"恕不招待"???

服務業說這樣的話有點缺乏訓練吧?

台灣應該算是比較符合人性了, 應該要跟她們公司建議一下.

今天剛好有朋友要回金門數饅頭...頃他到三峽來卻不知道帶人家吃什麼，
突然腦筋一動~最近古典玫瑰園很夯阿~哈，於是就帶朋友進去消費了一下，
說時遲那時快..就在我結完帳，走出去的時候，他們的廚師剛好在角落那(可能是在補充點尼古丁ㄅ)，
我就也跟他小聊了一下，告知他在"愛北大"中，上演的一段{超級霹靂花--玫瑰園戰火篇}...
他無奈的說:[那天是剛好走出來伸伸懶腰，看到客人走過來，禮貌性的還是幫忙開個門，畢竟身為服務業..而且一整天關在廚房，真的很累很辛苦]，
我當下不加修飾的大笑出來，當真是"一語驚醒夢中人"，在網路無遠弗屆的蔓延之下，
感覺好像小時候老師教我們玩的一個遊戲~{傳聲筒}!!!一句話、一件事，經過不同人傳遞之後，所得到的是截然不同的結果，
雖然科技發達了，但人的心卻變冷、變淡了...
小時候常聽奶奶說:[我們那個時代，門不關一百塊放在桌上放一天，他還是一百塊，一塊半角都不會少]，
反觀現今，我們所擁有的不但遠勝過去的勞苦時代，甚至還超過太多太多...但是"人"與"人心"..反而越來越不值錢了ˊˋa
有感而發一下，以上言論僅供同好欣賞，服用後若出現心悸、緊張、汗流浹背、情緒激動者，請迅速至各大教會、或分局，懺悔、自首，謝謝!!

餓了.............

我今天中午突然想說網路討論熱烈就去奢侈一下,結果剛好遇到了他們的董事長來店裏,我以為畫家會跟一般人氣質不太一樣,結果好像跟一般人沒兩樣,只覺得跟他們員工互動蠻親切的,一直在幫他們簽名,後來打聽服務生才知原來店裏收藏了一幅他的原作畫,可惜我不懂欣賞,只想吃一頓美食及看mae,但服務員還算親切啦!沒傳說中的惡行,下次還要帶mae去.

= = 到各種版面 都已類式文章出現!
但建議同理心 人都會犯錯~誰不犯錯過ㄋ!
有錯會改進這才是這版面最重要的吧!
1~反映店家問題進行修改
2~不給建議 事後批評
3~不理不採 下次不去
4~雖有事實~並告知大家不滿,讓{愛北大}朋友麼集體有負面想法~而不去消費!
PS:1~4項 想必大家都是成年人~也因該都是選1號吧! 大家應該也都是希望北大特區能變成高級區域! 而並不是不給店家建議改進! {:4_180:}

我想給特區 更高級生活水準環境 希望各位大大能同理心看待 讓這版面 也讓這北大特區 更提升 ^^

93# BOSS少爺


贊成!!
"反映店家問題進行修改" 即時的告知才能適時的解決問題,當下反應給店家知道,也讓他有改善機會,或許也不會造成他人誤解
還有找對人,做對事~事情才會圓滿

希望北大特區能更好....所以也需要大家支持北大特區的店家
當然更希望有更多更高檔餐廳進駐北大特區裡~

玫瑰園~~加油!!
還沒吃到水果鬆餅啦~~~~好想吃哦{:4_82:}

呵呵~小葉
想吃就來找我唄~哈哈哈
你今天休假~快來.快來呦!!

97# 大胖豬


那你哪時候要開一家?
換我去吃看看ㄚ?
也好想看看你開的店生意如何

99# 大胖豬


那可能沒辦法去囉~因為目前區域只在三峽ㄚ
那你要開什麼店ㄚ?
建議你可以開牧草店生意應該會很好~因為牛不會打槍

牛只會：「ㄇㄛˊ………………」

我阿嬤今天去吃了~回來就劈哩啪啦，五告歹吃....沒擱去阿啦!!

是ㄛ~難怪我ㄚ嬤都說...還是鹹粥好= ="
ps:某一次我在知名賣場買了英式香腸給我ㄚ嬤吃
結果他咬一口就吐出來說...呸呸呸~這是什麼東西?#%&*(*#@...

93# BOSS少爺


非常贊同~

這才是能夠讓社區越來越好的作法~

很希望北大的居民素質更攸~~

啥店都好 只要好吃就好瞜

這樣的服務品質有待加強~
我記得剛開幕時我與媽媽都有去,但我們是吃﹝素食﹞雖然素食餐點只有一種,我們也都接受.更重要是點餐時我媽有明確告知服務人員不敢吃奶製品(含焗烤),但最終還是用﹝焗烤﹞~!退回去處理半小時才出來~!!的確影響用餐者寧靜的心情~~!!盼爾後不會再有此狀況發生~!!

