83# song


這不是道聽塗說
是我朋友在我面前當面跟我說的
你說的沒錯...我的朋友不知道有這個愛北大社群..也不太用網路
因為他們兩組人都是來這裡看房子順便吃飯...
當然不會來這邊發文
而我自己搬來已有一陣子了
這家店我也吃過幾次
不過沒那麼好運遇到老闆或店長對我很客氣還請我吃薯條什麼的
我不是什麼有名的人...也沒有能力一呼百應
不管低消的規定是否合理
朋友遇到的不禮貌待遇是事實
你沒遇到不代表沒這回事
要護航也不用說的好像是我故意造謠一樣
再強調一次...聽朋友說單純是因為兩組朋友不會來愛北大...事實上店家這樣的態度也讓他們減少了些對於北大特區的喜愛
不是什麼道聽塗說...若真要討論...我也可以說你在以偏概全啊!!
我們也都是在外地上班的人...
批評店家對我們也沒好處...沒事花那麼多時間在網路上筆戰幹嘛?
難不成遇到不合理的對待...不能在網路上分享嗎?
不管其他樓的人怎麼說...
我聽到的事情描述就是那樣...
前面的討論我沒什麼回應...
就像我一開始說的...低消的規定老闆要怎麼定我們沒辦法管
但是該有的服務就是要有
而老闆的回覆不但一句誠懇的道歉都沒有
反而語氣強硬地暗指客人的不合理
說實在這很令人失望...
坦白說我很想直接發訊息給老闆...把我朋友的電話給他...請他直接跟我兩位朋友道歉
不用扯什麼低消不低消的規定...單純針對當天我朋友不吃飯憤而離席的狀況來給個說明
後來那位女服務生有留言...也有另外發訊息請我轉達歉意給我朋友
就不想多計較...再去跟老闆爭什麼文字上的道歉了...
只是看到被稱做所謂道聽塗說的說法來幫店家講話
恕小弟無法接受...也對於老闆的回應有所鄙視
我們不是那種會跟老闆聊天...會被老闆請客的好運住戶...
因此不受這家店歡迎就將彼此都列為拒絕往來戶吧!

如果看完了所有81樓的留言，
應該知道有負評的不止樓主阿，對不對呀?
我相信大家都是親身體驗，沒有什麼附近店家的惡意攻擊(也沒幾間店吧。。。)
提出經驗跟想法絕對不是要取暖
更多的是對店家的期許啦
我跟店家看法不同，繼續討論繼續置頂，不僅讓更多人知道Daily,也看到店家的用心及進步

如果看完了所有81樓的留言，
應該知道有負評的不止樓主阿，對不對呀?
我相信大家都是親身體驗，沒有什麼附近店家的惡意攻擊(也沒幾間店吧。。。)
提出經驗跟想法絕對不是要取暖
更多的是對店家的期許啦
我跟店家看法 ...
阿桃 發表於 2010-9-7 08:36

同意+1
我沒吃到免費薯條或玉米濃湯{:4_154:}

如果有吃到免費薯條或玉米濃湯的.相信我也會出來護盤阿

恩～我想在北大目前機能還不是很完整得狀況下，好的餐廳很容易被凸顯，不佳的餐廳我想也是會口耳相傳，至於服務的好壞真得是見仁見智，我常常帶老婆小孩吃飯，基本上我老婆是最敏感，只要一不對就會認為是店家在刁難，對我來說，很多情況都是自己多心。
當然服務業是需要接受公評的行業，但我想只要東西好吃，價格合理，服務在一定的水準上，就算是各很不錯的店家了吧！
很希望在北大能有各種特色的店家，有時候路過『看來』生意不是很好的店家也會去光顧一下，畢竟在目前這個時間點在北大開店需要勇氣跟時間上得支持，但我是很看好北大的發展歐！祝福這些店家都能永續經營，讓北大能更有特色！加油！

看了老板(OR店長)的發言.顯示他缺乏以客為尊的理念
聰明的老闆是會認為客人永遠都不會錯的.即使心裡不這麼認為.至少寫出來的文字是會如此
linlinlin 發表於 2010-9-6 19:17

