目前 我家的第四台收視問題，
以及網路問題，
至今三個禮拜仍然解決不了，令人無奈！！！

其實還是會來收（週二聯絡約今天週五晚上時段），只是點好了之後，我拿出之前的1000元的收據，外包人員竟然說不知道，所以沒辦法退我，只好又回去說今天沒辦法收，要約下次。家和我已經徹底無言了。

現在換大豐還不錯，{:14_847:}
大豐業務還幫忙轉租的用戶去退租家和的機上盒

前幾年看家和，每週都會發生機上盒時不時就斷訊一下...頗讓人不爽~
最近改換大豐(因為在社區推廣有年繳優惠)，索性換掉家和
感覺畫質不錯，也還沒有斷訊的問題發生！

ysilinlin 發表於 2014-6-25 23:54
感謝分享，看來必須花錢了事。 哈哈

這契約充分顯示了這家有線業者的服務態度。

以前搬來北大前，
在下住板橋，
用的就是現在才來北大的大大寬頻，
當初退租也是要到門市退租。

所以這情況，應該是大同小異。

看開點，冰友啊！

大豐剛來時，我家就換了，當時退家和似乎也沒什麼問題，服務人員都蠻客氣的，所以應該都差不多啦!

但....裝了大豐之後...我發現沒有太多熱門頻道耶，像我愛看的fox體育台只有家和才有，看比賽還是習慣家和提供的高畫質體育台，而且...其實大豐的畫質也跟家和差不了多少...

我一直以來都只看MOD，去年大豐來社區推廣，我申請了半年1500的優惠方案，看到今年3月，但是因為他的機上盒會干擾我家中的家庭劇院音響，所以我就沒有續租，3月初打電話跟客服說要退租，他們就跟我約好時間派人來家裡收機上盒和纜線了，客服態度也很好，退租也很簡單。來家裡幫我處理機上盒的人員還幫我把所有電視線路，音響線路回歸原狀，服務態度非常的好。所以我建議不一定要用家和，可以試試最近新進來北大的大豐。

家和消費者服務很差 我是這樣退的 19日到期 家和21來電 我說退租 家和說多出的天數須繳費 我說19日到期就斷訊壞了 請他們來查看 我同時把黑盒. 退租文件一起給家和人員 至於多的2日由於家和服務人員態度實在很差
等我想而再去便利店 無妨

我的不好經驗是,他繳款不能用ATM,電話打來催款還語帶恐嚇,還要限時到便利商店繳款,我還跟服務人員說,我匯給他請他代繳,他也說不行,最後有了大豐就直接轉了,用了一年多什麼問題都沒有,雖然他們也聯合壟斷,恢復原價了,但是我是不會再回家和了

我也想退租了~24小時語音專線根本騙人，晚上打去不是忙線就是沒人接聽，觀感超差

其實服務品質是個人觀感問題~
我最近也是剛退租,自己利用時間拿去公司退,辦理時間算快!!
數位的時代來臨,所以暫時使用網路電視盒收看~~
省了每月月租,也更多元可選擇 哈哈

個案感覺家和很差很差很差.大豐很差.半斤八兩.........

Wangpaoyuan 發表於 2017-7-20 14:43
其實服務品質是個人觀感問題~
我最近也是剛退租,自己利用時間拿去公司退,辦理時間算快!!
數位的時代來臨,所 ...

請問網路電視盒是要去哪裡買

蕊貝佳 發表於 2017-9-23 16:19
請問網路電視盒是要去哪裡買

大觀路*號，*展通訊，現場有展示機，價位也合理。我自已目前有安博盒子、FDTV等二種在試用，已經停掉*豐第4台。

家和也沒有那麼差啦~

幾個星期前, 星期日晚上7點家中其中一台電視第四台出現異常

打電話去, 服務員教我操作結果無效, 約晚上8點服務員到修

來的時候換了一台黑盒子, 態度很客氣, 讓人滿意

所以應該是有競爭(大豐), 服務也變得積極了!

HeatPump 發表於 2017-12-14 16:56
大觀路*號，*展通訊，現場有展示機，價位也合理。我自已目前有安博盒子、FDTV等二種在試用，已經停掉*豐 ...

請問安博可以看第四台嗎?

ricky601 發表於 2017-12-15 10:37
請問安博可以看第四台嗎?

其實「電視盒子」跟第4台的「機上盒」，原理一樣，只是有線電視把訊號推播到你家，而「電視盒子」，接收網路訊號，透過APP接收節目訊號，我這樣說了解嗎？電視盒子就像一台小型電腦，只要有連上網路（固網、手機分享），就可以看到網上所有的影音（youtube……）。

yuhjiun 發表於 2018-1-23 14:17
一直以來有聽說家和的負面風評，因為沒遇到，所以也沒特別感覺他們服務不好，但這幾天終於領教到了。
情況 ...

上網找到的，試看看。


家和有線電視(客服中心代表號)

郵遞區號: 238
電話: 02-8685-0066
地址: 新北市樹林區味王街1號

rickyms49 發表於 2018-1-23 14:54
上網找到的，試看看。

太感謝您了
晚上再來打看看