🔧 本帖最後由 心如 於 2013-9-9 13:11 編輯
警衛大哥
電鈴壞掉不是我的問題吧!
我買東西你應該要通知我領貨吧!
菜都悶壞了你要付錢給我嗎?
上次還有一次 拿到的冰都已經溶化了
文先生 這已經不是第一次了,注意一下呀!還有請不要出口成『髒』
為什麼回到家還要受警衛的氣.......我是活該嗎?
電鈴壞掉...應該不會是警衛的問題吧...
你買東西...警衛要通知你領貨???
這是我們社區的生活公約寫的嗎?
包裹和掛號通知,不就是放通知單在信箱嗎,
有必要請警衛按對講機或打電話通知?
我們大廳沒有冰箱,冷凍包裹沒辦法保存,
住戶應該自己注意,由送貨人通知才對。
還有樓上的,我們應該沒有生活公約吧。
🔧 本帖最後由 gogohsu 於 2013-9-7 10:05 編輯
gordonegg 發表於 2013-9-7 04:28 
包裹和掛號通知,不就是放通知單在信箱嗎,
有必要請警衛按對講機或打電話通知?
我也覺得 gordonegg 的論點比較正確... 應該是物流需要通知收件人,警衛只是代收... {:4_186:}
不過像心如所說... 出口成髒倒也不必... 想必當時兩人都不太高興吧...
如果是宅配,大多是物流公司會通知客戶喔!!
若您近期有購物,也可以多加留意,然後主動打電話問一下物管的人員
例如:我有急件要收,通常我在中午時主動打電話問保全阿萬大哥!!
通常阿萬大哥也會有效率的回覆住戶喔!!
冷凍宅配,物流一定會聯絡到客戶,因這是會壞的!!
常温的,好像不會主動聯絡,所以通常都是看信箱有無收到通知單囉!!
🔧 本帖最後由 nicklee 於 2013-9-7 21:07 編輯
gordonegg 發表於 2013-9-7 04:28 
包裹和掛號通知,不就是放通知單在信箱嗎,
有必要請警衛按對講機或打電話通知?
本來就沒有生活公約這些事....
警衛只是代收...我還第一次聽到
東西寄到...需要警衛主動電話通知...
不是貨運或是宅配到貨的呀.........是其他社區拿來寄放的@@
她是請警衛按電鈴通知一下,結果........
結果就是我會家時........問警衛為什麼沒通知呢?
他很大聲的說電鈴壞了怎麼通知???
電鈴壞了無法通知 你可以不要幫我收貨呀......不是放著讓商品壞掉吧!
nicklee 發表於 2013-9-7 21:06 
本來就沒有生活公約這些事....
不是電話通知 是按電鈴通知一下呀.......
我去其他社區寄放物品 物管都回按電鈴通知住戶,我想這是物管最基本的吧!
心如 發表於 2013-9-7 21:21 
不是貨運或是宅配到貨的呀.........是其他社區拿來寄放的@@
她是請警衛按電鈴通知一下,結果........
我是想說...
第一 : 應該是宅配公司主動通知收件人 東西已經到了
並非警衛第一時間通知...警衛只是代收...
第二 : 警衛若是聯絡不到收件者...警衛就不代收??
那何必警衛代收耶....
好比我都比較晚下班...警衛不幫我代收
那我東西不就拿不到...
第三 : 至於警衛態度不好???
以我個人經驗來說...並不會這樣認為....
我想...會不會收件人...因擔心東西壞掉
在無意間...口氣變差...而自己沒有察覺???
畢竟...溝通是雙向的!!!
有時間話...可以站在第三者立場
來看看當初發文者的文章....
我想...會知道問題在那邊的....
當然...這只是我個人推測...若有和事實不符
還請多多擔待
樓主的訴求到底是?
希望警衛怎麼處理妳比較滿意:
A. 收到貨時幫妳把東西拿到妳家門口,然後敲門
B. 收到貨時打市內電話或打手機通知妳
C. 發愛北大短訊或寄E-mail或發手機簡訊通知妳
D. 請警衛馬上想盡辦法修復電鈴
現在電鈴因主機缺貨暫時無法修復,樓主既知此狀況,
應該請送貨人主動通知妳已到貨,寄放在櫃檯,妳再自行去櫃檯取貨,
電鈴壞掉不是妳的錯,但也不是警衛的錯,總是要有折衷的辦法;
出口成髒這事,我覺得警衛很不對,再怎樣也不該對住戶頂嘴抱怨。
我記得社區的[寄物]方式一直是寄放者要自己通知取貨者。
以前朋友有東西要拿給我,我確定那時我不在家,
就請他寄放在物管中心,他放好後,會電話通知我,我再去管理中心拿。
我去別的社區寄物給朋友時,我也會自己通知對方物品已送達,請對方記得下樓拿。
我想保全大哥可能也不知道寄物的物品是什麼,
也沒有住戶們的電話,
你有額外的服務需求(如有人寄物請立即電話通知),請事前跟保全大哥講清楚,
相信他們會很樂意幫忙。
保全大哥可以改進的地方,
1. 提醒寄物者自己要連絡取物者來拿。
2. 不要跟住戶吵架,不能說髒話。
還有這篇的主題分類選錯了,不應該是[管委/物業建議],
原文沒看到建議或者提出明確的問題,需物管回答,
請改成[社區大小事]的主題分類。
若要指責物管/俱管沒做好事情,
也請住戶說明清楚,常常都只看到批評的文字,
但事件的始末都未描述,比較像是在抹黑物管/俱管。