有道是「和氣生財」，
版主這篇文章引發這麼多反感，把顧客往門外推，簡直就是「和財生氣」了！
真令人無言。

唉唉唉~豪洋的大動作讓許多人都避之而不及啊~~就算再怎麼好吃看完這篇也沒胃口了吧!
說實話,豪洋的確是不錯吃,應該是說很下飯!!但就價格上來說確實很讓人吃不消~而且份量也不怎麼多!!
之前跟家人去吃,4個人點4道菜.....夭壽~吃起來有夠貴~而且還沒吃飽==
(不知道這樣講是否會被告.....)
但既然身為北大的一份子,應該要有虛心接受批評指教的肚量!!而不是發了一大篇文來嚇唬大家吧
希望豪洋能想想~如此的大動作....換來的不是大家的同情心而是反感吧.....


ps.豪洋.....不要告我啊~我只是說出真心話!!!
這樣誰還會再去??

如果，該店家發言人是誤闖叢林的網路新手，不甚了解網路言論生態，其回應不能完全符合大家的期望，雖其身為服務業者，是否也該被容許有一定自以為是的尊嚴？
不論該店家願意如何回應，我們是否也可以與鄰為善的態度予以尊重？大家的回應/反應至此是否也已足夠，大致也看不到新增的論點，我們是否也該讓該店家能有時間冷靜省思，再出發？
如果，我們把該店家當做北大大家庭的一份子，是否能以寬容的心接納之？

我以北大社群的一份子為榮，我期望北大社群網有別於其他社群網！

大家請原諒他吧
畢竟他只是豪洋的小姐(受雇者)
無法站在老闆的立場講話
如果他是老闆回話方式就不是這樣了(老闆的立場)
只能說豪洋的老闆選錯人上網澄清事實(算他倒楣)
服務業就是這樣
服務的再好不見的人人滿意
但是只要以正面的態度來面對
把錯誤做上彌補
我想大家還是會原諒他的
只可惜豪洋的小姐除了解釋(還跟客人據以力爭)
態度不夠委婉
希望這位小姐不要在消費自家招牌了(對己不利阿)
也希望豪洋的老闆能快點發現這問題
同樣身為店家
我只有由衷的祝福
若有得罪豪洋之處
那就請見諒吧~

亨亨 發表於 2011-2-13 20:36
那無意義的........
我也被妳切八段了ㄚ........

亨爺~如何把娃娃變成這麼大阿~
教一下吧~

這件事情, 大家都講的很清楚狀況是什麼了, 所以我不來論是非對錯......
這整篇討論中, 我覺得我看到的, 是一個人的"不甘心".......

每一個開店的老闆也都只是一個平凡人, 他在開店過程中付出的心力與壓力, 不見得為外人所能體會, 更有甚者, 就像照顧自己的小孩一樣.....
一個人從完全不知道愛北大, 到一下子看到累積的好幾篇負評, 反應會是什麼? (反應的方式與程度恐因人而異.......... )
對有些人而言, 恐怕已足以激起捍衛骨肉心血的生物本能了......

大家不解的, 不滿的, 嘲諷的, 善意的, 提醒的, 擔心的, 他也應該都聽到了, 也必然知道影響......
我相信他有他個人經營餐廳的堅持與理念..... (實在不想用"尊嚴"二字)
每個人可以用雙腳來選擇是否認同, 這樣就夠了....
這一點, 也是在此篇夠猛的發文, 表象之外的另一個角度吧

愛哈佛 發表於 2011-2-13 21:21
我以北大社群的一份子為榮，我期望北大社群網有別於其他社群網！

:handshake :handshake :handshake

桂格 發表於 2011-2-13 21:28
這件事情, 大家都講的很清楚狀況是什麼了, 所以我不來論是非對錯......
這整篇討論中, 我覺得我看到的, 是 ...

桂格兄提到的觀點，
倒是讓我深思自省了。
在原po的"氣勢"之下，
我還真是沒有去體察發文者的箇中滋味啊...
{:4_138:}

我想店家已經聽到大家回應了～
這篇就到此為止吧～
如有其他管理上的疑問，請直接短訊息給我，謝謝！