請問有安裝有線電視的鄰居們，費用有增加下列紅字部分嗎??????




4/1 ~ 6/30 基本台費 $1500


7/1 ~ 9/30 基本台費 $1500 + HD幸福餐 $297 = 1797


10/1 ~ 12/31 基本台費 $1500 + 享樂99 $297 =1797

應該可以只選付基本台費用 1500 的方案吧 ?~其他套餐應該是可以選看影片或一些特殊的台~ 我這次帳單也是這樣, 但我選付基本台費用而已

cclin68 發表於 2013-10-12 13:49
應該可以只選付基本台費用 1500 的方案吧 ?~其他套餐應該是可以選看影片或一些特殊的台~ 我這次帳單也是這 ...

我們沒有要求要增設任何方案~

我們也是只是要單純的"基本台"，只是帳單來了~就傻傻付錢....也沒多想

直到前兩天問了我家老爺是不是有增設其他付費方案，才知道莫名被加收了費用

錢都繳~~~~能怎辦??!!! 唉~~~{:4_92:}

草莓小丸子 發表於 2013-10-12 14:10
我們沒有要求要增設任何方案~

我們也是只是要單純的"基本台"，只是帳單來了~就傻傻付錢....也沒多想

可打客服申訴!沒有經過消費著同意就變項加錢.升級套餐!{:10_603:}

145 發表於 2013-10-12 14:51
可打客服申訴!沒有經過消費著同意就變項加錢.升級套餐!

打過了~~

客服說要請帳務跟我們連絡，這一等前後算算至少7天...且是下周一有跟我們連絡的前提下才成立

我不知道還有什麼方法可以申訴....只是覺得很冤~~

錢多錢少一回事，但我應有權利知道為什麼要付這筆錢吧!!!!

鄭小潔 發表於 2013-10-13 09:43
當我第一次收到帳單時也傻眼了...怎麼會多出個甚麼幸福餐??
平常看電視時間已經很少 無需增加些甚麼 ...

我不只繳了 7~9月，我連10~12月都繳完了才發現.............{:4_120:}


這件事教會我，帳單拿到手不可以不看明細就繳錢.........{:4_161:}