倒覺得大概是以自身經營維艱的心態說話
少了與客人同一陣線的感覺
一開始創業或許不易
如果太過較營利數字???
就會比較辛苦
便覺的大家處處與之為敵
.............................
數年前，在某一個店家吃東西
那老闆賣的東西簡直是佛心的便宜
可以說幾無利潤可言
不過那老闆說
他的客人都是做苦工的或小家庭居多
賣太貴人家吃ㄧ次就不來
所以東西都便宜賣
也因為如此
歡喜心的關係讓他的生意越來越好
還因此擴店越賺越多呢
.......................................
常言道
客人即錢源
不論好壞
都是錢
以客為尊
自然一個傳一個
好事傳千哩
財源廣進^^


話說
蛋包飯不錯吃
而小細節的地方就要靠經營者的智慧解決嚕。

其實愛北大的網友
並無惡意拿著放大鏡來檢視每一家餐廳
注意看看大家在上面的評論
有人批評 就有人支持
有人抱怨 就有人鼓勵
大多數的人更是 期待 這些商家能促進北大的繁榮
我也曾經做過這種小生意 ~ 不好意思 我也曾經被消費者指著鼻子罵貴
所以知道 不管你到哪裡 都會有人支持 有人反對
反正有不得體的地方 就虛心改進
當然有不錯的地方 就繼續維持 甚至於做的更好
Daily 加油啦 ~ {:5_250:}

其實網路的盛行 有時候會造成人跟人之間的親近(像FB就可以找到很多失聯的人)但也可能造成人的誤會,因為網路留言甚至是msn是無法聽出語氣的,這方是開玩笑,那方卻當真,都有可能

就我自己的感覺,我覺得現在的媒體文化,造成非常多的問題,大家都很喜歡分享事情,不管是親身經歷或是聽人家說的,只是對我自己來說,不是自己看到聽到的,我都不會去做任何的分享,不管是好還是壞
畢竟很多事都會像蝴蝶效應一樣,你認為只是小事,轉了幾圈後卻變成大事,所以衷心的希望,每位大大都可以多思考這些問題,再發文前更要想想,你所說的事情會不會影響到任何人,每個人的發言裡面都是會有一些自己的思考在裡面,如樓主的發言,無非是想讓人家知道這家店的服務不太好,有必須改進的地方,但就跟daily的老闆一樣,他的店在這邊受公評,那每個網友的發言,當然也得被檢視

第一次去消費時是一家四口去吃，
小兒子才3歲，
無法吃得下一份餐，
所以我們點了三份餐。


沒想到老闆還主動給了一小小碗湯要給小兒子的，
這真的幫了我大忙，
因為小兒子看到大家都有，
他也會想要有一份自己的湯，
之後也主動多提供一碗飯，
用餐期間也頻頻詢問飯量夠不夠需不需要加飯。
哇塞！
一整個就感心A~~~~~


後來隔一個禮拜的禮拜六我也帶姐姐去感受這北大的優質店家，
第二天禮拜日又再帶小孩去消費了三份餐，
預計這禮拜要請同事吃飯，
當然也是帶去那裡嚕！{:4_153:}


PS.
不過禮拜日去吃飯時，
可能客人比較多，
也可能是老闆沒在外場，
當天外場的那位先生好急性子哦！
趕得我也都緊張了起來。

#86F 大大 代計不系安ㄋㄟ 啦
老闆沒送薯條也會出來替他們講話的 因為我們家人就很愛去他們店吃東西 連我七十多歲的媽媽都愛 也沒碰過不好的接待 這是事實 所以把我們的用餐感受跟大家分享 應該談不上護航吧

84# assoco

"坦白說我很想直接發訊息給老闆...把我朋友的電話給他...請他直接跟我兩位朋友道歉"
個人覺得...如果您的朋友當下感到不愉快
當下提出並解決的話似乎是比較好的方式歐
過了這麼久還一直耿耿於懷難免會讓人覺得有點說不過去呢...

