各位好鄰居大家好，


今晚看到我們社區後門E棟18F邊間、前陽台面梅園的住戶，
幾個年輕人在陽台生火、看起來像在烤肉。

心想：我們住這樣高密度的高樓住宅，似乎不太應該做這種行為。
否則萬一不小心火苗掉到樓下陽台引起火災或驚慌發生意外就慘了。
於是當下按了大廳對講機，跟輪班的物業管理員敘述此事。


未料該管理員聽完後的回應是：
他認為住戶在陽台烤肉是ok的！除非是喧譁聲吵到我、濃煙影響到我、或真發生意外了，
否則他無權去介入此事！

當下聽到此回應實在有些錯愕，
只好跟他詢問我們社區主委連絡方式後，打給主委敘述此情況，聽聽主委的意見。


該主委聽完後回應說會請管理員去察看。
不過在過了二三十分鐘的現在，那群年輕人依然在陽台外面故我，
不確定是否真有人去介入此事了！


老實說這件事有這樣的結果，讓原本覺得能住在我們萬寶隆社區真好的小弟，有點小小心寒。


我們社區是高樓層人口密集的大樓建築，對於安全管理與危機意識本該有更高的標準跟防範。
但今天這件事卻讓我感覺我們物管與某些住戶對於這方面的輕忽。


今天若不是看到烤肉而是看到陽台有火光通知物管，
難道該管理員也可以用『住戶在陽台生火是可允許的，沒有造成意外災害前不便介入』的理由，
就不去勸導、甚至去察看確認事情嚴重性嗎？


如果真因此釀成火災，甚至造成財務或住戶的損失，
該算是誰的錯誤？誰有能力承擔這樣的風險與責任？

當然不行，這保全實在素質太差了。生氣，明天去問問看！{:4_135:}

我想，該管理員的處理方式與態度有待改進這是一點！

另外，『在陽台烤肉這件事在我們社區是否被允許？還是該警告？或著明言禁止？』
這樣的共識或決定是否可由社區主委討論決定後公告之？

一來可以讓物管清楚知道，下次再遇到此情形，應該如何處理！
才不會有今日這種狀況發生。
二來也可貼出公告讓大家明白這種行為是否ok！

至於現在半夜十二點多還在陽台繼續烤肉的E棟18F那群年輕人，是否也要由管委會出面告誡？
甚至告知該戶房東（若此戶真是出租的話）他的房客有此行為？（而且還不只一次）

我是覺得這樣應該會比較有效真正解決此問題，
而不是依然處在這行為有點不妥、卻又沒被正名這不能做的模糊地帶。

保全大哥沒有前往立即制止，
代表，真的沒有判斷是非的能力
員工明顯不適任晚班保全，簡直笑話ㄧ則
這種處事態度明顯有問題

再者，為什麼每次看到車道哨保全都剛好在聊天，
請問，背對著車道，怎麽顧啊!

看到這一篇發文真的覺得好火啊!!!
真的覺得這家物業公司到底在做什麼???
昨日我到vip只是想換取點數卡 也因為物業人員的不專業
導致我差點無法領到點數卡
本來想好好用公設
被搞的都不想用了!!!

真的覺得 拜託這家物業公司可以用心一點嗎?
執行能力真的很差
物業秘書的能力也不夠專業
一件簡單事情 不是拖好幾個月 就是每個人說的話都不一樣
連活動公告更是晚
我只能用亂七八糟來形容這家物業!!!

烤肉會不會太扯了阿?!中秋節還蠻久的ㄟ
而且根本不能做這種事阿 太危險啦
而且還到半夜十二點多 誇張{:1_752:}

車道哨...我開車過去
好幾次我連他人在哪都看不到{:1_759:}

gordonegg 發表於 2013-8-28 07:02
請參照本社區規約：

第十六條 公共秩序安全維護

請問在那裡可以看到本社區的規約?可以把它po在社區網站讓大家奌閱嗎?謝謝!

下次遇到請直接打119, 消防隊會協助你解決此問題

至於本社區的物管, 我已經不想再多說了!

唉....物管 整個是狀況外吧@@!!##

我想問 為什麼主任還是在防災中心辦公呢??請問這是對的嗎?? 防災中心 應該不是辦公室吧!!

joanwlin 發表於 2013-8-28 12:33
請問在那裡可以看到本社區的規約?可以把它po在社區網站讓大家奌閱嗎?謝謝! ...

