Lynn88 發表於 2013-6-9 12:43
我們家的電子鎖,兩周前面板忽然無法顯示所以無法用密碼開門,只能用磁卡開門,報修後,師傅來的當天又 ...

我打一把才250元

ych101386 發表於 2013-6-9 19:09
我打一把才250元

目前您配鑰匙的價格真的超便宜的,急著要用沒辦法!{:4_137:}

Lynn88 發表於 2013-6-10 14:51
目前您配鑰匙的價格真的超便宜的,急著要用沒辦法!

上次工務還跟我說要原廠配一支800元

ych101386 發表於 2013-6-10 18:28
上次工務還跟我說要原廠配一支800元

最近的確聽到一些住戶的回報大門的面板無故不亮(有電). 請大家務必填維修單以確保修繕.這次的鎖據悉故障率的確偏高.在點交前,請務必注意此可能之缺失.

youngmind 發表於 2013-6-10 23:52
最近的確聽到一些住戶的回報大門的面板無故不亮(有電). 請大家務必填維修單以確保修繕.這次的鎖據悉故障 ...

我也是才剛換新的

今天我家也換新的了{:4_171:}

可能是知道產品是瑕疵品
所以我家今天也是一來就直接換新的
維修人員走後還留下一句話:這一組你應該可以用很久!

我家的門鎖也壞了！{:1_758:}

TeresaChen 發表於 2013-6-24 16:38
我家的門鎖也壞了！

我家門鎖也無預警壞了，剛好鑰匙沒帶身上結果搞得在外露宿一晚，差點無法如期出國，故障期間還遇到有位阿姨表示他有三戶都輪流有問題，趕著去處理~真的很爛的品質，為了這門鎖勞師動眾，感謝諸位住戶的幫忙。
但不免抱怨如下:
1.廠商許專員:態度不佳表示要能進屋內才能更換面板，我若能進去屋內我還打給妳幹嘛!!當然是想說原廠應該有解套方法才是，若無方法至少有禮貌點吧；詢問過鎖店表示該鎖一天開十次也能使用一年以上，我們用的都是"剛好"整批電路板有問題。我卻更換電池一、二個月後卻面板整個無預警掛掉，不知是否有住戶曾因此露宿在外而向該廠商要求負擔相關費用?不是因為付不起這點小錢，只是服務態度讓人不能苟同；相較下游廠商而論，下游廠商還比它負責積極多了，難怪櫃台也跟我抱怨起你了。

2.工務所:今日表示要更換前面板，我詢問是否可後面板一起更換，但竟口氣不佳且強硬回覆'不是你想換就換，當初給的是完整沒問題......"，當時聽到一半時，因受了兩天鳥氣，不免火氣大直接回"OOXX若沒問題，那我昨晚是被關在外是怎樣....."，藉口一堆，我想...若檢測沒問題，當然不用換，會提出要求也是因為這是第二次電子鎖出問題，沒人想再為這種鳥事奔波吧。

3.北昌任先生:整個人超級熱心處理，真的值得嘉獎，謝謝幫忙了。

想請問大家，這电子鎖会突然發出短暫連續的聲響……不知道是什麼原因？之前都没這狀況，是没电嗎？

cclin68 發表於 2013-6-25 23:47
想請問大家，這电子鎖会突然發出短暫連續的聲響……不知道是什麼原因？之前都没這狀況，是没电嗎？
...

是否是門沒關好~或者是換電池看看~要不就去報修

還是報修較好，避免問題一再發生。

換了电池還是没用，大概隔3o-40分叫一次，真的要報修了

現在叫的頻率变高，請問如果把电池先拿掉可以嗎？不然晚上一直叫影響睡眠

cclin68 發表於 2013-6-26 23:09
現在叫的頻率变高，請問如果把电池先拿掉可以嗎？不然晚上一直叫影響睡眠 ...

電子鎖廠商有來電, 下次住戶如果遇到這個狀況, 但是維修人員又無法立即來處理的狀況下. 他們說可以拔除電池, 改為手動操作, 但是出門務必帶鑰匙, 只能用鑰匙開鎖 . 如果在室內 : 改用手動轉動下面的開關至上鎖狀況 即可 !

以上提供大家參考 ~

我們的鎖也換了，主要換掉和電子有關的部分，觸控面板及電路板，鑰匙鎖没換，原來的
鑰匙仍可用。

前幾天趁裝潢工班停工帶女兒juby去新家“野餐”, 打地鋪坐著享用點心, 開心的看著裝潢中的家{:4_132:}

突然..聽到電子鎖在叫...誰要進來？!？ 持續了幾分鐘喔. 誰一直要開我家門？？ 問“是誰？”也沒人理我.{:4_124:}

嚇死我了趕快把小juby抱緊緊（這樣我比較有安全感啦～哈）. 然後還要裝的很鎮定沒事, 免得嚇到Juby.
後來就不叫了, 想想可能是電子鎖壞了. 要等裝潢完再一起請廠商來修.

當時真的很害怕, 可是看到竟然有鄰居是被所在外面有家歸不得,,,我的就小case了.

管委會已與皇翔提出要求更換電子鎖. 請住戶有報修的都要去櫃台秘書那裡登記喔! 我們要把報修率統計出來讓皇翔幫我們把這批瑕疵品換掉.

juliachang 發表於 2013-7-3 20:52
前幾天趁裝潢工班停工帶女兒juby去新家“野餐”, 打地鋪坐著享用點心, 開心的看著裝潢中的家

突 ...

