還是想問 現在的狀況呢??

遲遲沒給消息是怎麼了呀@@

今天已經9月7號了，對講機問題還是沒有動靜......

小美 發表於 2013-9-3 18:02
其實報修到現在應該還沒一個月啦～～
櫃檯的維修紀錄，最早有住戶反應對講機壞掉是8月14日，
家族版上反 ...

那就表示我留言在櫃檯並無用處囉............交代給櫃檯人員卻沒有任何記錄?!

不論多久前留言報修都不是重點，重點是這已經影響安全與便利性，上次我留言也已經是9/1日，目前離最初的報修記錄的8/14也已經將近一個月的時間，試請教如果貴府上的對講機也失去功能一週、半個月、一個月的時間，客人要來都得電話聯繫，親人要進門都得大力敲門，如果在房間還聽不見時，您的感覺如何?!

並不是要挑起任何筆戰或是爭任何對錯，我也相信有程序要跑，更相信物管人員都在努力，但是.......的確是很久........

jclhard鄰居的意見,一針見血!!這也是目前很多人的心聲....沒有人想要去吵去鬧,大家要的只是一個很明確的解決方案跟時間點,但很多事情就像放羊的小孩,還有人願意相信這些說法.....已經搞不清楚誰的話會是最終版~~
如果,大家能多團結一點,別人的事就如對講機故障,每個人經過時都去問一下,讓負責的人員有點壓力趕緊去追廠商,是不是會好一點~~
如果,大家只關心自己的問題,那麼自己的問題被拖延,沒人幫忙出聲解決,似乎是剛好而已~~
希望大家對這些事多多關心,只需要張個口詢問一下,100個人問,承辦人員感受到壓力肯定不一樣,給廠商的壓力也就不相同了..
又來囉嗦,很抱歉....

上禮拜秘書看見我，主動跟我說她有再打電話給弱電廠商，
弱電廠商還是回答會再跟原廠確認，
我想物管只能一直打電話追蹤，也不方便跟廠商施壓，
畢竟維護合約時間內，
第一線物管人員之後還需要請廠商幫忙，
或許管委會站出來扮黑臉比較合適。

今天晚上是第四屆管理委員會最後一次例行會議，
建議總幹事將對講機維修案納入議題進行討論，
於會中作出決議。

下面是我想到可以在會議中討論的方向：
1. 弱電廠商已經買設備買兩個禮拜了，
是否請物管另外找廠商詢問看看能不能買到。
又或者公布所需設備和型號，請住戶協助。
2. 管委會出面下達最後通牒，若弱電廠商還是無所進展，
將考慮解除合約。

我說明一下目前我所知對講機的情況。
物管有作了下列事項:
1. 請弱電廠商(新忠源)跟原廠(KCA)確認貨什麼時候可以拿到，
弱電廠商後來說最快要9月底才可能有貨。
弱電廠商也表明若我們自己可以拿到貨，可以自行購買，
願意幫忙安裝。
2. 跟原廠(KCA)的業務經理連絡，請他幫忙南北調貨，對方說訂單都下了，
但工廠就是出不了貨，缺貨中。
3. 物管已公佈需購買的產品為KCA BC-220和KCA BC-200。
4. 有住戶說有認識的廠商，可幫忙詢問，但後來也沒下文了。

今天在網路上找了兩家KCA的代理商，以私人身份詢問KCA產品，
上偉科技(http://www.sunwe.com.tw/kca038.htm)信件答覆如下:

您好:
BC-200 KCA影視中繼箱已改型號為BC-300售價為1050元(未稅),未含運費.
BC-220 KCA管理控制箱,目前缺貨中.交期未定.
謝謝!

上偉科技 董小姐
TEL:02-22267567

千里眼世訊(http://www.chienliyen.com.tw/)以電話詢問，目前為止，
也是確認KCA BC-200有貨，BC-220 KCA則還要再詢問庫存，明天再回電給我。

所以應該是真得買不到貨，住戶也可以再幫忙找找看。
目前感覺無法知道何時會有貨。{:4_121:}

網路上查到碧連天社區對講機半年無法使用，也是用KCA的，但不知真實情況是如何，
是和我們一樣買不到貨？有人有認識碧連天的住戶，可以詢問一下？
http://myhome.url.com.tw/myhome/forum_show.php?cid=295&fno=643

網路上看到有關社區對講機維護的討論，
好像最多十年就會維護不易，需要換系統？
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=476148

結論是這件事目前是真得很難解，
可能的解決方式：
1. 繼續等工廠生產。-->不知等多久。
2. 換系統。 ---> 需花大筆金額，線路更換也是大工程。
3. 弱電商說可以幫我們把機器拆下來送修，但會造成全社區的對講機都不能使用。
--->聽起來很爛的建議，也不知能不能修得好。

