可可的爹 發表於 2011-3-13 15:11
回覆 阿彬 的文章

呵呵 關於小龍兄「女主人」的建議 彬兄寫的非常明確啊 ...

{:5_256:}
阿？你蘇啥喔攏痛某！
有默契拉。嘿嘿

版主的看屋經驗與我之前去X館如出一轍
只能說現在社會讓代銷只往錢看
可是重點是他們的建案品質也不怎麼樣
不知在跩什麼?
而且我還第一次聽過誇張的事
--交屋後再自行領木地板再自行安裝?
太好笑了吧? 從此決不介紹朋友去看那家建案
一點也沒有國際級的價值!

樓上會不會太早看破了.................{:5_273:}

回覆 台北小龍 的文章

關關難過關關過，柳暗花明又一村，雖然不知你發生啥事，但希望你平安，危機就是轉機{:6_317:}

台北小龍 發表於 2011-3-13 17:44
那是因為南北大賣了所以才去買京都的
並不是有兩間喔

沒房間？不就是睡一起嗎.... {:4_87:}

別那麼早放棄～該是你的一定是你的！不是你的～努力也可以變成是你的 {:4_209:}

回覆 台北小龍 的文章

是阿...{:4_84:}

回覆 台北小龍 的文章

覺得一個人也不錯呀

革命尚未成功.同志仍須努力
加油!加油!加油!{:4_81:}

代銷的１０１號表情　常見就不怪了　　ㄏㄏ

日後將成為該行業的主流特徵
態度佳者　非主流　

回覆 nicklee 的文章

既然不公佈，那就是來這邊吐苦水了嗎....

那個代銷有什麼錯 ???

他也是要賺錢做生意，既然你也只是去看看的，幹麻要浪費人家的時間...

他當然要找可能成交的客人啊，不然，你就裝的像一點...

你有你的立場，他也有他的立場，只是他沒辦法來這裡吐苦水罷了......

Triston 發表於 2011-3-13 21:15
回覆 nicklee 的文章

既然不公佈，那就是來這邊吐苦水了嗎....

我想...從頭到尾....我都沒有說代銷有錯.....
我真的只是來吐吐口水....
卻意外獲得....原來還有這樣多人有類似的經驗....

您太嚴肅了....

人家可能是想回去尿尿................急了..........

回覆 流星雨 的文章

當初買國際館的房子的時候聽到地板留料不施工也覺得很誇張，想說建商想省錢也不是這個樣子，可是後來聽完解釋後就能夠完全理解了，主要是世紀館當初都是鋪好的木地板，住戶在裝潢過後發現木地板多多少少都會有受損的情形發生，所以國際館後來才決定採用"留料不施工"的方式，直到現在自己在裝潢時，才深深覺得這個作法真的考量得很周到，因為在裝潢的過程中改消防管路的時候造成漏水，如果當初建商直接鋪好我就慘了。
我並不想替建商講話，只是希望能從客觀的角度為您說明這個問題，有的人一開始會覺得這各建商這麼屌木地板還要自己來鋪啊!!並且麗寶建設統一送全套的室外主機，原因是什麼是為了統一大樓的外觀，我想這些都是值得肯定的，我覺得如果喜歡這個建案千萬不要為了代銷小姐的態度不佳就放棄他，畢竟代銷賣完拍拍屁股就走了不是嗎?雖然KIMOGI很重要，但買東西還是要看值不值得!

代銷素質這麼差，看來房子也沒好到哪去~？{:4_176:}

回覆 yuisuzuki 的文章

不太同意您的看法
代銷小姐的素質(人)跟建案的品質(物)是兩碼子事
至少代銷公司跟建商也是分屬兩個公司
而同一間公司都有不同個性的員工了,對吧?

但某種程度上我同意代銷的態度與建商想要"營造的氛圍"有相關
某建案就在該館斜對面,代銷姿態也是很高的呢,是吧

建議單純就建案本身來評估,否則會錯失或錯估一些建案
(不要因為代銷和藹可親就訂房子了吧?)