你的狀況應該跟我的類似, 我也是晚上睡覺被嚇到搞得疑神疑鬼的. 我先換電池無效, 確定是電路板的問題, 填維修單後, 他們就約時間來幫我換新了 ~

cclin68 發表於 2013-7-4 13:22
你的狀況應該跟我的類似, 我也是晚上睡覺被嚇到搞得疑神疑鬼的. 我先換電池無效, 確定是電路板的問題, 填 ...

你晚上睡覺被嚇到也是會很嘔吧...像我老人家半夜若醒來就要失眠啦！
聽皇翔說廠商會來幫大家維修/更換, 以後就可安心多多.

我家的門鎖也發生問題了，想多打幾把鑰匙備用，不知那位大大可提供較便宜的配鎖店，感恩！

小飛象 發表於 2013-10-22 17:18
我家的門鎖也發生問題了，想多打幾把鑰匙備用，不知那位大大可提供較便宜的配鎖店，感恩！
...

可以洽詢櫃台~

小飛象 發表於 2013-10-22 17:18
我家的門鎖也發生問題了，想多打幾把鑰匙備用，不知那位大大可提供較便宜的配鎖店，感恩！
...

打一支好像280

sinyin 發表於 2013-6-24 22:48
我家門鎖也無預警壞了，剛好鑰匙沒帶身上結果搞得在外露宿一晚，差點無法如期出國，故障期間還遇到有位阿 ...

皇翔的大門廠商真的很爛!

我家在這買了三戶, 電子鎖都有壞兩次以上的紀錄.
他們的維修工每次來都說是電池沒電...
我說我才剛換, 他還是說電池沒電...
我說沒電會有顯示和聲音, 但是也沒有出現通知, 他還是說電池沒電...
他們也有幫我換過機芯, 但是又出問題了, 他還是說電池沒電....

整個很火大!!! 我買了全新沒開封的電池, 等著下次出問題, 看他還會不會說沒電...

沒過兩個禮拜, 又出問題了. 他還是說電池沒電, ooxx卡好哩~ 新電池給他拆封與安裝, 結果沒反應....
我說:"你家的東西老是故障, 這樣不好吧. 你每次都說是電池的問題, 這次是你裝的新電池喔."
他說:"...................................."
他默默的把機芯拆下來, 一字也不說就要走......
我說:"欸! 師傅, 你要跑去哪裡???"
他說:"我拿去工務所測試, 下午拿來...."

下午我過去的時候, 幫我裝潢的師傅說:"那個裝鎖的說是你的電池沒電啦!"

我整個是OO又XX, OO又XX的!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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那個什麼許專員, 我也跟他打過交道. 只有一個字, 爛!

我有兩戶的的大門旁邊的小門天地鎖, 下面的鎖打開, 就再也鎖不回去了.... (請芳鄰們也檢查一下吧)

照皇翔的流程走, 填單 --> 星期一收單 --> 我等了兩個禮拜沒反應 --> 又填一次單 --> 打電話給廠商 (對方小姐就是藉口和拖 --> 我又等了兩個禮拜沒反應 (共等了一個月) --> 打電話給廠商

因為本人在裝潢的過程中, 發現屋子有其他問題, 也被皇翔建設搞得很火大!

在兩頭燒的情況下, 打電話去廠商那時, 我的態度很強硬. 對方小姐馬上轉給許大大大大專員.
沒想到那位許大大大大專員第一句就反嗆我, 啊無, 你現在是什麼態度哈!" (抄著一口流利的台語)
就這樣跟他吵了幾分鐘後, 我懶得跟他吵了, 就問他什麼時候來幫我修.
他說完明天就直接掛我電話.

那位許大大大大專員完完全全符合他們公司的標語, 品質(爛), 服務(慢), 態度(差) 的作風!!!!

隔天上午, 我來的時候. 裝潢師傅說他們把天下鎖修好了.... 真會拖

對了, 之前我問那個"電池沒電哥". 他說天地鎖沒有固定住, 電子鎖會壞.....

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事後, 了解到.
原來這家"很優秀的廠商", 最早是工務所的窗口, 結果工務所被"很優秀的廠商"瞧到怕了. 把窗口丟給物管.
結果物管也被"很優秀的廠商"瞧到怕了. 才把窗口丟給住戶直接面對....

那位許大大大大專員, 牛!!!!!!!

hchses 發表於 2014-3-14 22:15
皇翔的大門廠商真的很爛!

我家在這買了三戶, 電子鎖都有壞兩次以上的紀錄.

我也在裝潢時有遇到這樣的情況
那是我也以為是鎖太爛
最後發現
是裝潢 水電 油漆 等師傅
不會使用電子鎖
甚至於門窗都打開讓空氣流通
門用東西擋著風來會一直擺動撞擊
最後門歪了
鎖就一直有問題
後來請鎖匠來調整一下才好的
如修好了
你可能要請師傅們小心使用

原來"大專員"還在喔!
他跟皇翔的某經理是出了名的"推"
推不掉就開口大罵
對皇翔只有減分
真不曉得這種大公司對人才的定義
還是只有西瓜靠大邊的人
才有機會生存呢?

阿穆 發表於 2014-3-15 09:14
我也在裝潢時有遇到這樣的情況
那是我也以為是鎖太爛
最後發現

對啊~ 我家人也對皇翔這種上市大公司很失望...

本來想說可以有比較好的品質和服務... 結果更慘.... 嗐...

真的是大大的扣分.

感覺他們好像只想賺全台人民一次錢就好了.