說實話~我也有點覺得"愛"北大社群讓人的感覺壓力大於愛呢!
服務生還不滿20歲呢~~能夠願意出來道歉基本上我覺得很有勇氣了
至少他沒有選擇逃避阿~~

如果"愛"北大的居民們~都能夠多一點點愛
相信自己也會有更多快樂的:)


也許當下的情緒會有~但是若不放下只是徒增自己或他人的不愉快不是嗎XD




很多事情~易地而處~若換成自己犯了錯~是否也希望別人能夠多給一次機會???

老闆到底到不道歉不是重點~重點是有沒有用心改進
拒絕往來戶可以是您的選擇~但相信不管是不是支持您的言論您都可以平心靜氣的去接受~
否則~和您口中"只會反駁"的老闆有何不同呢???

整個看完{:4_93:}, 我跟小小媽&寧靜海大也一樣有疑問, 有人反映有低消, 有人說沒有. SOP似乎有問題喔.
先不論服務態度問題, 畢竟現在是各說各話吧{:4_186:} 彼此也沒有證據. 或許店員認為有解釋過了, 且樓主朋友也反應不吃了, 所以總不能要店員一直在那等或趕人吧. 離開轉而去服務其他有需要的顧客, 因而被反應態度差?! Who knows.
不過我也覺得納悶, 假設低消是100/人 ; 兩人點了超過400, 2大2小. 這樣真的還不行嗎?! 雖然店長一再強調只要點其他小食/飲料代替即可. 來看一般包廂消費好了, 8條壽司只規定要點超過3000, 但也沒有強調10個人每個人都要點超過300 一份的食物啊?! 理解店家是希望位子有所用而不佔位, 可以公平挪給其他需要者. 大家的認知差距就是這了. 但我之後有小孩, 我想我應該還是不會去自找麻煩吧{:4_186:}

O_O~上星期天晚上去吃的～餐點普通～價格稍貴～
特別想去看看服務的情況～我是8點多去吃～人好少～連我們才三桌客人～
店好像是9點30分就不營業了～所以吃的時候～店裡已經在打掃了已～所以我們吃很快～剩的就打包
服務人員方面～有的感覺很親切～有的就很屌～(但還在可接受範圍)，但還是盡快改善吧～
在這樣下去～因該會有客人會當場發飆～！！{:5_286:}

ORZ...

結果我說了辦個月

還是找不到時間去吃...

我不喜歡低消或身高制度

低消的原則是平日晚上及假日的時候，『佔位』的嬰幼兒需要低消，而訂的個人低消也可以用點一份薯條、或二塊可樂餅、或一壺飲料等，雖然沒有滿100元，我們也不會強求要湊到100元

以上低消規定尚屬合理
還有人異議嗎? ...
linlinlin 發表於 2010-9-6 19:06

今天經過看了一下菜單 菜單下的黑板很明顯的寫著:關店前40分鐘STOP點餐
這是一家很有個性的店 而佔位的嬰兒只能點薯條 可樂餅
不能點現沖泡熱牛奶180CC或小魚稀飯

我們一家三口(2大1小,小的那位尚未滿一歲半)於9/7星期二晚間去消費,食物本身很可口,餐廳環境不錯,看到傳說中的鋼琴,那真的是個裝飾品,服務生們也很親切,並沒規定寶貝要消費,也主動提供兒童餐具;雖說如此,我和老公各點主餐後,仍加了一份薯條,因為我們家寶貝是薯條狂,他吃的非常開心,我覺得是一個可推的用餐地點,很多事情還是需要親身經歷比較能體會,樓上所有大大們都是持著愛北大的心情,這應是一股正向的力量,讓北大特區更發光發熱喔!

總而言之，平時、假日用餐兩樣情，平時沒人時，就可彈性一點，假日人多時，就照規定來，坐位就要錢，不管大人或小孩，只要是佔位子都要錢，除非小孩坐在娃娃車裡或是抱在懷裡，看你怎麼選擇囉!

