在要求物業主動管理的同時，但住戶不配合能怎麼辦呢？
勸說？警告？還是強制處理？
在大家一直希望物業要硬起來的同時
我們也很希望呀~~~
已經不只一次的跟經理說過規約就在那，該怎麼辦就怎麼辦

但可曾想過他們是第一線人員，在面對對方不合理的要求，不理性的辱罵的心情
物業管理也是種服務業，需要有服務業能屈能伸，主動噓寒問暖的心態跟表現
可是他們又跟外面的服務業不同，遇到所謂的澳客，至少不會時時刻刻天天碰到面
外面的服務業，了不起只被客人罵一次，遇到真不理性的還能直接打個警方，請求處理

我在想....社區的大家可以接受自己被保全或物業用報警的方式來對待嗎？

在大家的心中，他們到底是我們花大錢請來的服務人員？還是這個社區的一份子？
如何作到給彼此的尊重，讓社區快速上軌道，讓他們好作事，我想，這決不是單方面就可以促成的~

物業好像要在7月底提交改善方案,今天是8月1日是否開始改善?!!

Bear 發表於 2011-8-1 12:48
我想該討論的是住戶的素質,物管疲於奔命亦不敢得罪住戶

就以各住戶來講, 今天就算看到有人違規, 真的敢當面與違規住戶勸導溝通對質的有幾人?
更何況是把住戶當成衣食父母的服務,保全人員..

braliao 發表於 2011-8-1 14:09
就以各住戶來講, 今天就算看到有人違規, 真的敢當面與違規住戶勸導溝通對質的有幾人?
更何況是把住戶當成 ...

更何況是把住戶當成衣食父母的服務,保全人員..
=> 這句話... 不懂意思 ? 意思是... 老闆是住戶 ? 住戶是衣食父母 ?

回復 李夫人 的帖子

住戶是衣食父母

回復 jefflee3170 的帖子

既然住戶是衣食父母,物管怎敢管... !? 怎敢勸 !?
萬一話不投機,惹到住戶了,不就沒飯碗啦 ?!

既然是這樣,那麼,許多規約,許多管理,要如何運作 ?!
既然無法運作,又要物管做得好,豈不是又要馬兒好;又要馬兒不吃草!
這是什麼道理 ?

回復 vivian_weiling 的帖子

昨天下樓到交誼廳等朋友, 之前老坐大廳的一位老爺爺移到那裡去繼續跟之前一樣"觀察"進出的人, 另一位老奶奶則是坐在那裡睡覺. 我認為大廳沙發移走改到交誼廳後, 那裡空間隱密性高, 比大廳更適合睡覺打盹了......{:4_186:}

若日後真不在大廳增設沙發, 是否在交誼廳增設監視器, 這樣在裡面等人的住戶或訪客不用進進出出查看要等的人是否已到大廳?

回復 黑妞 的帖子

沙發移走應該跟交誼廳/商務中心睡覺沒有關連吧？

沙發沒移走時，二邊的中心也如現在一樣刷卡開放，貪涼的還是會刷卡到裡面打個小盹
有差別的在於老爺爺改到交誼廳坐了(是說一天晚上我還被阿公坐在玻璃窗前的身影給嚇到！@@)
周末等人的都轉到交誼廳或商務中心使用了
仲介眼見大廳沒位置，會先在辦公室等人到之後再帶到社區，看完也會直接帶回辦公室討論，是冷清了點，但也清爽了些

昨天是周一，圖書館沒開，書報雜誌都會改放到交誼廳
那位老奶奶我也有看到，有可能是看報紙看累了趴一下
(恩~下次要注意窗簾要拉上，不然從中庭進來的人都看的清清楚楚XD)

Bear 發表於 2011-7-30 18:18
他們是冒著不被舉發的危險,他們未在電梯公告,是在圖書館登記預約,
偶以前住金澤我清楚 ...

暸....所以....如果住戶A去...在ㄧ張紙上面寫了片名和觀賞時間, 然後住戶B, C, D, E....在下面寫戶號和人數.....就可以了嗎???

黑麻麻 發表於 2011-8-2 16:01
回復 黑妞 的帖子

沙發移走應該跟交誼廳/商務中心睡覺沒有關連吧？

我覺得報紙雜誌改放在交誼廳的點子還不錯{:4_153:} ，
這樣住戶們可以早上就看到報紙了，不用等到下午圖書館開放時間，
而且等人的空檔，也可以隨手翻閱一下，
不知道是只有周一，還是以後都這樣做呢？

回復 Lydia 的帖子

早上都會放在交誼廳呀
到了下午才會換到圖書室的

原來是這樣呀！
從來沒有去看過所以不知道...{:4_186:}

請確實敦促清潔人員將長青苔的地面清潔乾淨
平常一定期間就清, 就不會覺得困難
地面布滿青苔, 整座建築物就顯得老舊了

尤其是松街那條街道,
是否可以請物館將自動灑水系統的灑水範圍, 作一調整
否則因為陽光並非全日照, 如果水又太多
不僅植栽淹死不少, 地面也長了一層厚厚的青苔
看了覺得又醜,又覺得心疼
心裡真的覺得納悶
僑樂也進駐一段時間了
如果人不好管
連清潔這種基本"髒"就要清的基本程序
難道還要住戶, 或是管委會的委員反映才懂得清理嗎?
哎!!!![/size]
那麼最基本的清潔組長到哪裡去了?

