貓頭鷹 發表於 2010-12-31 18:40
學程路在哪裡?
說到衣服洗不乾淨 我也有遇過呀
也是衣被劫 (不是這邊的) 通常送洗的都是比較高級一點的衣 ...

「衣被劫」！這個好笑～{:4_121:}

xxhunter 發表於 2010-12-31 13:46
to dreamsidea 我不懂美化是什麼意思?? 我沒有用什麼特效,手機照出來就是這樣!有可能家裡燈泡用
...

唉 這位大大，當我發出第一篇文章的時候，我就已猜到：你已經惹上麻煩了。
從您的說明來看，這是一個真實的事件，並非無中生有，也非同業競爭。
但「洗壞一件衣物」是否就代表這是「一家爛店」？
在法律上，你要如何去舉證？？ 把受洗的衣物拿去法院，就當作爛店的證據？？
就如同您買的房子有瑕疵，是否就代表您遇到「爛建商」？？ 你可以批評，但用上「爛」這個字眼，
而且在網路上以此為標題發文，你就惹禍上身了，報章新聞有很多的訊息，您怎麼都不去注意？
如果衣物洗不乾淨，甚至造成受損，你可以跟店家力爭到底，可以找消基會，甚至可以跟連鎖店
的總公司申訴、抗議，確保自己的權益。
如果真的嚥不下這口氣，一定要上網來發洩，在文字修辭上，一定要注意不能觸犯到法律的界線。
否則，只是兩敗俱傷，消費者惹上官司，店家商譽也受損。

誠摯祝福您能與店家和解成功，如果可以，趕快修改一下標題。

也希望這個店家能仔細看看前幾篇北大住戶的意見，改善服務的品質與洗衣的技術，也該好好想想為
何有這麼多的客訴事件？ 要用口碑來扭轉消費者的信心，打官司是無法成功吸引消費者上門的。
現在反而是一個扭轉形象的契機，就看店家的智慧了

網路上的留言也是要負責的
不要動不動就譴責、抵制的
要不就是現在的年輕人怎樣怎樣
要不就是仲介怎樣怎樣
要不就是店面房東怎樣怎樣
厚....
在這邊好像躺著也會中槍
看的真煩
文字沒有語調容易會錯意
要小心
希望版主逢凶化吉
大家以後此類留言少些

三峽有一間算是歷史很久的洗衣店,"復興乾洗店",在三峽舊橋(拱形橋)旁的清水街,清洗衣服的品質不錯,我有送洗過襯衫,西裝,羽絨夾克,可以試試看!

iTea 發表於 2010-12-31 15:47
北大特區裡面
有看過的洗衣店
除了衣貝潔外,還有看過另二家

我們也在找優良專業洗衣店.

大德路有一家498洗衣坊,日前送兩雙鞋去洗, 還可到府收件.
老闆說不是在本店洗.

洗回後再報告狀況.

不知北大區有無優良專業洗衣店?

感謝大家的關心,因為PO文時間過長,已經無法作編輯的動作了,反正就走一步算一步囉!
我想既然老闆有在看文章,那他也應該知道這家店在經營管理上出了紕漏了
另外大家留言也要小心一點~

andy826 發表於 2011-1-1 10:52
其實文章應該修飾一下, 做到答案不用說, 了然於心中. 這樣就不怕被告了 ...

大大說的很有道理. 愛北大好友們在PO文時還是要儘量先做好保護自己的動作才是.
希望版主大大可以順利解決這件事.

回覆 煙斗 的文章

難道要我冒著生命危險來寫？

imay 發表於 2011-1-3 05:51
回覆 煙斗 的文章

難道要我冒著生命危險來寫？

現在年輕美麗,十年後金枝玉葉的姑娘當然為了國家為了民族為了北大為了家人要珍惜生命.但看本樓的文章.也真的要謹慎小心.有的恐被告.有的怕生命危險.有的當法律專家論斷違法.有的當人道專家論斷聲援.或有可能都是文字禍.

xxhunter 發表於 2011-1-3 01:19
感謝大家的關心,因為PO文時間過長,已經無法作編輯的動作了,反正就走一步算一步囉!
我想既然老闆有在看文章, ...

如果您有這個意願更改, 寫短消息給站長阿康請他幫忙吧....

我建議還是以和為貴吧...

回覆 煙斗 的文章

姐姐我現在忙著過年前交文案，沒啥時間寫，等我忙完，再來寫一篇「imay的洗衣店童年」的故事，讓各位芳鄰藉此瞭解洗衣店的二三事。這樣不會挨告了吧？我寫我記幾啊！別人不要來對號入座。{:4_121:}

[iamy的洗衣店童年].我的天啊! 妹子的心還是有點怕怕的樣子.為何寫文章還要改名字.