如果小朋友因此而少一點我到挺想去消費看看的....常常在餐廳被可怕的小孩搞到瘋的人留...

{:4_182:}社區非假日(小貓兩三隻,晚餐還不一定好做),假日用餐時間集中擠爆(兩方都是看的到吃不到),不像市區非假日有上班族及商務客!在社區/市區開店原本就有很大的差異!!!對一個要長期經營的店,時段人力及社區脈動可以做自我調整,要不然可能也是蠻吃力的,{:4_164:}希望大家多多支持及督促店家,也寄望店家本著初衷及服務的精神,大家互勉{:4_138:}

心六藝就是摩斯漢堡的那個社區
話說daily的服務生態度
我也嘗過
雖沒有像樓上的大大們遇到這麼惡劣的態度
但是也是覺得服務生臉很臭
當下就默默的想沒有下次了
為何要花錢看臭臉~~~

看似寧靜的地方,卻住著不寧靜ㄉ人~~~{:4_189:}

上次去過一次,沒有碰到不好的狀況,一切都很ok.

昨天去吃了！！感覺還不賴..平常天..
人少~靜靜的~適合聊天坐一陣子~
進門時~有個服務小妹~臉是比較不笑沒錯~
不過..其實點餐後~向服務後或送餐後的她們說聲謝謝..
就能感覺她變的親切起來...
情緒是種互相~
什麼樣的氣場..吸引什麼樣的服務囉...
隔璧桌的肉沒有很熟~向他們反應..
廚師也馬上出來關心~換一盤新的~
有些人可能就會覺的被不相信的找碴..
其實~不要讓其它人的意見影響自己太多..
清空心情去體驗感受~是好是壞才知道囉..
不過~個人認為~炸物單點！有點小貴就是了{:7_354:}
不過~~炸起來清爽好吃~可樂餅起司味好濃..優呀~

我之前也去了兩次,,,確實服務不好,,除了小朋友最低消費的問題
那天我们是四大三小去用餐,,桌上沒有面紙;;
向服務生要,拿了兩張給我,之後朋友再向服務生要..
一樣拿了兩張...... 幫幫忙我们有7個人ㄟ
不知是否有改進

抱歉再補充一點,,餐點真的還不錯吃

大家好，昨晚無意間也進入愛北大社群.
讓我嚇了一跳，之前知道我朋友替我反應了當晚的不愉快的用餐心情，沒想到......唉！
沒錯，我就是那8/28帶著兩個小孩和我老公一起去用餐的那位媽媽！
很抱歉,讓大家忙碌了！

不過看了店家老闆，及女店員的回應，還真令我很錯愕！

我是一個樂觀開朗的媽媽!也很喜歡到處找美食，介紹朋友吃美食.
聽說這裡不錯吃.有次路過，進去拿了張名片，感覺環境還不錯，開心之餘，雖然還沒去吃，就先向好多朋友介紹這兒有一家蛋包飯餐廳.
之後也向已住在北大的朋友asscoc這位美食家打聽這家店好吃嗎？他說還不錯吃！
所以就在8/28去鶯歌完後！就拉著老公一定要陪我們來吃！準備和小朋友再開學前來個蛋包飯約會！
只是老公提醒我說：剛在鶯歌他有吃了韭菜盒，所以不太餓，叫我不要點太多！

那天進入店裡，是客滿，老闆請我們等一下.我當然說OK，因為我好想吃！
等待時我也用心去感受店裡的氣氛“溫馨，整潔，輕鬆”，洗手台也放置了小梯椅讓小朋友方便洗手.
心裡還很覺得窩心.哇！就在我即將要入住北大區，有這麼一間，環境如此溫馨的蛋包飯小店，覺得好幸福！

終於有位置，是靠牆位置，且牆上還有一架小小鋼琴，我女兒看到，忍不耐，就轉身過去輕輕彈了幾下，她很開心的告訴媽媽：這有聲音耶！
當下還輕輕的彈起“夢中的婚禮”旋律，正當我要提醒她，不可以太大聲喔！
疑似老闆的一名男子;就很急的走過來，就直接對著我女兒說：妹妹現在不可以彈，會影響到其他的客人.
當下強硬的語氣也讓她有點嚇到，我女兒也就馬上停下，轉身坐好，當時我心想，不過就是個孩子愛摸摸碰碰，是很自然的事情.太超過，父母自然會先制止.
而老闆，你也太急了，她才碰不到10秒鐘，那既然怕小孩碰，就不要擺在那兒.
不然，老闆可能一天要下來阻止好幾回了！有點無言....