目前正值新舊委員交接過渡期，
等交接過後，
管委會會放上一份社區規約在家族版上供大家點閱的。

艾米粒 發表於 2013-8-28 09:22
看到這一篇發文真的覺得好火啊!!!
真的覺得這家物業公司到底在做什麼???
昨日我到vip只是想換取點數卡 也 ...

能不能詳細說明，
VIP換取點數發生什麼事情？
物業秘書處理哪件事不夠專業？
請說明清楚，才能請俱管和物管進行改進。

心如 發表於 2013-8-28 15:51
唉....物管 整個是狀況外吧@@!!##

我想問 為什麼主任還是在防災中心辦公呢??請問這是對的嗎?? 防災中心 應 ...

主任應該待在櫃檯還是防災中心，可以再討論。
主管需要待在第一線？
我想待在防災中心的好處是，可以專心處理社區事務。

小美 發表於 2013-8-28 17:53
主任應該待在櫃檯還是防災中心，可以再討論。
主管需要待在第一線？
我想待在防災中心的好處是，可以專心 ...

對阿, 在防災中心裡面摸魚都不會有人發現阿, 而且冷氣很冷, 很爽, 裡面雜物亂七八遭也沒關係!

我會直接打119說該戶疑似有火災一直冒濃煙!!!!!!!

剛剛七點在大廳看見主委，
跟他提昨天有住戶在陽台烤肉的事，
結果主委說現在又在烤了。
在保全勸導無效下，只好打電話請警察跑一趟來幫忙勸導。
該住戶說他不知社區不能烤肉，
從剛蓋好就搬來，每年都有烤肉，也沒有被檢舉，
且也看過一樓烤肉(他說不是店面，有人看過嗎??)。
現在應該沒有烤了，大家可以安心睡覺了。
若還有繼續烤，請告知保全。

Lavo 發表於 2013-8-28 18:47
對阿, 在防災中心裡面摸魚都不會有人發現阿, 而且冷氣很冷, 很爽, 裡面雜物亂七八遭也沒關係! ...

其實若要摸魚，怎樣都有辦法摸，待在櫃檯也不一定就會做社區的事。
當管委會開會開到晩上11點，以前的辛總幹事會半夜寄出當次的會議紀錄，想必是回家繼續奮戰呢。
大熱天吹冷氣很合理呀，有些公司冷氣也都超冷的，上班一定要帶件外套穿呢！
我會找總幹事了解情況。
有時候可能不是表面你所想得那樣。

艾米粒 發表於 2013-8-28 09:22
看到這一篇發文真的覺得好火啊!!!
真的覺得這家物業公司到底在做什麼???
昨日我到vip只是想換取點數卡 也 ...

VlP是麥斯再管理，不是物業喔！

Lavo 發表於 2013-8-28 18:47
對阿, 在防災中心裡面摸魚都不會有人發現阿, 而且冷氣很冷, 很爽, 裡面雜物亂七八遭也沒關係! ...

我想有沒有被看到不是最重要，有沒有做好事情才重要。
以前的辛主任我常常看到，但事情常常沒做好，以致於本屆剛接時，許多事情沒上軌道。

小美 發表於 2013-8-28 20:09
剛剛七點在大廳看見主委，
跟他提昨天有住戶在陽台烤肉的事，
結果主委說現在又在烤了。

多謝各位住戶的幫忙反應跟建議。

一開始寫出來時還擔心自己是否反應過度、或會不會被認為是太雞婆，
但看到咱們社區好多大大也都很關心社區的環境、安全、管理等公共議題，
就覺得好感動！

我覺得，就是要這樣主動去留意我們社區有什麼地方不好、並且勇於表達反應，
而不是抱著多一事不如少一事的姑息甚至漠視，
不管小到勸導與自我約束不要亂丟垃圾、遛狗時黃金不清、深夜不要過度喧鬧，
或大到關心社區財報或各種公共議題、參與區權會甚至有能者出來當管委....
能多一份這樣"I should care"的心，
我們萬寶隆社區就能變得越來越好，物業也能因為感受到我們住戶的care而比較不敢隨便應付過去！
大家也會更有像家人般的凝聚力、而不再只是住在一起的陌生人了！{:4_113:}

p.s. 小弟搬來這社區兩年，去年也看過該住戶在陽台烤肉，也有遇過幾次該住戶年輕人們半夜喧譁吵鬧，
之前也為此曾在這發文，但經過這次，下次若遇到類似情形仍會毫不猶豫地反應給物管或管委，
多一點雞婆，讓社區環境跟居住品質更好，何樂而不為？

培爸 發表於 2013-8-29 00:02
我想有沒有被看到不是最重要，有沒有做好事情才重要。
以前的辛主任我常常看到，但事情常常沒做好，以致 ...