我想物管是真得沒方法了，不希望因為這件事害物管人員士氣低落，
若物管人員有做得好的地方，大家記得多鼓勵一下。

我想應該請大管家幫忙將此事的處理進度張貼在公佈欄。
小美你方便知會總幹事和秘書辦理這件事嗎？
謝謝。{:5_260:}

今日我透過管道與KCA鎧鋒直接詢問的結果，
的確BC-220 KCA前一陣子缺貨，不過目前是庫存正常
不過KCA表示無法直接賣給個人消費者

可否請總幹事連絡弱電廠商，積極叫貨，或是直接跟KCA叫貨，讓件事儘快圓滿落幕

卡卡 發表於 2013-9-14 14:29
今日我透過管道與KCA鎧鋒直接詢問的結果，
的確BC-220 KCA前一陣子缺貨，不過目前是庫存正常
不過KCA表示無 ...

你好:
今日下午已經跟弱電廠商告知,請他跟kca確認bc-220是否到貨,
弱電確認到的數量只有一個,我們社區bc-220要購買兩個bc-200一個,
還要等數量到齊才能更換!

管理中心敬上

培爸 發表於 2013-9-13 22:48
我想應該請大管家幫忙將此事的處理進度張貼在公佈欄。
小美你方便知會總幹事和秘書辦理這件事嗎？
謝謝。{: ...

已轉達。

卡卡 發表於 2013-9-14 14:29
今日我透過管道與KCA鎧鋒直接詢問的結果，
的確BC-220 KCA前一陣子缺貨，不過目前是庫存正常
不過KCA表示無 ...

社區也沒辦法直接跟KCA叫貨，需透過弱電商或KCA代理商拿貨。
我們的弱電商今日跟KCA鎧鋒確認後，說BC-220 KCA庫存只有一個，
社區需購買兩個，還要等。
昨天問的兩家KCA代理商都說缺貨中，庫存量已經正常了嗎？很奇怪。

小美 發表於 2013-9-14 18:26
社區也沒辦法直接跟KCA叫貨，需透過弱電商或KCA代理商拿貨。
我們的弱電商今日跟KCA鎧鋒確認後，說BC-220 ...

我是直接寫信給KCA詢問
內部人員直接電話回覆我說前一陣子缺貨，不過現在是正常
請我們廠商或總幹事可以直接聯絡他們購買

ps我忘了問正常是庫存幾個了{:1_752:}

前幾天反應車道燈故障的事,確定還沒處理...
原因是沒燈管!!!!{:4_200:}
我們社區不會準備正常基本的消耗品備品嗎??還是剛剛好用完了??
不過車道很多日光燈沒亮...也都沒更換啊....{:4_144:}
很好奇我們社區甚麼東西是故障了可以馬上換的??
還是這是正常的...有東西故障就是跑簽呈.....

小棧長 發表於 2013-9-17 09:08
前幾天反應車道燈故障的事,確定還沒處理...
原因是沒燈管!!!!
我們社區不會準備正常基本的消耗品 ...

這個問題的確需要改善沒有錯
換燈管是非常常見的事，
應該備料，以利更換才是
照明設備，消防設備，門禁管理感應機及磁扣備料都是非常常見的

小棧長 發表於 2013-9-17 09:08
前幾天反應車道燈故障的事,確定還沒處理...
原因是沒燈管!!!!
我們社區不會準備正常基本的消耗品 ...

我上禮拜就有跟物管反應車道燈壞了好多盞，尤其是B3。
有查過修繕本，夜班保全巡邏時有盡責登記哪裡的燈壞了，
之前知道的進度是簽呈已送交第四屆的委員簽核購買，
我會再去了解簽核又卡在那裡了？

我有跟物管建議看能否先拔下車位上方的燈管使用，
因為車位上方的燈，基本上若車道燈夠亮的話，
根本不會有機會開啟，
有住戶願意捐出自己車位上方的燈管嗎？
請告知我。我們就可以讓車道先恢復明亮。

landy 發表於 2013-9-17 09:49
這個問題的確需要改善沒有錯
換燈管是非常常見的事，
應該備料，以利更換才是

我不太了解管委會及物管的運作方式,
想請教的是:
所以目前社區裡沒有任何易消耗故障的零件庫存??
連燈管都沒有準備....

小美 發表於 2013-9-17 11:26
我上禮拜就有跟物管反應車道燈壞了好多盞，尤其是B3。
有查過修繕本，夜班保全巡邏時有盡責登記哪裡的燈 ...