就在此時，我也開始看起MENU，既然老公說她無法吃完一整份，
和老公討論之後，就決定點兩個主餐，再加升等套餐.

後來，那位自稱很親切的服務生過來幫我們點餐，等我點完後，她卻問我:那小朋友要點甚麼?
我很客氣也很不好意思跟她講:小朋友吃不了太多，所以先點2份主餐+升等就好>女服務生卻說:我們餐廳每人都要點餐，且最低消是100元.小孩也不例外，
我嚇了一跳，心想都什麼時代了，好不親切的規定，
且我老公傍晚才在鶯歌吃了韭菜盒，怕點太多吃不下.
所以，我才會點兩份主餐再加升等套餐！（P.S：並不是我們捨不得點4份主餐，因為我們小孩食量真的很小）
對她說這麼多，無非是希望能通融一下，此時她面無表情且默默不語,我也只好又繼續翻起菜單尋找到底要怎麼點才好呢？
這時，那位女服務生就不怎麼親切的說：你可以幫他們點薯條啊！
我心想有正餐吃(主食)，如果點了薯條，小朋友當然猛啃薯條，不吃飯了，後來我看了薯條的價錢＄80，
我就問她：那就算我點薯條＄80，也不夠100低消...且我還得再加點到至少＄200才行嗎？
那點兩份薯條也太多了啊!而且還是不夠200,講完
她不發一語，微點個頭.表示就是得這樣.
此時我深深覺得有被為難的感覺.
明明就吃不了那麼多，店家卻寧可出菜造成浪費，也要賺取那低消費用！有何意義？
況且我也點了快500元…

可是飢餓的我，仍然抱著一線希望她能在不要勉強我加點的情形下，讓我趕快用餐.
我再問她：都不能通融一下嗎？我也點了快500元…
她很俐落的回答我：沒辦法，這是店裡假日的規定！
坦白說，當時她的回答，讓我覺得這真不是一間幸福的店.
覺得很無奈，此時我就看了一下坐在我旁邊的老公無奈的說：沒辦法囉！那我們就不要吃了啊！話一說完...
沒想到，我老公都還沒回答我...
那位女店員聽到倒先搶著回答“好”,同時居然二話不說,用力的闔上她手上的點餐本丟了一句“謝謝光臨”
用不到一秒的時間，馬上轉身走人！
(她這樣的行為像是在暗示我們:不吃就快滾吧!)
當場丟下我們一家子傻傻呆坐在那兒，
在這一剎那，我和我先生都感到非常非常非常的錯愕！！！
當我回神過來時，我問我先生，她這是在趕人嗎？在一旁目睹這一切過程的老公，回答我：是啊！ My God!
這是什麼服務態度？？？

坐在那兒突然覺得好尷尬，心裡想：難道她就不能再建議我其它更好的點餐方式，
或請我再想一下…等，其他的變通方式嗎？
做這麼絕!是要暗示我反正店裡生意好!我忙得很,不吃快滾嗎?
既然客人都已經坐在餐廳裡了，又有小朋友，都還沒吃飯，她這種態度是不是太誇張！
難道我沒有多花那些錢，就被她當做是次級的客人嗎？可以這麼沒有禮貌嗎？

我們也去過其它比他們更忙碌的餐廳，服務生也不會有這種馬上掉頭走人的態度.

