我等著喝咖啡啦~ 別再來了喔! 斯大普 {:4_151:}

黑麻麻 發表於 2014-6-24 14:52
這個話題不用再討論了

很明顯無線撥給物業用整件事情是個大烏龍

{:4_160:} {:4_160:} {:4_160:} {:4_160:} {:4_160:} {:4_160:}
為我當天沒出席
{:4_160:} {:4_160:} {:4_160:} {:4_160:} {:4_160:} {:4_160:}

該被我請咖啡、宵夜的人，週五晚上十點請準時大廳集合（小朋友準備出走）{:4_205:}

新物業~

男生會吃吃口香糖,且車道常有人陪哨(似曾相識的場景.........)

女生會叫我老公~親愛的(拜託!那是我的專利,好嗎?)

{:4_202:}

恐龍學長 發表於 2014-6-24 14:58
昨天住戶在大廳鬧場的事情有人清楚嗎?

那件事有符合鬼打牆的精神嗎？

vivian_weiling 發表於 2014-6-24 15:10
新物業~

男生會吃吃口香糖,且車道常有人陪哨(似曾相識的場景.........)

我.....也被叫過，說给我太太聽時，她......一直大笑

黑麻麻 發表於 2014-6-24 14:30
我要大聲說明一件事！！！

e化跟郵務系統沒有直接關係呀呀呀呀......

即然没關係，那物館秘書為什麼一直用，因為「E化」，所以就怎麼樣，的回覆方式。

即然是他們帶過來的東西没理由說不熟或不會用吧！

那不是很奇怪

連會議記錄也看不出來e化跟他們郵務沒關係

「林立組長：大原則，不錯，很認真、沒經驗、派遣的人員當初就告訴
你。要快確定，合京不是沒有出問題，我當初也是五天才
　　　　　收到郵包，另外也是掛號老是有問題，住戶有的時候要給
　　　　　他安撫道歉，你們新手都沒有做過。
陳組長：現在他們最主要的差異，E化，建置E化系統。
朱委員：E化是用你們的系統啊。
紀委員：兩套，如果E化不行就換回來以前。
莊委員：這兩個郵務不忍罵他請問你為什麼派兩個新手來我們社區，
連打電話都不會 然後我們已經反映過，一直到前兩天今天的
　　　　會議我是語涵，委員可以出席會議嗎？請問為什麼幾天了？
　　　　有教電話禮儀嗎？有在職訓練嗎?
朱委員：這就是問題點，齊家很盡心的指導，我們收到實際上面的狀況不是那一回事，當郵務系統建起來，會用起來很快，
　　　 你們派了很多主管來，是不是有多頭馬車的問題？
林立委員：你們派主管來反而製造他們的緊張。
白委員：你們公司派來是不是要經過你同意。
朱委員：請問這三位主管負責是哪一部分。
黃經理：李經理負責櫃檯禮儀，李襄理負責E化，白主任負責綜合。」

roger651017 發表於 2014-6-24 15:10
為我當天沒出席
{: ...

我.....我......我可以報名嗎?

欸 因為我到那個臨時會才想到
大家口中的e化而造成郵務如何如何……
其實是指郵務系統

目前社區e化 僅是網站建置 歷史資料上傳而已
對於社區服務面的部分 完全沒有討論到
正好齊家的簡報中 特別提到服務e化的部分
並且引進系統處理 這包含郵務服務 會館扣點服務 等等……(其實是外包給系統廠商建置 非齊家本身的系統）

可惜齊家自己帶過來的系統 自己卻搞不清楚
張委員幾次跟系統廠商通話之下 就已知道該系統可以怎麽結合目前社區現有的機制

交代了半個月 還是沒動作……才會一直有信件沒收到 包裹沒通知 電腦沒登錄……等問題

其實跟系統無關 這些是人的問題


(我說的那句：e化用的是你們的系統 就是指上面我說的部分）

不過藉由齊家
我們認識了這間系統廠商

算是唯一的價值

衣服送洗回來會通知嗎?
我家的被單都送洗滿月了~~沒人通知耶...
還是要自己去問?

