撇開兒童低消的爭議外

前幾週的假日也去吃了第一次
我覺得口味和服務方面都很不錯啊

因為在我付錢的時候
一直專心看發票的內容
不知哪根筋不對
大手一揮
竟然把收銀桌旁的牙籤筒給揮到地上
（不像一般放牙籤的盒子，有點像鶑歌陶瓷的瓷盒，很大一個）
狠狠的被我摔破了{:4_161:}
（但我真的不是故意的）
雖然我覺得它放的位置太旁邊了
但錯的還是我啦……

不過一旁的服務生沒有責怪我
店長也因聲音很大從廚房走出
也是和我說沒關係
還問一旁的客人有沒有用到
當下的我真的很不好意思
還心想
最近不敢來了
被認出來很丟臉{:4_155:}

我想……
也許這次是特例
或者有什麼誤會才是

PS.下次我還是會去消費

44# 佳佳


之後有改善放置牙籤筒的位置了^^

歡迎您下次再來唷~

前幾天去用過一次餐,口味很不錯,服務也很不錯,之後一定會再去,針對其他愛北大同學遇到的問題,我想因為我只去過一次,不能作任何評論

不過我是愛北大的新手,卻有發現到一個現象,所有在北大開業的店家,幾乎都會被比在其他地區大一些許的放大鏡作檢視,且也因為有這個平台,很多事情會討論的更熱烈
只是我衷心的希望,北大有更多的店家進駐,讓大家有更多選擇,可是也請各位大大給這些店家多一點時間,畢竟每個店家都會有優缺點,因為一次的不愉快經驗就不去了,我想也不是太公道,說不定再去一次,你會發現那是個人行為,就會對這店家有另外的印象,所以希望各位大大給這些店家也有一次機會平反或是道歉,你不去的話 他連要道歉都沒機會喔

敝店的菜單上有載明低消的原則，可能很多網友還沒看到菜單，看到這篇討論主題都誤以為小朋友都需要點一份完整的蛋包飯餐點，而對DAILY望之卻步。

低消的原則是『佔位的嬰幼兒需要低消100元』，當然您家的寶貝只有二、三歲我們當然能體諒養孩子的辛苦，並知道嬰幼兒怎麼吃得下整份餐點呢？！平日中午時段顧客較少，我們自上個月五日營業到現在平日中午從來沒有要求過小朋友低消！但平日晚上及假日的時候，客人真的很多，但我們座位真的很少，當然如果您的寶貝坐在兒童推車裡，或是爸媽抱著用餐而沒有佔到座位，服務生絕對不會要求低消的；像前兩天週六週日假日戶外很多人都在烈日下候位，三不五時就進來用嚴厲的口吻來詢問還要等多久，並且抱怨外面很熱，希望我們快點安排座位，若您家寶貝在店內佔著位而沒有任何消費，那如果您的店家，心裡真的不會有任何ooxx嗎？！有機會大家真的開家餐廳經歷一下當老闆的過程與心情吧！


而我們訂的個人低消也可以用點一份薯條、或二塊可樂餅、或一壺飲料等，雖然沒有滿100元，我們也不會強求要湊到100元，我們也是有彈性的一家店的。{:4_153:}

我絕得也是客人沒弄清楚吧~~~
我去過那麼多次~

我小孩7歲也沒被要求過要點餐~

還會多ㄧ份濃湯~

服務人員也很客氣~

我兒子冰塊弄到地板上~服務的姐姐還會說我撿起來就好~小心別摔跤~~

這點你可以說店家不貼心嗎?~~~??

不過因為多ㄧ個小朋友~

我倒是會很主動多點一份 SIDE DISH~

這是很正常的~

我想很多家長都會這樣做吧~~~

別因為一個誤會~就毀了北大一個這麼有特色的店家~~

40# 歐寶媽


不會拉~~

服務人員很客氣～

店長小馬哥也是~

我兒子說"媽媽做蛋包飯的是外國人ㄟ~~~因為長的有點像~~

哈哈~~~

整篇看下來..我也想去吃看看
可是我沒有小小孩..誰家的小小孩要借一下??{:4_121:}
我請!!

其實是我想回味一下帶小孩的樂趣啦!{:4_196:}

其實我看到這邊，感覺好像有些人沒有被要求過低消，但有些人有被稍微嚴格地要求，以致於去了同一間餐廳，但感覺完全不同，不知道這是什麼情形... 可能還是需要大家自己去一趟，自己感受看看，加油囉！

上禮拜五去吃也被要求低消100
另外奶精多一份+30

更正多加上一份奶多15....不是30

上禮拜五去吃也被要求低消100
另外奶精多一份+30
小徐 發表於 2010-9-6 03:55 PM

我們美式咖啡每壺500cc都有提供一盅林鳳營的鮮奶而不是奶精喔！多加一份鮮奶是15元而已,而不是30元。

上禮拜五去吃也被要求低消100
另外奶精多一份+30
小徐 發表於 2010-9-6 15:55

是高檔奶精嗎?!一份是幾個或是多少ml?