上述說了玫瑰園這麼多缺失~
其實它也有好的一面~例:餐廳的鋪陳與擺設在北大特區是讓我感到溫馨的好所在~!!還有許多值得飲品的下午茶,在溫煦的陽光中享受心靈與茶邂逅是再好不過呢~!!

秀秀~

下次一起約去O2吃早餐.......中午就去心六藝吃蛋包飯......下午去玫瑰園吃鬆餅~~~~~
晚上去In Touch~~放鬆一下

我們一起愛北大~愛北大特區的美食~也支持這麼敢來北大特區開店的店家

我等你喔~~~

93# BOSS少爺
+1票喔~{:4_196:}

今天馬弟特別代表我這姐姐帶縣府員工 主管打電話要下班聚餐,
沒想到過去時 小姐告知 只有開放預約客人 你們等半小時後在來好了,
而且我們無法讓你們選擇座位哦 請記得 才能接受訂位.,
拜託{:4_167:} 特別招待縣府代表人的 , 竟然只有得到這樣離譜回答{:4_137:}

馬弟脾氣還溫和回應 沒關係啦 那麼不好意思哦! 我們先至其他店家看是有無座位
如此禮貌回小姐ㄝ{:4_147:} 真是氣了人
沒想到小姐隔了四十分後打電話通知 人家已經星巴喝咖啡茶完了啦!!
什跟什麼的 ~~ 它們是這樣招待客戶嘛

所以說, 週一的晚上是滿座的嗎？

我之前要去也是先預約,但你知道嗎?預約還不見得有位子,我是預約第三次才順利進去用餐的,雖然有點氣,但終於吃到了就覺得還值得啦!因為在三峽實在吃到不知要吃甚麼了!

上次就說過啦~ 想說離家近像在逛超市, 一進門也是問有沒有訂位. 沒訂位就謝謝再連絡, 因為很餓不知道要等多久.

111# NEWMAZDA6
真傷心～怎麼會跟我印象中的玫瑰園差醬多？{:4_102:}
加油啊～～～玫瑰園～{:4_82:}

109# 小葉


ㄚ捏~我感動到哭惹...你安排得這麼貼心ㄛ!!
可是要就快喔...因為藍寶快離開惹>"<

用個餐.居然要這麼麻煩.
ㄏㄏㄏ.大概不會想去湊熱鬧.

這星期三跟媽媽臨時決定去玫瑰園吃晚餐，沒有先訂位...裡面也空空的沒什麼客人。

還滿好吃的^^用餐中也沒遇到不好的服務人員。

咖哩焗烤雞肉飯~~真好吃 {:4_87:}玫瑰水也好好喝{:4_199:}

這次用餐算滿意 ha~~~。

我們昨天到古典玫瑰園吃晚餐, 點了4份餐都很不錯吃,
可能我們去時已過晚餐時間, 空位還滿多的, 所以沒有遇到等候的不愉快,

以後有機會還會再帶朋友去, 因為真的滿好吃的哦~!

今天馬弟特別代表我這姐姐帶縣府員工 主管打電話要下班聚餐,
沒想到過去時 小姐告知 只有開放預約客人 你們等半小時後在來好了,
而且我們無法讓你們選擇座位哦 請記得 才能接受訂位.,
拜託{:4_167:} 特別招待縣府代 ...
NEWMAZDA6 發表於 2010-8-23 23:18

應該還好吧,如果開放訂位就乖乖訂位,不然就別去湊熱鬧呀,難到店家要因為你們帶了 "縣府代表" 就取消訂位客人的位子嗎??
這到底要抱怨啥呢?

120# Tingnuo


什麼是叫作湊熱鬧阿 ! 麻煩你發言前看仔細玫瑰園處理態度,
否則沒有必要這樣批評姐我跟馬弟吧 我們縣府員工也沒有因此抱怨阿!

@@"由於從文字上無法看到店家的口氣!!
但從文字敘述上方，店家也有明確告知目前僅開放預約客人(即表示每個座位都被預訂了)
而也透過預告方式最快也要30分鐘後才有座位0.0"雖說相差10分鐘~就當做清桌時間好了~
那服務員也算滿準的吧!而且那情況下訂位...本來就無法選擇座位...@@"任何人都無法估計你要的那桌!客人會用餐多久...
所以文字上說明是沒問題啦0.0"可能是她的表達能力不足...讓您動怒了!!
說話還真是門學問...

