🔧 本文章最後由 Dora貓 於 2015-5-9 11:33 編輯
本來說留點台階下,沒想你還來?
就讓身為一個在第一線的業務來回答你,你的觀念理論上沒有錯,但事實上錯的很離譜。
第一個觀念
為何社區什麼樣的看屋人都有?為何看屋人多,最後買屋的人卻少很多?
因為仲介沒過濾,沒善用現在科技(線上看屋)(這個現況是周遭好幾位北大的房仲朋友告訴我的)
其實那些技術跟資料每間房仲分店都有,但現在的年輕仲介態度不對
,動不動就拉著人去看屋。買屋的人一看這房子根本不是我想要的。
所以我說帶看費,短期一定會有衝擊,但長期下來對房仲業本身是好的,
因為會改變他們跟客戶的互動方式,以及更加積極的態度篩選,
過濾出真正適合客戶的房子,才帶看。而不是亂槍打鳥
你提到的這些東西現在永慶、信義都會用,而且用非常熟。
沒有業務有美國時間帶客戶漫無目的的看三四十間房子。
如果能夠帶看一間,配對到買方要的,我幹嘛去配對十間二十間。誰不想賺錢輕鬆呢?
以上還不是重點,以下才是重點。
更多時候買方連自己明確想要買什麼都不清楚了
大多都只有一個總價區間、格局、裝潢與否,好一點的就指定社區
今天就算第一間看到一個完全符合自己100%的物件
也一定會想再找第二間一樣的案子看有沒有比較便宜
或是想找到120%的物件,這是人性,人性,人性。
更不要說第一次買房子的首購族了,我們從一開始的預算,貸款都要先評估。
第二個觀念是
若房仲業者會因為某一個社區有收帶看費,在為客戶過濾看屋清單時,
就跳過有收帶看費的社區。那就表示這房仲業者
1、不盡業,為了省小錢,而忽略了為客戶找最合適房子的目標
2、沒積極溝通,善用工具與資料,掌握客戶的需求
1
、
不敬業?誰跟你省小錢,不收費的社區有比較差嗎?
有時候客戶只是想多比較幾個社區,那這幾個社區連比較的機會都沒有。
有多少買賣成交只是單純因為比較覺得比較好就買了
這種一見鍾情的房子,買的價格一定會比較高,進而影響整體價格!
2、
仲介這行就是溝通溝通再溝通,工具資料都用了,客戶需求也掌握到了。
但是客戶還是要多比較幾間才能確定這物件才是自己的菜,才是預算內最好的案件。
去年經朋友介紹來北大這找房子,我看過北大很多房子,幾乎平均每間看不到20分鐘
就是因為隨便的帶看,浪費彼此的時間。介紹的也不是非常清楚
後來我回家自行做足功課 先上他們的影音網站看建物 篩選出我認為還不錯的建案
終於減少帶看次數下,還有朋友介紹社區環境之下,我找到了我想要的房子
那你當初就是要先跟仲介講你要找哪個社區的房子
而不是你所講的,看了許多社區才去找要哪幾個社區
沒人帶你看過社區你會有所喜好分別?
你有做足功課,仲介難道都沒有嗎?
如果你今天告訴仲介的條件是
指定找XX社區X號X樓的房子
有仲介還會帶你看其他房子嗎?
看完房子馬上產權斡旋要你看、要你寫。
還在那邊多比較幾間咧?
最後一個觀念:
北大有好幾個社區有收帶看費,會減少帶看量是可以預期的,
但長期(一兩年下來)會影響該社區房價?這是絕無可能的。
因為一個社區的價值在於社區住戶本身,會喜歡該社區的人就會喜歡
反之亦然。若房仲業者因帶看費因素而不帶客戶去看。那表示那客戶與這社區緣分未到。
日後若換了房仲,或因為自行收集相關資訊後,自行鎖定某些社區,那就表示緣分快到了。
一個社區的價值在於社區住戶本身,社區住戶本身會營造出一個社區的居住文化與氛圍。
又回到第二題,連看都沒看過社區怎麼可能會知道喜歡哪個社區
當每個人都對北大很熟嗎?
今天一堆從台北、雙和、板橋、中南部來的客戶,對北大是什麼鬼都不知道
更別說對社區了解,連路名都會搞錯走錯了,不要把自己對社區的了解
認為別人也要跟你有一樣的見解,你這樣太主觀了。
看的懂得就看懂看不懂也沒關係總有一天你會懂 什麼是服務心態
服務是給有服務價值的客戶
服務是給有付費觀念的客戶
客戶有權利選擇業務
業務也有權利選擇客戶
共勉之
最後還是要說,你理論上講得很好,實際上根本沒有客戶只看一間不比較就買的。
理論永遠是理論,就跟張金鶚喊跌十年一樣,跟實務面完全脫鉤。