後來我們一家四口,尷尬呆坐約3分鐘，也沒有其他服務人員，過來詢問或關心！
最後默默離開位置時，小孩還很天真不解的問：都還沒有吃，為什麼要走…
此時，耳邊還隱約聽到“謝謝光臨”四個字，感覺好刺耳，好不舒服！
像是被趕出來的感覺.且他們口中喊著謝謝光臨的同時,是真的有用感恩感謝的心嗎?
我和爸爸都很無言的看著小孩，帶著他們落寞的走出來，
不知為什麼，我和老公，都有一種被嚴重羞辱的感覺…

心裡又難過，又生氣.
難過的是，我即將要住進來的北大區，有我愛吃的蛋包飯餐廳，居然是這樣待客之道，很遺憾！
生氣的是，之前還向好多朋友推薦說那兒有一家佈置還不錯蛋包飯餐廳，可以去吃吃看，
大家還等著我吃完要跟他們分享.

昨晚看到老闆反應與回覆，令人失望，也把事情複雜化了，也是傲慢，難怪女服務生敢如此對待客人！


而女服務的答覆，讓我不予置評，當時的氣氛與她表現出來的態度絕對不是像她講的如此輕鬆又親切.

不對就是不對，以她這種態度，我問10個人，也會有9.9個人氣炸.
而她在網路上得回應，卻將現場的狀況，美化成她是一個極度親切的姊姊，而我卻像是一個無理的奧客！
這是讓我非常非常生氣的地方.

而她讓我嚇一跳的地方是她居然記得我們.
奇怪，她們店裡生意不是很好嗎？這麼多客人，事隔多天，她居然會記得，太詭異.

我的直覺告訴我，她肯定知道當時自己已得罪客人了，即使如她說我們走出餐廳，
她再百忙中還喊：謝謝光臨，不是很諷刺嗎？
如果這位聰明又自稱親切的姊姊，感受到得罪客人了，即使客人要離開，是否更應該趨前關心送客或誠懇招呼一下，
就算說聲抱歉，也用不到3秒鐘時間...那或許當下我的心裡也會好過一些,不和她計較了.

但看到網路上的留言，字字句句我完全感受不到她的誠懇，反而宣傳了一大篇她是多麼親切的人!
本想讓此事在心中成為已過去事的我，突然令我火冒三丈.無法沉默了!

原以為朋友透過網路幫我表達，店家會很謙虛誠懇的處理，
展現出泱泱大度的風範,以及捍衛親切溫馨的服務品質
這樣大家（包括我自己），也還是會再去光臨.


可是聽老闆提及什麼『免費』的服務，或來餐廳鬧場為目的的人，及什麼不鳴之冤....等，

●客人在反映服務態度有問題,竟然提出他是不收服務費,強調是"免費"的服務---->意思是???免費的服務是要多好? 有服務就不錯了,不然請自助式<----我可以這樣理解嗎?
●成本多高,多難經營,同業陰謀詭計......這關服務態度不佳啥事? 被無理對待,還被戴上同業中傷的高帽?我在店長的回覆中感受到這意思.....
●上餐廳點餐,被服務生擺臭臉並刻意強調"闔起點餐單"的速度,再補上一句謝謝光臨,轉身離開,擺明了趕走客人----經過美化後,成了我沒有"用力"闔上MENU,且有禮貌的留下水杯,菜單.....(&呆掉的一家四口)

我只能說：老闆，用開闊的心去看待你的客人，不要這麼黑暗（遇到批評，看法就這麼狹益）
提出缺失,不是全然壞事,化危機為轉機,可藉此讓所有人知道你重視客人,並勇於承認錯誤,
但提出情理上,尚可接受的說法,例如:假日高密度的來客,,致使少數服務人員待客出現情緒反應....等等
(我想.....他是太累了,只能這樣安慰自己)
加上(如果)大多數人的"幸福用餐經驗".....多數人不會苛求店家,反而會給予鼓勵,打氣,只要給受波及的客人一個真誠的道歉..依此事例來證明你們努力追求服務至上 用心經營的形象.....