說真的~~~只想說 Daily蛋包飯加油啦~~~

其實很多地方生態都不一樣,像日本節目不是常介紹一些有頑固老闆的店家嗎,相對還受到很多歡迎,因為老闆的堅持,提供民眾一些不同於其他店的特色,所以老話一句,店家跟住民,魚幫水水幫魚...大家一起為北大努力吧

我想有去過DAILY的朋友 應該對『服務過頭』的丹丹有點印象
所以我一直認為DAILY的服務態度是不錯的 ~ 當然他們的服務生確實是有些生澀
除非店家在網路的態度是傲慢與惡劣的 甚至於攻擊留言的網友
否則對於一個饕客而言 網路上的評論 應該當作一個參考
說店家的好 你要去試試看他到底有多好
說店家的不好 你要去試試看他到底有多不好
否則你很容易就錯失享受美味和驚豔的機會

敝店的菜單上有載明低消的原則，可能很多網友還沒看到菜單，看到這篇討論主題都誤以為小朋友都需要點一份完整的蛋包飯餐點，而對DAILY望之卻步。

低消的原則是『佔位的嬰幼兒需要低消100元』，當然您家的寶貝只有二 ...
daily168 發表於 2010-9-6 15:30

我直接來問白一點好了，我還沒有去 貴店消費過，同時也並不是店家，我只是一位單純的上班族。
依照您的說法，如果二大二小(皆佔位)週末（星期六或星期日）到 貴店用餐，兩個大人點餐超過四百，兩位小朋友並沒有點餐，
請問 貴店是否接受？
我想最大的問題是在這裡～

請參考24 & 47樓說明,謝謝.

看了好久才看完{:4_93:}

這個版大應該在討論服務生的服務態度　怎麼牽扯到小朋友的低消？{:4_207:}

個人覺的西堤是不能拿來比較的＠＠＂　它雖然要收服務費　但是它的服務態度是好到沒話說　所以

我相信去吃過的結帳應該都是快樂的給服務費　畢竟做服務業的＂態度＂很重要

其實很多在daily服務的人員可能都是第一次~

相對也很年輕~~

也許有時態度上會比較生澀~~

但並不代表他們服務態度不好~~

有時可能應變能力上會需要慢慢練習~

畢竟有些可能是第一份工作~~

我想我們這些大人們~~要多多給年輕人鼓勵會比批評來的好~~~~

57# wuwenpin


照前文來看
若小孩有占位的話
還是有低消100元的問題~{:4_107:}

還是西堤好{:4_180:}

講一下個人想法，低消100元似乎是不可能只點一樣非主餐就可以剛好達到，看了一下貴店的菜單，要單項超過100的只有主餐，也就是說遇到小孩不餓時也只能再多點一份餐或兩份美食加料而沒法只點飲料或點心給小孩吃。或許店長可以想想，是否可以不改大人低消100的情況下，降低小孩低消至70（比方說）。

講一下個人想法，低消100元似乎是不可能只點一樣非主餐就可以剛好達到，看了一下貴店的菜單，要單項超過100的只有主餐，也就是說遇到小孩不餓時也只能再多點一份餐或兩份美食加料而沒法只點飲料或點心給小孩吃。或許 ...
tpemartin 發表於 2010-9-6 04:44 PM

您好，請參考47樓說明文,感謝!

那這樣遊戲規則就很清楚了，只要星期六或星期日去消費，
小朋友有佔到位就必須要點餐了（最低消費100元），
縱使點餐金額已經超過全部人數的最低消費金額。
我想這樣網友就會很清楚 貴店的消費方式，然後加以考慮，
這樣大家就不會再去為難服務生了。

您好，請參考47樓說明文,感謝!
daily168 發表於 2010-9-6 16:48

理解了，這樣看來貴店的低消還滿合理的，小朋友並不需要到100元，合情合理。 ＋1 很明顯，小朋友沒有硬性要求100元低消並沒有讓大部份的人了解，其實多宣傳就Okay了。

我直接來問白一點好了，我還沒有去 貴店消費過，同時也並不是店家，我只是一位單純的上班族。
依照您的說法，如果二大二小(皆佔位)週末（星期六或星期日）到 貴店用餐，兩個大人點餐超過四百，兩位小朋友並沒有點 ...
wuwenpin 發表於 2010-9-6 16:11

收您1000元 謝謝.....

