Lavo 發表於 2011-12-1 20:20
是不是我們訂的太嚴格, 價錢又要壓低, 這個問題的確有點矛盾!

不知其他社區對招標物管的條件是如何?

越好的物管算的越精，當然也越貴~~

物管即將重新招標, 希望大家一起來提供意見關心這個議題!

應該是採最有利標，而非價格標吧？

不知道當初訂的價格門檻為何？希望不要太低，因為羊毛出在羊身上...

寧靜海 發表於 2011-12-5 18:32
應該是採最有利標，而非價格標吧？

不知道當初訂的價格門檻為何？希望不要太低，因為羊毛出在羊身上... ...

是最有利標，
今天首日登場的是歐艾斯、聯安保全、傑明皇家，

歐艾斯很積極想回鍋我們社區，
但我對之前他們在社區內有何重大缺失不瞭解，
請一二屆委員提供一下意見；

聯安保全的書面簡報很吸引人，社區e化的資料非常豐富，
甚至連KTV線上預約都有；

傑明皇家，問卷調查整體滿意度平均值落在滿意與沒意見中間偏滿意的地方，
能否連任就要看今晚的簡報及問答囉!

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歐艾斯很積極想回鍋我們社區，
但我對之前他們在社區內有何重大缺失不瞭解，
請一二屆委員提供一下意見；

　　我憑幾點印象說明：

1. 信件漏失經常發生，無法改善。
2. 值班保全人員打瞌睡、脫哨，最後甚至說要調班，沒有檢討自身人員缺失。
3. 之前有一任總幹事據說在其他社區發生財務糾紛，結果竟調到我們社區繼續聘用，等於我們用人家不要且有道德瑕疵人員。
4. 人員調動異常頻繁，特別是總幹事，不斷更換，卻無能改變上述疏失，也無法提出有效改善方案。
5. 收費比其他家昂貴，但當初承諾的工作都沒做到。
6. 不夠積極，沒有經常舉辦活動，也沒有積極準備申請優良社區評鑑。
7. 工作效率偏低，這一點也跟總幹事的工作能力有關。


　　我記得這些，其他等住戶或前任委員補充。

我記得 歐艾斯 之前最被住戶罵的就是，對住戶不理不睬吧！ 而更換新的物管之後，那時大家不就有反應過，情況改善很多！ 只是後面新的物管也多少出了一些問題啦！

聯安保全人員在某社區曾經阻止沒有識別證車輛進入社區卻遭歐打, 顯示聯安保全人員訓練有素, 嚴格執行, 僅供管委會參考.

來源:http://taipeipower.net/viewthread.php?tid=1380&extra=page%3D5

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企劃書與簡報好像說故事比賽，好看又好聽；
公司管理與執行力比較重要，說到也要做到；
個人建議：
１．廠商企劃書、簡報與委員相關問答要納入合約。
２．得標廠商合約書內容要管委會認可得標才算數。

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只是提一下。之前我在關渡富昇住的時候，物管是東京都。讓我最印象深刻是，我住進去兩天，門口的警衛就叫得出我的名字。是每一個警衛唷... ^_^b

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　　對！新好男人說的這項很重要！

　　物管公司報告的內容跟對社區提供的服務或優惠，全部都要載明在契約書上，甚至訂立罰則或扣款條文，這樣對物管公司才有約束力。

保全業是內政部警政署管轄，公寓大廈管理的業務是內政部營建署管轄，若社區安全發生問題，若以物業管理公司名義承接，是不是可能有發生拒絕賠償的狀況?



資料來源: 全國建築管理資訊系統入口網
http://cpabm.cpami.gov.tw/index.jsp

驚.... 這圖也太勁爆了吧！ 這個可以要求廠商解釋嗎？

看起來聯安跟歐艾斯都有問題，這樣是否具投標資格恐怕有待商確。

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驚.... 這圖也太勁爆了吧！ 這個可以要求廠商解釋嗎？

　　這應該不是跟我們解釋，應該是要去跟內政部警政署解釋...

　　我以前都不知道有這種資料，如果跟內政部確認屬實，應該直接拔掉他們的投標資格，畢竟連自己公司的經營、執照跟人力維護都做不好，怎麼相信他們有能力服務社區？

　　這是需要重視的問題... 真是長知識了！

傑明皇家 也過期了！ 9 月！ 但是比那二家好多了！

一般我們所知道的物業管理公司，所派遣給大廈的工作人員有管理服務人（俗稱總幹事或主任、經理、管理組長）和維護社區安全警戒的駐衛警「俗稱警衛、保全員」，管理服務人最主要的工作就是『溝通與協調』，工作上與管委會作溝通，管理事務上與住戶作協調，使社區事務公開、公正及透明化，其細節執行的工作內容就是建立社區的基本資料，包括財務報表、住戶資料、維修記錄、社區停車場車位名冊、與協力廠商電話建檔。
　　
除此之外，關於社區住戶遷入遷出的紀錄管理，大樓會議通知與紀錄公告，各項管理工作值掌與處理流程的勤務報告、社區訪客語信件的登錄管理、警衛室各個系統操作與維護，還有很重要的社區管理費明細表與繳交，即各種住戶違規處理，都是總幹事的職責範圍。

除了總幹事外，保全駐衛警人員也是每棟大樓管理最重要的部分，保全是負責維護全體住戶的安全，涵蓋大門警衛安全管理、24小時視訊監控、巡邏勤務安全管理、地下室停車場管理與緊急事件支援處理事項。

建議管委會可以審核新物管公司派駐我們社區的總幹事是否符合內政部認可具管理服務人資格

Lavo 發表於 2011-12-7 14:52
保全業是內政部警政署管轄，公寓大廈管理的業務是內政部營建署管轄，若社區安全發生問題，若以物業管理公司 ...

聯安保全應該沒問題吧，你上面查到的資料不是聯安保全，
看地址與負責人就知道不同了，聯安保全算是保全業吧，
不過他的的物管關係企業『中榮』和『鼎積』可以查到資料。

歐艾斯應該也沒問題，起碼有一筆資料是OK的。

傑明皇家的證照過期，這真的滿讓我訝異的。

gordonegg 發表於 2011-12-7 18:01
聯安保全應該沒問題吧，你上面查到的資料不是聯安保全，
看地址與負責人就知道不同了，聯安保全算是保全 ...

中榮ok, 不過鼎積資料上也是逾期的.

歐艾斯的「人員不足」警示算不算問題？這一點建議還是注意一下。