但,我只看到聲東擊西轉移焦點的店長&推諉卸責,避重就輕的(店家)當事人,

而且你說不強求要湊到100元，這與我當時發生的情景！有很大的出入！
為何素來親切過頭的人,沒有給我降一級的"不過頭的親切"卻給我"過了頭的不屑"
在100元以下的你說有薯條，可樂餅....飲料等.
請問身為一個做媽媽的我,會在正餐時間有其它食物的選擇下，去點這些垃圾食物來塞小朋友的肚子!

所以說穿了，店裡的位置就是很珍貴，如有帶小孩，
又不想讓你的小孩吃垃圾食物，就請點主餐，是吧！

你說設定的低消，那是你店的規定，現在去過一次我也知道了，你是老闆.
沒有人要強迫你取消低消，店裡的規定自然會有適合人去吃，
你提及“西提”說難道有人敢4人點一份牛排吃嗎？你真的真的是扯太遠，好怪的比喻!
且很不尊重我們.言下之意是指我們是厚臉皮的人,佔用四個座位,怎可以只點2份餐!
最後卻來個，不喜歡DAILY的朋友.
什麼緣份薄，理念不合....等
我個人覺得你言重了.....好傻好好笑！


奇怪的是，老闆居然還說現場就應該提出，可當場糾正，這很難吧！在我的認知裡，不過是吃頓飯.
如此做，以當時滿坐的情況下，不就是破壞了其他客人的心情與現場的氣氛.
那我與那位自稱親切的傲慢服務生，又有何差別呢？
更何況當時極怒的我...也怕一不小心在現場開罵,也就強行忍住.
第一次上門,連吃都沒吃到,只要這次先忍忍,或許下次在心平氣和之下還可以再度前往消費,
(這時候順便反映上次經驗.....應該是不容易情緒失控) 要顧一下面子,不想當眾失態 ,我認為道理是用說的,不是用吼的.....
後來跟"美食大師朋友A先生"分享了難得的掃地出門經驗.....小小的抱怨一下

當然，事隔幾天我本想打電話到店裡，向老闆反應那晚的情形，只是被我老公勸止了，
他說，朋友在網路上有反應就夠了，所以我也就作罷！
原本，我還在想過一陣子，事情過了，不氣了.
我還是想會再去光臨.因為這畢竟是員工個人行為.
但看到老闆的回應，那我們的緣份真的只能停留在到店裡坐下不到10分鐘，就無奈離開的回憶裡了.

最後我仍要再感謝ASSOCO，但是,讓您被某些人誤解，說什麼道聽塗說，真是令我感到難過
既然是“愛北大社群”，我想大家會加入都是基於一顆愛北大的心.
請不要傷害同伴.他除了替我抱不平，會反應出問題點，
無非也是希望有所改善，品質提升,大家更可以快快樂樂去用餐，
店家生意更興隆，這樣不是很好嗎？況且在此次事件前，他也有去那兒用餐過，是他告訴我OK吃，我才去的！
不過，沒關係，反正我也挺會做蛋包飯，
老公，小孩都超愛，尤其之前我買了蛋包飯專用平底鍋，更是專業，既營養又簡單又衛生.
除非是北大區又有開其它蛋包飯，不然想吃就自己做，省很大.

最後我仍期待北大好的店家,好的餐廳都能很棒且生意興隆.
希望在這美麗的社區能處處充滿和諧與溫暖.ASSOCO加油!北大加油!

這件事情 我從一開始到現在都有在注意，看到網路上寫要支持店家，但店家又有最低消費100的限制($100也太高了吧！)，服務品直好像也不是很好，心就涼了一半，小朋友胃口小，吃不完食物又讓費，和老公決定這種店家還是列入拒絕名單內

本來我也打算找老公一起去吃看看新開的店　（但是當下老公拒絕我）後來上網看到種種的回應　我還真感謝我老公

當下拒絕我　不然我家２個寶　大寶很皮　後果不堪設想　真是謝謝我老公{:4_161:}

如果真的給我遇到這樣對待我小孩的我還真的會當場ooooooooo{:4_95:}

哇哇！真的是羅生門啊

上周也去吃了, 服務態度覺得還不錯!!
食物也蠻好吃的!!
但建議桌上可以擺放一下紙巾啦, 用餐時難免需要用到 ;)

晚上來去挑戰一下...{:4_200:}

因為方便,所以又去了,,服務改進了,,
可是面紙還是很省,,,,,,,,
加油吧！！

市場是有機制的!不好的店家自然會被消費者淘汰的!

