🔧 本帖最後由 老熊 於 2012-1-1 18:36 編輯
回復 nelsonshi 的帖子
您答對了....
這就是飯店的標準回答........
很抱歉今天下午有試著聯絡您但是您都沒接電話,
非常感謝您至X福皇宮東西X用餐,您提供的寶貴意見是我們進步的最大動力
在此跟您說明一下紅酒一事,因為這支Lindemans Shiraz Cabernet 2010
是我們館內目前的精選紅酒,售價為1200+10%,
當然
和您在外面賣場或其他商店看到的價格一定會有落差,
服務人員當時是在詢問因為昨天是特殊節日,不知是否可以適用此優惠,
所以有稍微耽擱了您的寶貴時間,在這邊跟您致上最誠摯的歉意,
當然,若老熊先生您還有任何的疑問,歡迎來電02-3X18-317X或寄信
東西X餐廳這邊都很樂意幫您解答,謝謝
老熊的回答:
價值與價格並非等號這是所皆知的事,根據貴公司的網站廣告是價值1200元的紅酒一瓶,而非售價1200元,明顯有誤導消費者之嫌~
今天消費者消費5000元不加贈這瓶紅酒也無所謂,但貴公司既然要送,就要送得有誠意,否則徒增不良的觀感,與其這樣,還不如不要送的好,為了區區幾百塊錢而賠上了商譽,我個人覺得是不智之舉~
希望你們能夠撤換網頁內容,寫送紅酒一瓶就可以了,不需特別標明價值1200元,免得識貨的顧客再生糾紛~
另外,根據消保法二十二條之ㄧ 企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。網頁我已經存檔了,後續問題我們就交由消保官來處理了,謝謝!