日系甜 發表於 2013-9-13 00:15 
老闆娘~上次妳也親自問過多加髮藝個人工作室的老闆
是不是有跟客人亂說日系甜去你們多加工作室看裡面裝潢 ...
親愛的老板:
您好!
在您的身上看到當年年輕氣盛、個性直率、一條腸子通到底、半點都不留的我的影子。
當年我就跟您一樣在網路上罵同行,結果…同行年紀大我很多,是老鳥嘛…
所以我的下場不是一個慘字可以形容。
客人才沒力氣加入店家的戰局,誰能賣出好東西,給了好服務,對客人來說才是最重要的。
誰是誰非,沒有人會同情所謂的受害者。
我的下場,慘到連熟客、好客都跑光光…生意一落千丈…
負債還不完,夜夜抹淚…
誰會同情你呢?
只有那少數中的少數。
最終是自己把自己推入火坑中燒死了,同行一點也沒受影響,還撿了很多我的顧客群,您說我笨不笨?同行真是趁機撿了超大的便宜。
有一次我辦網聚,一個不熟的客人來我家,這位超級好心的客人她對我說了一句話: 「妳太容易受別人影響了,別人講妳一句壞話,妳就暴跳如雷,於是別人有機會抓到妳的把柄…。」
當初也許我沒錯,我確實是被人害的,被人在網路上傳了好多不實的、惡毒的、毀謗的壞話,對我造成傷害,但如果我淡定些,不受影響,只想著如何服務好我的客人,或許還比上網叫罵同行,讓客人嚇跑光光,來的好吧?
不要作傻事,這都是個經驗,想想聰明的人會在遇到這事情時用什麼樣對自己有利的方法解決?
那就是…絕對不會是上網罵同行。
當年二十初頭的我,在網路上罵同行罵很兇,您絕對無法想像同行是用怎麼惡毒的方式對待我,保證比您遭遇的還可怕,可是沒有任何人還我半點公道,我反而遭受更大的委屈,這個負面的影響竟然可傷害我好多年。
現在的我結婚生子,思想成熟,面對同行的打壓、欺凌,我都有一套方法解決。就算在私下,我也絕不跟任何人講同行的壞話。
好多客人會假公平正義,故意罵同行給我聽,我會告訴他們:「不要再說了!我不想聽。」,所以我的耳朵非常乾淨,而且熟客最久的,跟我交易有九年了,很多客人還跟我變成好朋友。
希望您明白我要表達什麼。
直率、天真、單純,不是壞事,每個人都有情緒,不要作情緒的僕人。
直率的人可以交很多直率的朋友,但不要讓直率的個性使自己跌跤。
好好想想怎麼服務您的客人,客人滿意您的服務,他不會管別人說你什麼壞話的。
同行相忌,若能作到互相尊重,那就是有智慧的人了。
有空我再去您店裡坐坐,給您洗頭。
祝您生意興隆