回覆 可可 的文章

認同可可建議。

大家都能理解"服務品質"不如預期，消費者心中的煩悶與情緒。
版大在文字表達確實應多加留意，才不會繼續造成雙方的傷害。

我也算是衣貝潔的忠實顧客，從我搬到北大一年半以來，都在那邊送洗，並沒有發生消費糾紛。
這點必須要幫店家澄清。
老闆娘待人也算和氣，我衷心希望這件事情能和平落幕。

煙斗 發表於 2011-1-3 11:20
.我的天啊! 妹子的心還是有點怕怕的樣子.為何寫文章還要改名字.

是忙中有錯，打錯字了啦！

（吃芝麻哪有不掉燒餅的？）{:4_121:}

xxhunter 發表於 2010-12-31 11:39
先請大家告訴大家
家裡衣物千萬千萬不要送去那邊洗
而且一定要聯合抵制這家超級大爛店

我個人...覺得...

如果店家也常常說要提告...只有讓消費者更寒心...

他告你的話...

就問他"學程路"在哪?

不要合解...而是要反訴他誣告...

畢竟...學"程"路的衣貝潔是他開的嗎?

這家洗衣店真的很厲害
我送洗的衣服也出現奇怪的印漬還說是我自己弄的(問題是她打給我的單據完全沒寫到，也就是說我的衣物再送洗時狀況是OK的)
還跟我說可以幫我處哩，可是不保證可以完好如初!說是用洋瞟可能會褪色，反正我不試一試，這件洋裝也毀了。後來確實是有恢復原貌，可是整個過程令人相當不悅，畢竟在一開始要是衣物有大汙漬應該要先告知可能會有的狀況，且收據上面應該清楚註明以釐清相關責任，對方卻推說有時太急著將衣物送到中央廠處理而漏打，那這樣有疏失時該算誰的?
另一個是今年拿出年初送洗的羊毛裙卻意外發現裙子被像漂白劑的東西在裙擺弄的一塊一塊的褪色(怒!!!)
我只能說這家雷店我是不敢再光顧了

midui 發表於 2011-1-3 12:20
我個人...覺得...

如果店家也常常說要提告...只有讓消費者更寒心...

就是說咩～

惱羞成怒要告人只會對他的經營更不利！{:4_152:}

唉...相同經驗。
請大家推薦還有別家不錯的嗎？

imay 發表於 2011-1-3 11:10
回覆 煙斗 的文章

姐姐我現在忙著過年前交文案，沒啥時間寫，等我忙完，再來寫一篇「imay的洗衣店童年」的 ...

[「imay的洗衣店童年」的故事].E妹的童年可能都在洗衣店過.時間蠻長的.那這故事要連載幾期才可播完?恐怕可印成一本書喔!

回覆 imay 的文章

笑笑就好!!
千萬別當真!

回覆 Audrey 的文章

推薦您一家復興路上的洗衣店~
可是店名我忘了{:7_479:} 明明今早才送去....................==
因為店名忘了！所以大概跟您說一下方位囉~~

帝一嶺餐廳和長長久久熱炒店中間的那條路（也就只有那條^///^）
的路口（大十字路口）有個綠色天橋~
天橋下有間全家~
全家旁邊有間刻印章和打鑰匙的店家~
就在印章店和早餐廳中間那間~
之前送了2年陳封2年出現黃垢的毛衣和洋裝。襯衫~
效果都還不錯~
老闆娘人也親切~^^
推薦您改天有需要可以參考囉~

第一次去~我問老闆娘~要先收錢嗎？！
她說~來拿再付也可以哦~
筅說~那..要付訂金嗎？！
結果她很妙的笑著回答我...不用啦~你衣服在這裡！！
是人家嫁女兒才收訂金~這個不用！！

旁邊的客人都笑了.....{:7_411:}

上個月拿衣物到北大特區的某洗衣店洗，服務態度讓我有頗有微辭...。建議開討論的鄰居，做好舉證，該留的單據留著，單據也拍照，洗壞的衣物留著<如果有該衣物洗前的照片也留著>，最壞的情況，假設必須進入訴訟，這會用到。
店家應該以客為尊，記得有朋友到日本的名牌店消費，試穿鞋子時，穿著套裝的服務員跪著幫人試穿，拿東西給客人看時，也是彎著腰，聽到這件事印象很深刻，名牌之所以成功，貴森森，除了品質以外，店家的服務態度和訓練，也是被認同的因素之一吧。{:7_523:}

我家的衣服
每週固定收送洗
已經好幾年了
因為需要專業整燙和乾洗

洗衣店都差不多
只有店家自己洗或是送工廠洗
會有一點差別

我的經驗是
偶爾洗不乾淨
或是送錯衣服
或是配件不見
或是很久沒回來
都是正常的
因為店家一次要處理的衣服很多
是分顏色大家都攪在一起洗

樓主的被子
看起來是局部漂白退色
起了毛球又稍微染了色
病情比較複雜點

重要的是客訴的處理
是不是皆大歡喜
洗壞了就看可不可以補救
補救的情形是不是可以接受
畢竟不是全新的價值很難估算

我遇過
再洗一次
老闆自己補類似的配件
送洗衣券補償

自己洗也難免會洗壞
看開一點
老闆願意負責就好

還有
標題不能改嗎？