小美鄰居..辛苦了!!
但我以前反應的燈管,很多到現在還是不會亮唷....
巡邏確定有登記嗎??很多燈管不會亮是1~2個月以上了
改天一起從b1延著車道到b4吧!!
至於捐車位上的燈管...現在整各區域都很暗,一個車位只有兩支也不夠....
捐車位上燈管可以解決幾支沒亮的燃眉之急......但這種耗材應該是都有預備,怎麼會用到沒有..才在跑簽呈{:4_144:}

小棧長 發表於 2013-9-17 11:34
小美鄰居..辛苦了!!
但我以前反應的燈管,很多到現在還是不會亮唷....
巡邏確定有登記嗎??

看到巡邏有登記的，挺多的。


我猜測有可能是因為一直想改用LED燈，所以暫緩了燈管的購買，
但不知道什麼原因，第四屆管委會又沒有進行。
因為第五屆管委會打算在下次會議就要討論地下室租賃LED燈方案，
我想請大家先捐出車位上方的燈管，
有意願請私訊告知我車位號碼，
第五屆管委會這屆應該會完成地下室租賃LED燈案。

小美 發表於 2013-9-17 11:57
看到巡邏有登記的，挺多的。

小美.辛苦了!!加油!

qqceline 發表於 2013-9-17 12:29
小美.辛苦了!!加油!

地下室租賃LED燈方案是主委、機電委員和總幹事最辛苦了。
是主委說下次會議就要討論，從第二屆就開始提的事，這屆有希望完成吧！
換成LED燈也是成為優良社區最基本要進行的事務，
若大家贊成，就多表達贊成的意見，
這樣物管/管委會運作起來會比較有動力。

小美 發表於 2013-9-17 11:57
看到巡邏有登記的，挺多的。

上次反應故障的區域,在我反應之前已經壞了一週以上,反應登記時,似乎沒有看到有記錄在修繕本裡~~

LED燈管是主流..為了社區這應該要去做...但現在價格有高有低品質參差不齊...評估時要特別注意。
加油!!
至於捐燈管...我們附近有個車位,車道及車位上的燈管都不見了...有半年吧(甚至更久)!!到現在還是沒有出現過燈管....
我比較擔心捐了之後,可能車位上的燈管就再也回不來了....{:4_161:}

全棟對講機還有電鈴都還是壞的，8月份的問題到現在都快到10月了，
對講機原廠公司我也打去問過，庫存也正常啊!
應該缺料也沒缺這麼久吧!請問一下到底是修還是不修啊?

你好:
9月28日禮拜六.廠商一拿到貨 就到社區裝修.從下午2點一直到晚上6點都還沒有.
而黃老闆是說.這次的kca是新的產品,必須要向kca請教新的技術指導.
今日已在跟廠商確認.明天禮拜二會到社區再進行修繕
管理中心敬上

大管家 發表於 2013-9-30 20:51
你好:
9月28日禮拜六.廠商一拿到貨 就到社區裝修.從下午2點一直到晚上6點都還沒有.
而黃老闆是說.這次的kca ...

從下午2點一直到晚上6點都還沒有???請問貨又沒有來嗎??


我對這次的對講機.....真的很無言啦@@
請問誰可以接受 對獎機壞兩三個月呢??

你好:

今天弱電廠商說已經全部修好
如果還有問題
明天或後天他們會再過來微調
如果還有問題 請住戶到櫃台登記

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　管理中心敬上

大管家 發表於 2013-10-1 17:51
你好:

今天弱電廠商說已經全部修好

弱電廠商說已經全部修好了，請問有確認嗎??


我想一般若是商品維修完成一定要做確認的動作吧，請問秘書在這留言 是告知我們弱電廠商說已經全部修好，請自行確認的嗎??



我的感覺是 隨便了啦@@若是這樣的做事方式及方法想修就修吧........




忍不住還是想說....
若是我的助理 我們組員這樣處理事情，應該明天就可以不用來上班了啦@@

樓上的大大不知是在砲什麼，沒修好也不爽，修好了也不爽，
請住戶確認，有問題再登記，這樣到底哪裏不對!?

財務秘書只是代班幫行政秘書回文，驗不驗收關她什麼事，
這樣也要叫他明天不要來上班，太傷人了，請留點口德好嗎？

gordonegg 發表於 2013-10-2 13:44
樓上的大大不知是在砲什麼，沒修好也不爽，修好了也不爽，
請住戶確認，有問題再登記，這樣到底哪裏不對!?
...

唉...是根本就沒修好..


我是認為 當初都有登記報修，修好了應該也要做確認吧!!