122# NEWMAZDA6

坦白說啊~ 我第一眼看到"特別招待縣府代表人的 , 竟然只有得到這樣離譜回答"
文字的意思給人有感覺是想搞特權喔. 應該不用特別強調是要招待縣府代表. 所以Tingnuo才會有此感覺.
當然啦, 也許馬姐弟本身沒有此意. 但是網路的文字沒有語氣, 就會讓人誤會. 就別吵了吧{:4_186:}

122# NEWMAZDA6
我才要麻煩你講話講清楚哩
你家要招待啥大人物是你家的事
沒訂位還要怪人家招待不周
不然你姐弟也來開家店讓大家看看你們的服務有多好呀

125# Tingnuo


奇怪了馬姐我請問 我們招待縣府主管 請問是否阻礙您了,
我們自己招待捷運環狀縣員工 從未要求特權處理,
難道我們得依序跟您報告仔細經過嘛? 我們自由聚餐不須要向您報告吧!
還可以牽扯至開店面阿 我們也沒有這能力 抱歉哦
古典玫瑰園最後非常有誠意派代表打電話跟弟弟道歉 事情就是如此
弟弟特別還回答 不必抱歉 下次有所機會再度捧場 圓滿收場阿
請你自己搞清楚狀況 , 沒有必要在批評我們無辜當事者 ......

我們沒有必要搞權力 而且我跟弟弟也隨即轉移至星巴克了

124# andy826


我們事實已經由小姐打電話預約,
小姐說 那天晚上無法確認時間 一定得過來登記 在確定時間阿!
只是沒想到玫瑰園晚上過去了 還是沒有座位~ 不只有我們一桌客人,
外頭還有陌生客人直接批評 這樣服務去奧斯 ~星巴算了,
至少馬姐我弟弟非常禮貌直接跟店家說 不好意思哦!打擾了 那麼我們留下電話 等妳們回應,
仔細看這樣客戶已經很禮貌 比起外面那四個陌生客人至少好評...............

總是圓滿收場啦

126# NEWMAZDA6


說自個有禮貌是自個說的,說店家回應不良也是你說的
但是你表達出來的文字可以讓大家公評看看 是不是你們真的都是對的 店家都是錯的
圓滿?? 也是你這篇才說的吧 你自個認為的圓滿吧 對店家公平嗎?
公務人員已經風評夠不好了,不要再讓大家誤會更深了

PEACE !! 這個話題就讓他像這樣飛走吧 ... {:4_98:} {:4_148:}

122# NEWMAZDA6

坦白說啊~ 我第一眼看到"特別招待縣府代表人的 , 竟然只有得到這樣離譜回答"
文字的意思給人有感覺是想搞特權喔. 應該不用特別強調是要招待縣府代表. 所以Tingnuo才會有此感覺.
當然啦, 也許馬姐 ...
andy826 發表於 2010-8-25 09:10

同意！ 大家息怒。

130# js22020


我沒有作錯事 而且我也停止了筆戰,
每個公務員都並不是壞風評的,
我們只是招待盡個主人禮儀 事情到此為止" 如果T先生還是不滿意 我沒什好說的,
店家的確也處理圓滿 而且馬弟從未批評 抱怨它們 反而還跟小姐道謝,
我馬姐沒有必要花時間解釋一切內容, 在此抱歉 此事最後小姐圓滿處理是事實.........

真是太可惡了~
今天有很久不見的朋友，特地從新竹到家裡看看~
有朋自遠方來當然是要盛情款待~特地請朋友到這家店來用餐~
剛進去覺得這邊氣氛和服務生都不錯，隨意點了四個套餐~
但等了很久上的兩份雞腿~竟然是冰的(而且竟然有冰塊)
頓時間~實在覺得很糗!~
很客氣的反應給服務生~服務生竟然說拿回去再熱一下
第二次上來還是冷的~當場真是無言~~
友人還很尷尬的直安慰我沒關係~~@%^$^$&^%!
一直到第三次上菜終於是溫的ㄌ~服務生說廚師有試過了.......@@
(不禁讓人直冒冷汗~孰不知廚師是否親自品嘗???? 噁>"<)
直到要回家了~套餐甜點竟然遲遲未上菜
或許~對服務生來說這不是這些工讀生可以控制...
覺得氣不過想找可以負責的人理論，工讀生竟然說這家店沒有可以負責的人~~
又不可能找無辜的服務生出氣~真是有夠嘔的
~~下次如果有客人來....我絕對不會再帶朋友過去了

古典玫瑰園的下午茶點心並不好吃
只是三層托盤漂亮
倒是摩斯漢堡後面的店家
桔果子茶飲隔壁的下午茶精緻多了