不知道僑樂物管整體改善計劃書出來吧。不會是之前word檔，內容都推給社區經理加強管理及人員訓練。看不出具體改善計劃。

早上~約莫11點
吃完摩斯經過大廳
看見有三個訪客大剌剌的坐在鋼琴階梯
實在有礙觀瞻{:4_167:}
由於不見物管有勸導動作
於是~雞婆心作祟
請物管勸導一下 訪客請至商務中心等待

建議~鋼琴階梯可做一立牌"禁止坐臥"告示
免得一進大廳~看到不蘇胡的景象{:4_200:}

我在上周六也看過有人坐在鋼琴前ㄉ階梯上!!也依樣大廳物管人員也都沒反應!
之前有人反映人從大門進來人員皆不知..住戶怕務業人員看不到建議改櫃台形式...(很多高質感社區也有此設計!他們可以做ㄉ好!為怎麼我們社區不行!)
為怎麼人坐在大廳階梯上/大聲喧嘩 大廳人員也不以勸阻...還要住戶去提醒物管..還要建議立牌.(如果真ㄉ要立牌..我想光大廳要貼4個以上ㄉ立牌..想一下哪是怎麼樣ㄉ感覺).

為怎麼都是我們去配合物業~~不是物管配合我們!!
然到他們真的只會收信跟基本文書!!

(這家唯一ㄉ好處..就是聽話)

回復 豬寶嘟窩 的帖子

目前植物已是2天撒一次水，不是天天~

地面青苔的部份，經理上星期就已經清洗了(包含四周石柱，但下午才洗好的，晚上就又有狗去尿~~~).......(再上次是一個月前)
但我們松街地面照不到陽光，才洗好，因沒有光線照射，沒多久又長出來，而且大概之前也沒有在清洗，所以都深入底層，無法一次去除~
還在討論要用何種方式來處理才可以持久些

物管對於大門的人員進出管制,
有感覺確實鬆散了一點,
而且有心人利用住戶開門的時候,
順便進出的狀況,感覺也是很難防止{:4_186:}

回復 蠟燭 的帖子

我也覺得他們保全跟祕書的人員汰換率高了些
之前是不適任，所以經理請他們走路

但最近的常是作不到一個月就自動請辭，理由百百種~
管委會是有決定的權利，但是每個面試時說的好聽，表示誠懇，上線之後這裡不對，那裡不好~
老子不爽了就走人~~~也是看了好幾次

保全跟住戶互不熟的情況下
大門的門禁自然也就無法提升

回復 mika 的帖子

計畫有出來了，但跟之前PO的差不多，了無新意~

就看這次會議各委員怎麼說吧！

{:5_238:}

回復 蠟燭 的帖子

有些事情防不勝防,確也無法全依賴物管,
物管事務之多...唯請住戶觀察體恤,
切莫要再叫物管去住戶家調天線,看馬桶,關水龍頭.....等
未來規劃在兩側門至j棟orq棟大樑安置電子看板,作為宣導用
這是廠商回饋唯一考量可安置處！

回復 vivian_weiling 的帖子

我也覺得如果真的要立牌才會知分寸的話

那社區內外四周，立不完了！@@

回復 黑麻麻 的帖子

唉!難怪覺得每次看到的人都很陌生,
所以也難怪他們分不出在大廳逗留的是訪客或住戶囉!
而且假日的大廳,真的有旅遊景點的感覺{:4_186:} 房仲參觀團

回復 蠟燭 的帖子

熊熊想到
是否房仲帶房參觀
也採"預約制"

所有來社區看屋的房仲都要事先預約
每個時段固定幾組人放行
臨時來看的，一律請回~

不過這部份還要想想是給保全處理，還是祕書處理
(保全目前的工作量已經算大了)

黑麻麻 發表於 2011-8-8 13:03
回復 蠟燭 的帖子

熊熊想到

最近不是有一個話題~~看屋費!!
他們來都使用本社區電梯跟電燈跟環境清潔~~這樣他們就會挑客戶!!

回復 mika 的帖子

{:4_199:} +1
這樣也可以省一些小公電費

回復 黑麻麻 的帖子

竟然改善計劃了無新意，就這麼簡單放過僑樂。想到物業是百萬團隊。長嘆一聲不值得。

mika 發表於 2011-8-12 08:37
回復 黑麻麻 的帖子

竟然改善計劃了無新意，就這麼簡單放過僑樂。想到物業是百萬團隊。長嘆一聲不值得。 ...

是不是簡單放過
請您明天來列席開會就知道了

明天的會議,我也蠻有興趣去看看的,如果沒被軒小姐黏住的話,我就會下去了... :lol

今日發現冷藏室的冰箱壞了了>>>不要只注重外表

回復 麗寶小姿 的帖子

應該不是壞掉吧
應該是主電源又被誤切吧
{:4_120:}

{:4_167:}

既然不認為那去察看{:4_169:}>>>{:4_206:}

扮鬼臉有意義

冰箱那個房間沒空調又長時間關閉
是否因冰箱熱氣不易散開而引起的？

回復 黑麻麻 的帖子

基本上”謀摳寧”
因為它的”樸勒尬”在防災中心裡
跟公設的配電盤是同一個
有可能因為開關社區燈時
不小心去關掉

回復 AR111 的帖子

開關社區燈時，不小心去關掉

請問社區燈源不都是自動定時的嗎？？？
下次請貼個貼紙在冰箱的總開關上

回復 黑麻麻 的帖子

社區的燈只有Ｊ．Ｏ．Ｐ．Ｑ的外牆投射燈有定時設置
其他的
都是手動開的
貼紙已經有貼了
{:4_120:}

AR111 發表於 2011-8-15 14:38
回復 黑麻麻 的帖子

社區的燈只有Ｊ．Ｏ．Ｐ．Ｑ的外牆投射燈有定時設置

{:4_172:}
白目！！！！！

回復 黑麻麻 的帖子

麥工哇貢Ａ．．．．．．．．．．．．．







{:4_130:}