回覆 Tony 的文章

頭疼!

經過林先生這詳細的物理解釋, 只能說以後向物管投訴前, 都得仔細考量. 因為我懷疑噪音的源頭如此地難以確定. 物管主任又如何能找到真正的源頭呢?

回覆 老熊 的文章

這也太恐怖了吧!!!彈珠聲!(抖)

回覆 Ludy 的文章

真的是被保全兇啊QQ我也覺得很誇張!
他可以用講的啊!何必兇我呢??

回覆 麗寶小姿 的文章

我也在考慮要不要搬家.....
不過聲音來源還是不確定!
因為樓上住戶很多....要找也不容易呢!
有沒有隔音很佳的社區可以推薦呢?

回覆 calcandy168898 的文章

人善被人欺是真的....
不過我們還是要用合法的途徑啦~!

回覆 大頭妹 的文章

我都不知道原來住集合式住宅是這樣的狀況!聲音會從四面八方包括從樓下傳來!
(因為我開始在北大特區住之前,是住透天厝)
真是不經一事不長一智!

有沒有可能是樓下傳上來的?!

後續發展:
昨天下午我被總幹事罵了之後,我是覺得,就算總幹事講的內容都沒錯好了!他的態度也真的很不好!
他可以用講的,何必兇我呢?

因此昨天晚上我到保全公司的網站填了一張意見表.
今天早上莫約11點左右,接到保全公司的客服打電話來詢問我事情的原委.(效率好快!把我嚇到了!)我便把事情始末講了一遍.
當然我也有向客服強調,我知道總幹事也沒什麼惡意,只是想幫住戶解決糾紛,但就是口氣不怎麼好就是了,我希望總幹事就他態度的部份向我道歉.

客服說他會請人到現場了解狀況,約三到七個工作天後會給我回覆.

結果下午我就接到了總幹事的電話!他打來向我道歉!(保全公司效率超級無敵快!)
總幹事說他收到了公司的通知,還被扣薪一個月當作懲處,他說他也只是希望我先跟他反應,不要直接去找鄰居,所以才會說那些話......
他解釋了一陣子後,就說他還有事,不能講太久,就掛電話了.

雖然我覺得他的道歉口氣也是有點不甘願的樣子,不過在這種情況下他願意道歉就很好了,我覺得我可以接受!
只是,被扣薪一個月會不會太誇張啊!!我只需要他到個歉即可,不用扣他錢啊!

*更正:剛剛聽總幹事本人說,只被扣四五千元.不是一個月的薪水!

但是,我還是對這間保全公司的客服服務感到非常刮目相看!!

這件事情總算順利的落幕了!

好可憐，被扣薪一個月!{:4_120:}

跟管委會申訴吧!!!!{:7_409:}

扣一個月薪

～～突然有點同情總幹事了。

小弟是認為，板大樓上鄰居的想法有點怪
如果照板大所說，留信措詞客氣，鄰居實在沒有必要去兇管理員
因為管理員不知道此事
而管理員的反應也奇怪，怎麼會認為住戶之間的所有事情一定要經過管理員
難道寄信給鄰居談情說愛也要經過管理員嗎?
說真的，這樣的社區，滿奇怪的.......

回覆 lina6527 的文章

看完你的文章,我有兩點要跟你分享:
1.就服務業服務不好,客訴上去回覆效率跟結果,這個我非常贊同,如果之前對我們態度傲慢的仲介加盟,客訴上去是如此回應,我們會很欣慰,本來就該如此,顧客至上,做好是應該,做不好是該死!偏偏更不幸的是,這位仲介加盟的主管,還是我們社區主委之類的
2.我在台南任教也是租屋,這一兩年的新建案(當初也是被整個社區環境所吸引,沒想太久就簽約,即使一個月八千)這社區的保全真的非常好(總是在車道那邊引導出入,我若有叫早餐,電話是直接打上來提醒我下去拿)不只保全,連打掃的婆婆們也都非常好,由於整棟是套房,所以入住人士非常複雜,曾有晚上吵到沒辦法睡,隔天才反映,警衛都說他們因為位居較前面,沒聽到,不用客氣,電話打下來,他們就會派人來關心!水電壞掉故障都可以跟他們反映,他們派水電工來處理,我覺得這才是對的,還是要強調一點顧客至上

其實遇到這種事情也許有更好的方式去處理!!(大大你的處理方式已經算蠻不錯了)

或許請管理員或大樓主委去了解一下也是個不錯的方式!!

~不管房子是承租的還是用買的~，都是需要花費的，所以你有權表達你的權限!!

雖然不知你們是哪個社區，但聽你所言總幹事的態度那麼差，真替你蠻打抱不平的@@{:4_192:}

不好意思多話了,再分享一例(感覺好像倒楣事都曾在我家發生過),有次老公休旅停在板橋舊家地下室機械車位上層吧,我忘了因為上下層都是我們的,偏偏不長眼(也不算不長眼,還是沒常識不會形容)的車梯員來維修保養,竟然給它按下去,完蛋整個天窗塌陷,還裝死沒告知是老公下去要開車吧發現問警衛才得知當天保養維修打電話去公司罵人,那位員工也是裝可憐(一個月沒多少薪水之類的)......我們一點憐憫心都不屑給,所以修繕費全算在他身上,事後還沒打來關心,真是的,老公還叫婆婆(大樓主委)換家公司保養:@

回覆 lina6527 的文章

你的一層兩戶,我們也是耶:o (很容易對號入座,哈哈哈)

回覆 lina6527 的文章

我只能推薦隔音不好的
大學哈佛隔音不好
不知道遠雄的是不是都這樣
但是服務還不錯
而且都是我在兇保全

回覆 tpemartin 的文章

後來聽總幹事本人說,其實只被扣四五千元的樣子!不是一個月!
(幹麻連這種事也騙我呢= =")

回覆 Tony 的文章

我也不知道為何樓上會那麼生氣?
聽說一看到信直接到一樓大廳罵總幹事罵超大聲!
雖然被誤會當然都會不高興,但是也沒必要這麼的勃然大怒吧??
總幹事也不想跟我說為何樓上會那麼不高興,所以我也懶得再追究!
總而言之真是個怪地方啊!

fay 發表於 2011-2-20 22:39
社區的保全與物管素質真的很重要
有些愛理不理或做事拖拖拉拉沒效率
有些連總幹事的流動率也很頻繁....

哈哈,何止租用的住戶,有些連區權人和管委會委員也不太搭理耶.
簡言之,就是"看人"做事,這人就是有權扣錢和換物業的人。
在合約期間內須他們確有違反合約解除契約條件成立,且管委會須一致同意付諸實現,不然只能等期約合滿。
不過只要管委會有人認同他們,要換也難!!!因為住戶並不是人人會遇到這種事,所以只有少數人是沒有用的。
最好你本身加入委員會,做主委,合約期滿換家OK。

lina6527 發表於 2011-2-21 17:41
後續發展:
昨天下午我被總幹事罵了之後,我是覺得,就算總幹事講的內容都沒錯好了!他的態度也真的很不好!
他 ...

漂亮,
如果扣的錢可以回饋給你或社區那就更好了.
不然若真有扣錢,賺的也是該公司.
你多多反應,公司大大省錢...很奇怪的事。

總算最後有了圓滿的結局~{:4_153:}

不過扣錢實在有點誇張
應該是先警告(或記過之類的)
希望那個總幹事不會不做了吧....

剛才10點多我家社區傳來敲打聲
我的作法是打電話到警衛室叫他們處理
因為我住頂樓.又無法確認聲音來源
約10分鐘左右聲音就停止了~