恐龍學長 發表於 2014-6-25 08:59
衣服送洗回來會通知嗎?
我家的被單都送洗滿月了~~沒人通知耶...
還是要自己去問? ...

要請吃滿月油飯了

大頭龍 發表於 2014-6-25 09:29
要請吃滿月油飯了

我想...再不去拿~~~
枕頭套不知道會不會自己長大變被單...

恐龍學長 發表於 2014-6-25 09:31
我想...再不去拿~~~
枕頭套不知道會不會自己長大變被單...

我周一送了四件羽絨外套
16件長袖襯衫
5套西裝
一組沙發罩
一條羊毛被
.
.
.
.
自己拿去洗衣店，跟老板約好日期會來取件.......


這樣比較快.......

恐龍學長 發表於 2014-6-25 08:59
衣服送洗回來會通知嗎?
我家的被單都送洗滿月了~~沒人通知耶...
還是要自己去問? ...

之前我們家也發生過，秘書小姐的回答是

＂交接的時候沒有說要通知＂

所以就算我們家發生過後，他們也知道有人反應過後，也說過會改進過後

還是依然固我

真是＂好＂一個物管呀！

{:4_95:}

黑麻麻 發表於 2014-6-25 09:54
我周一送了四件羽絨外套
16件長袖襯衫
5套西裝

所以　新物管已不再服務送洗項目囉{:4_101:}

自己送比較快

恐龍學長 發表於 2014-6-25 08:59
衣服送洗回來會通知嗎?
我家的被單都送洗滿月了~~沒人通知耶...
還是要自己去問? ...

恐龍學長，建議自己去問哦~
因為我昨天拿紅條子去領件
櫃台有3個人
然後一個坐著看著電腦可能在忙
另一位幫我查找電腦記錄
我都早早唸出號碼了
另一位男士不斷行「遠目」禮~~
就這樣等了許久
我說了N次的二個號碼~
看電腦的看電腦，查電腦的查電腦，遠目的遠目~~
我就只好說~那我自己進去找~~
遠目的男士忽然覺得要跟我進去似的搶走在我前面
然後~~在倉庫裡不斷用眼睛一直查找~~~但是找不到找不到找不到
我站在門口等得受不了~就自己走進去找~~
哇~~~我找到了找到了找到了~~
然後我就把我的貨拿出來~~這時~~查電腦的剛查到~XD
我簽完就快快走了~~因為我不想多花時間和他們裝熟啊~~

{:4_202:} {:4_202:} {:4_202:} {:4_202:} {:4_202:}

那郵件我們可不可以自己收呀！郵差可不可以自己自來投，掛號我自己拿．
只是辛苦點，我都能自己來！

那管理費是不是可以不用繳呀！

{:4_202:}

vivian_weiling 發表於 2014-6-25 10:14
所以　新物管已不再服務送洗項目囉

自己送比較快

我家是這次送的量太大了
為避免祕書小姐的負擔....

所以覺得自己送卡保險......


社區還是有送洗服務....只是......

這是啥米鬼情況啊~~為什麼我們要幫忙訓練這些人？
為什麼為什麼為什麼我現在走去大廳領件心情這麼沈重?
以前的朋友都說，你家的物管小姐是全北大特區最讚的~~~~
現在我只能在網路上靠背不斷的鬼打牆~~一點改善的能力都沒有~~

看來~不管是郵件,包裹,掛號...這些收發一直發生問題...
不知道有沒有委員針對目前這整個運作流程作了解,然後找出原因,再下對策改善!!

依我看來,問題不大,應該不難解決...

恐龍學長 發表於 2014-6-25 10:39
看來~不管是郵件,包裹,掛號...這些收發一直發生問題...
不知道有沒有委員針對目前這整個運作流程作了解,然 ...