就是因為常常在櫃台找不到總幹事, 反應社區事物處理沒進度, 才會開始覺得為什麼總幹事是在防災中心?, 反正我也沒有證據他在防災中心裡面做什麼, 但是總比在櫃台被住戶看見好, 培爸是社區管理委員, 總幹事對你的態度當然是畢恭畢敬, 但是對其他一般住戶是不是也一樣呢? 對於委員交待的事務, 總幹事當然都會做好, 但是對於一般住戶反應的事務呢? 是不是一樣有效率呢? 還是以後我們都向管委會直接反應比較快呢?


有沒有被看到跟事情做好同等重要, 上一個物業是能力問題, 現在這個是態度問題,

或許我們有些住戶對物管要求太高, 但是大家都是為社區好.

物業處理社區事務的進度應該加強ㄧ下，請加油！

昨天發現中包廂音響壞了！
一問才知道這件事已經過一個月了，簽呈呢？

俱管請原廠報價，
修繕費用爾後管委希望議價，
1.2萬→修繕擴大機2台，喇叭1支，點歌機更換DvD光碟機共三項
我不知貴不貴，
但若找其他家廠商報價可以了解比價，
至少要有進度!而不是一直放著喔！

各位住戶好:
依萬寶隆社區規約法
第十六條 公共秩序安全維護
一、 凡易燃、易爆、有毒、有異味及其他任何危險物品，
均不得攜入本公寓大廈，以維公共安全。
二、 不私自接用公共水電。
三、 公共場所通道及樓梯間等公共空間不得放置物品與
佔用，亦不得利用梯廳作為任何用途。
四、 不在戶內及陽台燃放鞭炮或燃燒紙張、衣物、冥紙及
其他發煙物品，以免室內煙警器感應鈴響誤傳火警。
五、 不得在禁止停車地點任意停放車輛，腳踏車、機車不
得隨意停放於公共空間。
六、 不在本公寓大廈經營工廠、色情、違反公序良俗或危
及公共安全之行業。
七、 所有有關大樓結構安全之樑、柱、牆（合併戶之隔戶
牆除外），於施工完成點交住戶後，絕不做任何破壞，
否則管理委員會有權制止，住戶及僱用裝潢工人並負
造成公共危險之刑責，本公寓大廈各所有權人均有權
提出訴訟。
八、 不得招呼推銷員或小販進入本公寓大廈販賣物品。
九、 使用電梯應小心輕用，禁止人數超載及客梯載貨使
用。
十、所有住戶應做好守望相助工作，並支持警衛人員執行
安全勤務。
十一、發現盜賊入侵應立即通知警衛人員或管理人員，並
向警察機關報案。
十二、約束孩童不玩弄電梯、對講機及緊急按鈕，不隨意
按下消防箱之按鈕。
十三、住戶進行維護、修繕或行使權利時，不得妨害其他
住戶之安寧與安全。
十四、管理委員會因維護、修繕共用部分或設置管線必須
進入住戶室內時，住戶不得拒絕。

這方面會請主任或者保全大哥跟住戶溝通
管理中心敬啟

Lavo 發表於 2013-8-30 13:00
就是因為常常在櫃台找不到總幹事, 反應社區事物處理沒進度, 才會開始覺得為什麼總幹事是在防災中心?, 反 ...

Lavo,
謝謝你的回饋。我想這確實容易造成困擾和誤解。
據我了解，之前是因為防災中心有比較大的場地可以讓他整理檔案和資料。目前，已經告一段落，我想近期他就會搬到社區辦公室。

至於委員交辦和住戶交辦的工作，總幹事是否有大小心和態度的差別，我不清楚，但要求物管中心，落實交辦工作的管制和回報，確實有其必要性。

佈告欄已經貼出陽台禁烤肉的公告了。

艾米粒 發表於 2013-8-28 09:22
看到這一篇發文真的覺得好火啊!!!
真的覺得這家物業公司到底在做什麼???
昨日我到vip只是想換取點數卡 也 ...