咱們社區的秘書這麼好當 弱電說修好了就修好了都不用確認嗎??



唉@@真的算了啦....有修就修吧@@反正也快兩三個月沒電鈴了....

gordonegg 發表於 2013-10-2 13:44
樓上的大大不知是在砲什麼，沒修好也不爽，修好了也不爽，
請住戶確認，有問題再登記，這樣到底哪裏不對!?
...

另外.......這位大大


回文的都是大管家....我怎知是誰邦誰回文呢??


另外，請看清楚，我並沒有說"叫他明天不要來上班"；請看清楚再回文呀@@

我沒有說試問.....................請留點口德?? 要留給誰呢??

嗯！ 我想測試會有困難，因為設備是連接到住戶家中！ 除非住戶家中有人在，要不然無法測試！

但是若是按 心如 說的，還是一樣不行！ 就麻煩請物管抓緊廠商，儘速解決！

若是可以配合測試的住戶，也可以和櫃台說一下，這樣若是廠商來了，也可以配合「驗收」啦！

好像還沒修好
剛剛試了一下我家的
電鈴，對講機，警報器
也通通還是不能用.......

所以po文修好的人..是聽指示上來通知大家修好了...
但誰通知修好了??通知的人有確認過嗎??社區物管確實有人確認過嗎??
這樣的狀況並非沒發生過,也是廠商說修好了..然後呢?物管也說好了...結果.....
也許住戶端不好確認,但社區一定有鄰居登記故障,當下聯絡個幾戶確認應該不難吧?
這週又到了週四...對講機還是故障的,要是我可能也會抓狂.....
應該是要去盯廠商....但現在誰在盯??(維修的心態是沒人盯的話,那就慢慢來囉,..)

我先來回報一下！ e5-2f 修復！

但是對講機的鏡頭居然是朝天花板，根本看不到人哦！ 我記得之前是朝向中庭的！ 是否可以请廠商調整一下！

修好????????請問一下全部修好是哪邊全部修好??????我家依然不會響，煩請到A棟19f，再次查修。也煩請確認所有的登記的住戶有無問題，再回復"全部修好"........

針對對講機的修繕，
我修過
印象中，過去的作法是維修後，人員會到家裡按門鈴，
測試門鈴是否會響，有響表示第一階段修好了，
再來是檢查人員有進屋子看機子本身畫面，因我記得當時影像跳掉
有作調整。

不知這回是否修繕人員更換了，所以作法不同
還是因這回太多戶要維修，所以沒有ㄧ家ㄧ家跑做測試，ㄧ家家測試

現在的大管家，是比較盡責的財會秘書喔！
我可以感受到她有認真的幫忙社區
我想她是好意po文，告知住戶這個好消息啦！

對於廠商的修繕，要協助了解修繕狀況的人是總幹事啦！
但是，因最近人事異動，公司換了新總幹事，正在交接中，比較忙的關係
所以煩請住戶諒解ㄧ下。

我可以體會久等又沒修好的心情，但這也不是財務秘書的錯
這不是她的工作範圍喔！
當然網友心如也不是在責罵秘書，因是誰回文給她，她也不清楚
所以，請住戶諒解，此事對事不對人。

最後，拜託大家
幫忙測試，如果還是沒修好，再次跑腿ㄧ下去櫃臺登記。

換了總幹事啊??
那大家可以對新的總幹事有期待了....加油吧!!物管朋友們~~
只要你們有用心,大家一定會感受到...

小棧長 發表於 2013-10-4 08:28
換了總幹事啊??
那大家可以對新的總幹事有期待了....加油吧!!物管朋友們~~
只要你們有用心,大家一定會感受 ...

對，換了新的總幹事。
希望能幫忙社區處理後續待辦事項
我也很期望新的人有新氣象。

另外，
車道保全也ㄧ併更換了，
我覺得車道哨管理很重要。
這是治安維護的ㄧ大重點哨
怎能輕忽，是不是

希望換人後，可以盡責的幫忙指揮交通及管理。
不然，之前的真的叫不動，管不了。

難怪最近看到很客氣的車道警衛大哥回來了..
期待新的總幹事會有不同的作風~~
接連幾篇大管家的回覆...要跟物管說聲讚.....這樣做就對了!!鄰居們要的是進度及回覆....
辛苦了~~
也煩請...車道燈故障要換燈管請追一下進度....

對講機終於修好啦，歷經1.2個月的不方便
靠著大家狂追進度，有人出聲有人出力，有人打電話
終於可以使用電鈴和對講機了

也希望新總幹事將來能帶來新氣象..{:1_768:}