有！
張委員二周前天天在大廳確認系統的流程，並交待齊家派來加強的公司幹部，希望他們能指導祕書熟悉系統模式(不過這系統明明是齊家帶過來強化社區用的)

然後上次臨時會，物業公司說希望委員會給時間好讓祕書有時間有空間可以上手

這中間，卻一再發生包裹不見，信件遺失，寄物找不到的情況發生

昨晚張委員又下去把整個工作流程跟祕書RUN過一次

看的出來，過去一個月，就算委員已告知齊家主管，但祕書完全沒有接受到完整的工作指導

現場人員是新人不是他們的錯，這個月下來工作是真的很辛苦，所以我不想再多說什麼

但對這間公司.............真的是"說的比做的好聽多了"

黑麻麻 發表於 2014-6-25 10:46
有！
張委員二周前天天在大廳確認系統的流程，並交待齊家派來加強的公司幹部，希望他們能指導祕書熟悉系 ...

委員們也是很辛苦~~{:4_161:}

說的好聽的這家公司試用期何時結束呢?

我實在不想再聽他們鬼打牆的任何解釋了說XD

鄭小可 發表於 2014-6-25 10:55
委員們也是很辛苦~~

說的好聽的這家公司試用期何時結束呢?

這個周日會開總檢討會

大家都希望鬼打牆的情況能早點過

粒栽啦~{:4_186:}

黑麻麻 發表於 2014-6-25 10:59
這個周日會開總檢討會

大家都希望鬼打牆的情況能早點過

你們好慘啊~{:4_82:}

鄰居昨晚告訴我一件厲害的事~就是~~
週二下午要租借韻律教室，於是他週日就先去扣點確認租借~
然後呢~昨天下午鄰居家的阿嬤去使用的時候~
說沒有扣點，由於上課在即，於是阿嬤拿出自己的點數卡再被扣一次~~
因於人數是15人~所以一次扣30點~就這樣被扣了2次~~~~~~

是說~~~我家一個月都不到60點，如果是我不就完蛋了呢~~

還有一件關於網路離奇的事~
鄰居在交誼廳搜尋不到05
去跟物管的先生說
他還一直坐在物管鬼打牆說你看我的手機有
鄰居說我在隔壁交誼廳就沒有，請他去交誼廳試試他也不要
叫他給密碼也說不知道
後來竟然是坐在桌子另外一邊的住戶默默的給01的密碼。。。。。。。

有沒有很厲害~~~

鄭小可 發表於 2014-6-25 11:17
還有一件關於網路離奇的事~
鄰居在交誼廳搜尋不到05
去跟物管的先生說

我也要01的密碼，可以嗎？

鄭小可 發表於 2014-6-25 11:14
鄰居昨晚告訴我一件厲害的事~就是~~
週二下午要租借韻律教室，於是他週日就先去扣點確認租借~
然後呢~昨天 ...

我不太懂？
請問韻律教室的扣點是算人頭的嗎？

不是扣場地使用的哦？

那KTV使用是不是也看人頭扣點呀？

黑麻麻 發表於 2014-6-25 11:37
我不太懂？
請問韻律教室的扣點是算人頭的嗎？

韻律教室是按人頭扣
KTV是一間扣7點付押金1000元

ECOMA 發表於 2014-6-25 11:20
我也要01的密碼，可以嗎？

我也想要XD
等鄰居下班回來偶去問問XD

這樣對嗎~~到底給住戶用的就該開放啊~~唉~~

大頭龍 發表於 2014-6-25 12:51
剛才突然興起了一個念頭,去上齊家物業的網站,看看他們怎麼介紹自己,看看他們有些什麼東西,結果........慢到 ...

龍哥 你錯了 他家網站正召受到億萬次的攻擊 癱瘓中........