若2大共400 則收600..........

您好，請參考47樓說明文,感謝!
daily168 發表於 2010-9-6 16:48

看47樓的說明, 還算合理, 但貴店的服務生是否都有收到相同的資訊?
會不會有些服務生會要求一定要100元的低消? 而有些才會主動告知不一定要100元的低消?
建議將低消的條件改為合理, 並且明定出來, 才不會讓人無所適從.

搬來北大雖然只有一個多月
但是卻常常會瀏覽網站上大大小小的事情
經常看到一些店家在版上被討論
我覺得討論本身是好的~可以讓店家有改進的空間
可是看了這麼多
不解的是~如果問題發生在當下
為何不當下就找店長出來說明呢?
然後大家在上面討論來討論去~~例如低消的事情
如果真的想知道自己去一趟不是就了解了嗎XD

不管是哪一家店我覺得個人的體會最重要
所以與其人云亦云.....不如親身體驗不是嗎XD

我以實際到過 貴店的消費經驗 是沒有其他人等的相同的不悅情況 因為 我小朋友已經都大了 所以本來
就該點主餐 這點沒有任何問題 ..
但我一直覺得老闆在回覆問題的心態上真的有點再討論的地方......
不知 是否在感覺 一直 被冤枉的情況下回文 還是...怎會提出所謂 服務生幫客戶擦桌子 掃廁所 收碗盤
這些服務 在未收服務費的情況下 就是免費的服務的論點 ??? 在未收服務費的情況下 這些動作真的是免費的嗎 ??? 保持店內的乾淨 是營業的必要條件 是本來就該如此 而不是因為未收服務費後 這些動作 就變成 可能要去計價的服務
我沒有惡意 不過 看了老闆的回覆後 總會想到 消費的對價關係 好累.....不就吃頓飯嗎 ??

看了各位大大跟店家的留言, 個人認為.
大家何不給店家再一次的機會呢?
也許只是一個小小的誤會?
而店家若是真有以上所說的狀況, 也是可以改善.
畢竟開店就是以和為貴. 千萬不要跟錢過意不去喔!!
就算如果客戶有無理的要求, 如果店家可以安撫或是搞定這個客戶.
我相信會有意想不到的完美結果.
加油 共勉之 .... {:4_180:}

67# change1221

我也要幫Daily說句話.......

去過兩次Daily, 一次帶了3歲10個月的小姪女平日中午去吃
服務生並沒有提到小孩需要低消100
服務態度也不錯啊
我們剛好坐在紅色小鋼琴前面的坐位
小姪女也被卡哇伊的小鋼琴吸引而轉身過去把玩
當下 我趕緊制止她 服務生也沒怎樣
後來小姪女邊吃邊滿場跑 只要沒有干擾到別桌客人
服務生也不會過來干涉
基本上第一次與Daily的接觸很愉快

第二次去是帶一位新朋友去
小馬店長還客氣地招待薯條(不是炫耀喔...)
這種熱絡互動的感覺有像小時候跟家裡路口賣麵阿姨多買幾次後會多送一顆滷蛋那樣
不只是商業 也多了點人情味

開店很不容易 請大家多多支持有特色又好吃的餐廳~~
Daily 加油!!!

是啊! 不過就吃頓飯而已!
老闆不回應!批! 老闆回應也批! 在北大生存的店家也真的蠻累的!
與69樓有同感，覺得討論本身是好的，可以讓店家有改進的空間!
但真的建議自己去感受一下，不要讓網路文字摧毀了一家認真經營的店家!

我以實際到過 貴店的消費經驗 是沒有其他人等的相同的不悅情況 因為 我小朋友已經都大了 所以本來
就該點主餐 這點沒有任何問題 ..
但我一直覺得老闆在回覆問題的心態上真的有點再討論的地方......
不知 是否 ...
ken 發表於 2010-9-6 18:12

我跟你有同感　我也感覺到每次店長的回覆有再加討論的地方　。。。。（個人想法﹋＊無惡意）

低消的原則是平日晚上及假日的時候，『佔位』的嬰幼兒需要低消，而訂的個人低消也可以用點一份薯條、或二塊可樂餅、或一壺飲料等，雖然沒有滿100元，我們也不會強求要湊到100元

以上低消規定尚屬合理
還有人異議嗎???