妳說的取點數卡，我有去俱管那裡了解詢問，
避免影響到用戶

經了解，其實就是物業沒有把八月份已繳管理費名單整理出來
所以，俱管根本無法核對發點數卡給住戶了

landy 發表於 2013-9-6 06:31
妳說的取點數卡，我有去俱管那裡了解詢問，
避免影響到用戶

不是喔
我想您弄錯了
當日並不是因為物業沒有把八月份已繳管理費名單整理出來

而是從我搬來到現在近半年
物業給vip的住戶名單一直都是錯的
導致我當日無法領到點數卡

但在我剛搬來時 就已經領過一次了
第二次卻以住戶與上面名單不符無法領取
且很離譜的是 如果是住戶與名單不符無法領取
又怎麼會讓我在第一次就領取點數卡?
這個問題我在第一次領取時就反應過名單上非我這個住戶名字
當時也請vip反應物業要處理更新
就是為了避免下次再領取時出現不符狀況
但顯然還是沒有處理好更新
我們每個月都是很準時繳交管理費的
當下也查詢過管理費已繳到八月 但就是無法領點數卡
如果因為物業沒有給vip正確的名單
就會導致我無法領取點數卡 也無法使用設施
當天的情形我也都有告訴vip櫃檯小姐
但這位小姐應變能力真的很差
只會不斷告訴我名單不一樣不能領
我問這位小姐 那她從名單上就判斷的出來是住戶還是誰嗎?
她給我的答案是不知道
那請問我這個可以出示證件證明我是住戶的人 卻不能讓我領?
我問這位小姐 那要不要還我管理費?
之後這位小姐才去詢問1樓物業人員
但物管查出來的名字也是錯的??
這到底是怎麼回事?
還是我當天如果裝傻就可以領到 沒這麼多事了?
但明明名單上就出現了一個我不認識的名字
卻要我自行吸收我的權利
而vip小姐也坦承說是他們的疏失
我問他們有沒有去做更新住戶的資料?
小姐說有 那就奇怪了
有更新 還錯了半年?
這中間還讓我領過點數卡?
隨後又要我補齊資料
那我真的不知道我第一次給的資料 他們為什麼沒有建檔?

我當下有告訴小姐
我能夠提出我是這裡住戶的棟別 樓層 甚至可以出示證明
就代表我是該住戶 就應該可以領取點數卡
並不是她強調還是要以她名單上為主
因為她的名單跟本沒有更新
那我豈不是每次來領都領不到?
而且vip的小姐還在我的面前在電話中告訴物業小姐她被罵了
我當下真的很無言 不過是領個點數卡
社區的物業處理不當 造成住戶權利受損也算被罵?
如果我當下沒有極力反應
難道我要因為名單非我住戶名字就默默承受嗎?

我能了解物業和vip櫃檯小姐也有辛苦的地方
但 這是他們之間的協調出現問題
並非住戶個人的問題
我不知道有沒有其他住戶也有這個問題
但至少我光這兩次領取點數
跟我確認的過程就完全都不一樣
我不知道第三次去領 還會要我出示什麼?戶口名簿嗎?
真的還是希望他們能改進

艾米粒 發表於 2013-9-6 10:08
不是喔
我想您弄錯了
當日並不是因為物業沒有把八月份已繳管理費名單整理出來

好的，我馬上了解狀況
再告訴你喔！

艾米粒 發表於 2013-9-6 10:08
不是喔
我想您弄錯了
當日並不是因為物業沒有把八月份已繳管理費名單整理出來

若您的房東是位先生,是這棟房子所有權人,請他務必至櫃台更新異動單,
以免所有權人一直是錯的!!
祕書查了,名單裡一直是一位小姐的名字喔!!

我猜租房子給您的是這位小姐的先生啦(所有權人是太太的名字,跟你簽合約是先生)
所以祕書看到管理費繳交的還是一位小姐的名字,
打給小姐想詢問情況,家中小朋友說萬寶隆是租出去,沒有賣...
那應該這位小姐和您簽約的人就是一家人吧!!

請您帶身份證件+租賃契約+繳費單收據領取點數卡,
謝謝您的配合喔!!