大家都知道小朋友吃不下大人的份量
為什麼店家要小朋友點大人份量的食物?
大家都知道小朋友不適合吃炸薯條，汽水之類的食物
為什麼店家要小朋友點那些東西?
更直接的說，或許是要大人買單這個位置的錢!
老實說店家是不是真的誠心的歡迎帶小孩的客人，
大家可以仔細思考看看。

我也是有2個小孩的爸爸
我覺得我可以接受最低消費100元
但是前提是要提供"適合"小朋友專用的餐點
重點是要份量適中，營養均衡，且價格剛好1百出頭

前幾個月全家4口，2大2小去吃王品牛排
也是只點2份套餐大家一起分，同樣也佔4個人的位置
而且還刷卡免服務費
服務也是不減分啊，小孩還拿到玩具一人一份，
而且還各多送一份餐後甜點給小孩。
深深的感覺到王品集團餐飲會越做越大不是沒有道理的

說實在的，現在的消費者越來越難搞
而且也越來越"敏感"
店家若只有做表面功夫，消費者還是一樣感受得到
而且網路是兩面刃，做得不好很快的就傳出去了
但是做得好，也同樣傳得很快不是嗎。

如果是我一定當場拍桌，大罵我是花錢來消費，不是來看你的臉色的。{:4_95:}

我最討厭有低消的店，強迫消費!

我也絕對不會去，也會把這個訊息盡可能傳達給朋友鄰居知道，絕不做付錢還受氣的蠢事

我不知道當天實情到底是怎樣 我也對低消限制沒有太多看法
然而店家受到批評 為了永續經營 就算是誤會 也會想極力化解吧
但老闆幾次的回覆 感覺是在聲聲感謝中夾帶著傲慢與強硬 不是很誠懇
這樣令人聯想在店裡接收到笑瞇瞇的服務態度背後 看待顧客是不是又另一種心態呢？
其實 還蠻希望北大店家們用心經營 並永續經營呢

去過兩次,服務&餐點都很滿意!

這種店,就是來吃氣氛&感覺的(當然好吃也很重要)

看到前面~
小朋友玩裝飾琴被制止,家長不高興...還說不給玩就不該擺出來,真是...
照這個邏輯,花瓶,裝飾品...都該收起來了
小朋友本來就是會好奇,愛摸來摸去...,都是很自然的
但是適時的約束是家長的責任
如果家長不處理,不是也影響了其他客人用餐的情緒嗎?

店家有這個勇氣來做提醒(當然處理時的態度也要注意)
我覺得店家很重視&用心維護客人的用餐環境
保障其他的客人,不被干擾
我支持店家,我下次還會再去消費^^

回覆 天氣晴 的文章

請問你去過ㄇ~~還是只是聽別人說`
如果只是聽別人說建議親身試試會比較好~
而不是自己沒去過就隨便宣傳~這樣對店家也很不公平

我沒吃過也沒遇過,要支持店家也可以,要批評店家也罷,這裡是論壇,每個人所說都需要公平對待
不希望這裡變成一言堂,每個人的主觀本來就不相同,來這裡開店我們很高興,但不希望是來甩派頭
服務好不好每個人自己心裡會有一把尺,包括店家回覆內容也包含在內,這些都是消費者評分的關鍵
所以不需要質疑別人,店家自己看著營業數字就知道到底好不好,重點是每個人有自己評論的意見
請不要干涉別人評斷的漂準,你認為可以接受別人可不認為,開服務業就要有遇到澳客的存在
每個人的評論干係以後要去消費客人的觀感,一在的美化並不會抹去當初給人家的印象