我跟你有同感　我也感覺到每次店長的回覆有再加討論的地方　。。。。（個人想法﹋＊無惡意）
方塊酥 發表於 2010-9-6 18:43

看了老板(OR店長)的發言.顯示他缺乏以客為尊的理念
聰明的老闆是會認為客人永遠都不會錯的.即使心裡不這麼認為.至少寫出來的文字是會如此

昨天有去吃，感覺還ok，服務也算客氣。

看了老板(OR店長)的發言.顯示他缺乏以客為尊的理念
聰明的老闆是會認為客人永遠都不會錯的.即使心裡不這麼認為.至少寫出來的文字是會如此
linlinlin 發表於 2010-9-6 19:17

ＮＯ　ＮＯ　ＮＯ　大家都沒有對錯　而是＂打出來的文字＂好像在吵架{:4_122:}

支持27F母老虎的看法 理解老闆的經營不易 老闆加油 你還是會有很多忠實粉絲 我個人真的去過很多次 好好吃喔 有時一個不小心會多出一份燙手的美味薯條 讓我跟家人派謝又暗爽 用餐氣氛很好 服務生真的很客氣 而且很勤勞的收拾(我完全知道沒有趕我的意思) 支持!!支持!!

看到老闆的回覆 可以理解您的無耐跟小小的火氣 因為大家經常提出意見及看法 您也一再耐心解釋 可是情況似乎變成 客人抱怨->解釋或改善->客人抱怨->解釋或改善..無窮盡 真的不容易啦 不過 還是善意的建議您 粉絲不嫌多 可以換個方式跟大家互動ㄚ

感謝大家的指教與討論，我想這個話題應該就到此為止囉！北大特區真的還有許多不錯的店家更需要各位的關懷與支持，DAILY三峽北大店有自己的堅持的經營理念與原則，並自我期許要一天比一天更好！讓支持我們的老顧客每次來消費都有賓至如歸的感受。

消費是兩廂情願的行為，客人若認為DAILY的餐點、價格、服務、環境與清潔都能符合要求就會再來消費並分享給他的親朋好友；相反地就是不再回來消費，甚至可能利用各種方式宣洩個人的感想與不滿。若真的希望DAILY更好，就請於消費的當下覺得有不好的地方能即時給予店家指教與批評，若覺得不錯也可以給予簡單的口頭嘉獎，相信有這樣的互動就能創造雙贏的局面！

現在是民主時代，人人都有選擇要不要消費的權利，我們店內的消費一切都是透明化的寫在菜單的頁面上，絕對沒有暗藏的費用在結帳時無理的產生，若看到菜單上的價格與規定覺得不能接受，消基會有規定消費者可以馬上起身走人，而不要在消費結帳付錢之後才覺得很委屈、很後悔。

跟家人情人一起用餐是最快樂、最難忘的一段珍貴時光！{:4_162:} {:4_166:}

請大家多多支持有特色又好吃的餐廳~~
Daily 加油!!!

說好的專為兒童設計的餐點呢?月下 發表於 2010-9-6 01:57 PM

這星期就會誕生囉，份量適中且食材組合都是小朋友所喜愛的！敬請期待！

看到了"愛"北大社群
這篇不是親身經歷，又那麼巧都是"聽"朋友說，又"聽"另一個朋友說的帖子
卻又形容的有如親眼目睹{:4_200:}
我想任何店家都會感到不平！
也許我才剛加入社群不久，不知樓主 何許人也！
敢問大家樓主 在此"愛"北大社群中有一呼百喏之聲望？
不然大家為何會為了一篇"道聽塗說"的帖子，吹皺一池春水 (樓主自己說是聽他朋友說的，可能他二位朋友家裡都沒有網路，所以全委由他發言？！)

從１樓看到81樓，基本言論分為二派
一派：實際去過，消費過，所以誇獎的多。
一派：從未去過，人云亦云純評論，所以罵聲不斷。

這種"愛"北大社群的言論，可能會嚇壞所有想來北大特區開店的店家吧
有些餐廳跟本就禁止小孩進入呢
那又如何？人家店有店規嘛！
為何來到北大開店就一定要改變人家原本的店規呢
那派從未實際去消費過，卻跟著起哄的人。
也許你可以去看看是不是店家的服務真的差！
當然你也可以將該店列為拒絕往來戶！
也許店家會生意不好，關門大吉！
也許店家跟本不必管"愛北大社群"的人，一樣生意興隆！


店家願意上來此社群看大家的評論、重視大家的言論、回應大家的發言
基本上這店家就非常值得肯定
這麼重視所有細節的店家
我絕不相信會有什麼離譜的服務會發生在這家店裡！{:5_257:}
ps.本人至少每星期去1、2次，絕非道聽塗說.....{:6_322:}