一切都是ㄚ共阿ㄟ陰謀 ~ 呵呵


其實一家這麼大的物業 危機處理做的真的太差了

這篇民怨落落長 也不見該物業幹部上來回應 我看也無能回應吧!

看來已經無心經營了 ~ 我門就期待下依個會更好吧

{:4_151:} 拜託拜託七月還沒到別老在鬼打牆了

鬼打牆~~~把牆打掉,鬼跑出來!!

唉!!更慘...

認真的思考一下 留與不留 利與弊

留齊家 會有什麼遠景 ?

議價合京 又有什麼好處 ? PS: 合京也是全無E化經驗.

E化要不要繼續推動 ?

因該先想想我們所需吧 別一竿子全打翻了 認真的人還是默默在付出

這個課題留給管委會去傷腦筋吧 ! .....宴會廳的桌子可能很難冰豆...{:4_140:}

這種鬼打牆的事
我也碰過一次，也是找不到包裏，對方說我們物管已經簽收了
表示東西是在我們社區的，為了這包裏害我來回跑了好幾趟，找很久才找到我的包裏 :@
最後竟然是app系統key錯棟別戶號....所以系統裡顯示沒有我的包裏!!!!!
沒想到這麼多鄰居碰到類似的狀況

e化的意思某種程度是便民的~
但是我想目前的情況是，齊家的人對他們自己的東西不了解不會做，
我昨天拿到紅色的條子去找東西也是自己進去才能找到，
但是呢~我的app是沒有發出這二個貨物號碼的哦~~請問這是有同步嗎?

現在是個自稱有e化經驗簡報做得超好的齊家，還是沒辦法搞好自己系統的e化
我是不覺得這有什麼好推拖的了~~

之前有次找不到東西~看到是二個人互相推責任，然後說會好好盯對方把事情做好~
個人是覺得不用演給我看吧~~

又有次端午節後一日會館放假，但在二週之前我就預約了韻律教室要使用，當時正值交接期
我也沒有注意到那天剛好是會館放假~~就也booking成功也先扣了點數~~
然後當天我突然看到公告說會館放假一日~~天啊~~立馬去找物管的人，請他們幫忙連絡一下~
因為我們請來上課的老師已經出發了~錢也交了~沒法子臨時取消啊~~
我對著物管櫃台值班人員說了一次~然後又去保全櫃台講一次原因要找主管，
接著又對著一位副理講了一次~我總共講了3次~~~~~
女性副理發呆了好一會兒~~我說去找你的經理來處~~~
所以又上報了主管（我終於可以不用再講一次了），
然後打電話給主委還是那位委員~委員說可以通融使用~~
接著那位副理說他拿key上去幫我開~~
但北爛的來了~~那位副理完全不知道電燈在哪裡門怎麼開冷氣在哪裡開~~
然後呢~就開始東找找西找找，打電話問別人~後來拿了冷氣搖控器來開了冷氣~
我是不知道駐社區的副理是不是知道會館的營運模式
但是之前不是就是要全整合為一家公司來統籌辦理更完整方便嗎?但我看到的並不是這樣~
而且~~最讓我傻眼的是~~當我在樓下大廳等待他們處理的時候~
所有的值班人員幾乎就「不約而同」的大罵前一代會館沒有交接~~說他們真的爛屎了
做得好爛才會被換掉~~~其實沒有每個人是100分，但之前的會館姐姐和主任也是不錯~
沒有必要在我的孩子面前講這些難聽的話~我的孩子多喜愛那些姐姐和蔡主任啊~~
我真的不喜歡這種態度~~

我也不想害他們沒有工作，但是這是我住的社區，我實在不想每天不開心的面對這些瞎爆了的事情啊~

app系統key錯棟別戶號....=>這件事好像一直發生...

話說...昨天在我家信箱拿到一張包裹領取通知書,
我家女王說她沒有買東西喔!!!
難道~~是誰家的東西在我家了~

可以還我合京物業嗎 第二順位快來遞補啦!

合京物業是第二名哦XD