我想也是*寶**館,之前看房子時也受到差不多的待遇...
當時看了北美館,臻善美,心六藝跟麗寶
讓我感覺最好的是北美館...(雖然最後價錢問題沒買...)
就沒有遇到那麼不舒服的代銷

回覆 阿桃 的文章

確實不要因為「代銷和藹可親」而訂房子，但遇到代銷態度不佳還要訂房，豈不是更難？？
我想建商應該不會希望所託付的代銷公司去營造「讓顧客上門覺得很不舒服、不被尊重」的氛圍吧？
依據這位版主的說法，這位業代還希望他們下次去看房要找她。很顯然，這個業代並不知道自己的
一些態度已經得罪了顧客，她可能以為自己「在這麼晚的時候還盡力招呼顧客」已經很不錯了， 這是
一種「認知」的問題。

回覆 可可的爹 的文章

您的意見是的確很積極正面
應該將事情反映出來
就算代銷小姐急著想上廁所,也該笑容以待吧

(我指的氛圍是營造"價格不好殺"的氣氛而不是"臭臉")

回覆 阿桃 的文章

嗯 是的 這個業務小姐其實也不是那種很惡劣的 如果再多一點同理心、站在顧客的角度去想想，也許就成功了。
我遇到過更差勁的業代 ： 她聽到你不是高科技產業背景，就把資料拿給你，要你「自己研究」，連解釋都懶的解釋
還跑去別桌跟客人聊天哩 但這是在台中七期所發生的事 不在北大。

很好奇的是
代銷經理都視若無睹嗎?
(眼睜睜看客戶走掉?)

但是我老媽說~~他就是想要看大坪數的房子

這句話以前的對待, 我倒覺得正常, 只是後面看太快和接待差會是缺點. 不過大大在她介紹時有跟她討論或詢問嗎? 也許她就是機械式的demo 完, 你沒問題她就一直繼續講, 也不管你們看得快還是慢. 應該是她經驗不夠吧{:4_186:}, 通常應該給客戶一些時間看房

yuisuzuki 發表於 2011-3-14 09:48
代銷素質這麼差，看來房子也沒好到哪去~？

若事實如您所言那就慘了，北大社區好多建案都是他們家代銷的呢 XD

您是指"海X代銷"嗎?~~~
之前我有客戶也是這樣跟我說的~~~~哈哈哈{:7_385:}

nicklee 發表於 2011-3-12 23:11
今天父母親來三峽這邊吃飯...
他們也一直對三峽這邊的房子很有興趣
雖然是個玩笑話...但是他們也不知說了多 ...

跟大家公告一下，我買在這個社區，也是從事服務業十多年了，見過各式各樣的客戶，代銷小姐是有點不對的地方，EQ要高一點，今天剛好遇到海X廣告銷售中心的楊經理(負責我們社區的)，有跟他抱怨這件事，畢竟已經影響我們社區的形象，他說他有上網看到這件事，所以他有口頭訓誡這位代銷小姐，會改進這種現象，建議大家如果遇到相同問題可以反應給這位楊經理，他很有禮貌與熱忱。
我自己有想過如果我是這位代銷小姐，要如何說才能讓參觀的準客戶知道我的想法，
話術如下，供代銷小姐參考:
不好意思，現在已經比較晚了，怕您回家也晚了，所以介紹時間跟參觀樣品屋的行程會比較緊湊一點點，如果不小心講比較快、或走的比較快，讓您跟不上的話，您一定要跟我說喔，我會放慢腳步的，還有因為國際館是定位在大坪數的格局，而且也賣的非常好，所以怕我講一大堆，最後才發現都不是您要的，可以先知道一下您的需求大概在哪一種，三房或四房，我比較好先介紹。

希望經過這個事件，能提昇代銷小姐的熱忱。{:4_183:}

回覆 Christine.Liao 的文章

我想代銷小姐....若是這樣的回應......
今天這場看屋的經驗....會很棒的.......
我應該還會推薦更多朋友去看.....

感謝大大的關心

nicklee 發表於 2011-3-14 23:57
回覆 Christine.Liao 的文章

我想代銷小姐....若是這樣的回應......

謝謝您的諒解，我覺得危機就是轉機，所以趁這次機會讓銷售中心的代銷人員轉換心態也很好。{:4_196:}

回覆 Christine.Liao 的文章

海悅 應該請妳去當 教育訓練的主管......

討論串中提到的麗寶X館，據去參觀過的同事說，該代銷公司人員訓練得好，
從他們進去、看樣品屋、留資料、走人，僅耗費30多分鐘。

星期天有去看, 前後花了2個多小時的時間, 到最後因為是肚子餓才離開去吃飯, 接待的小姐還OK, 可能我們比較幸運沒碰到跟樓主一樣的代銷人員吧.

回覆 terry88 的文章

我當然能瞭解建商的用意
但是如果屋主根本不想鋪木地板呢?
建商要省錢應該也要有符合客戶需求的作法吧!