最近發現..社區保全似乎又出現新面孔.....為什麼更換的頻率這麼高呀???

這部分我也很納悶,換得太快了
目前只剩一個是認識的(晚上會在櫃檯出現的那個)
重點是目前好像都是年紀比較大的
昨天因為汽車感應卡故障,閘門無法開啟
我拿停車證給警衛看,請他幫忙開閘門
但是態度挺不好的

cybee0808 發表於 2012-7-4 13:33
這部分我也很納悶,換得太快了
目前只剩一個是認識的(晚上會在櫃檯出現的那個)
重點是目前好像都是年紀比較 ...

好像王總幹事也換了.

沒一個認識的了, 怪! 怪! 怪!{:7_523:}

逍遙 發表於 2012-7-4 13:38
好像王總幹事也換了.

沒一個認識的了, 怪! 怪! 怪!

一直更換不僅住戶要認識新的保全....新的保全也要認識住戶.....
何時才會固定呀???

我覺得管理員變換的真的有些太過分了!

換管理員是"東京都"還是"建商(或代銷)"的決定?真想跟他們抗議!難道沒有制度嗎?

進門時大門開著，警衛明明不認識住戶，也任由人自由進出。萬一有人混進來呢?只要有任一棟中庭1F大門沒關，搭電梯到地下室，再搭任一個電梯到每一棟都沒問題喔!

今天，秘書和總幹事都不在，只有兩個新人，我跟櫃台要"意見反應單"，兩人都找不到 ! 這兩位先生(管理員)也很無奈的樣子，到底問題出在哪?
我覺得物管這樣很不負責任耶! 不僅有安全問題，也影響到住戶的權益! 較年輕的那一位據說是第二天上班! 管理室至少也要有較資深的搭配新人上班啊! 連總幹事也剛換不久，我尚未見過!

SORRY!我覺得我今天好像沒辦法寫得很婉轉、溫和。希望大家看了不會不舒服。

希望有相同感受的鄰居，一起反應、表達意見，請他們改善!

一般來說物業公司會換人幾乎是因為人員離職，不然他們也希望固定值班人員，要確實要求他們或許要等管委會正式成立後才會有實質的約束力，我之前住的社區也是代銷即將離開後，物業就更換了全部的警衛，完全不知道什麼原因!

今天一樓大廳的保全真的是誇張到了極致，

1、沒查問就直接放行，我問他萬一那人上去把人給殺了你要負責嗎? 他一臉疑惑的回答:ㄜ....

2、請教他傢俱因為車道限高無法進入是否可從大門搬

結果他說秘書還是主委說所有傢俱都只能走地下室(有這種規定嗎?)

他不開大門就算了，我請他幫我開側邊的鐵門

結果還是說不行，我火大了，我跟他要主委和秘書的電話

我要親自問個清楚，他回我說他不知道主秘的電話，這真的太扯了

什麼都不會也不知道，連大廳都沒交接電話，那出了事情誰來負責。

而且今天大廳及車道兩個人都剛來兩天，根本沒做好教育訓練就直接

上班了....問所有的問題都無法回答，都只能說不知道...我看他們應該是怕壞人吧，

明天早上我會再去一趟，有誰要跟我一起去理論的，真的是很可惡耶!

好鄰居rock77397，小弟可以給你建議，直接找物業派的總幹事會比跟保全講有用，就問他總幹事在哪?在還沒有成立管委會之前，他們都是聽命於總幹事的，對於住戶的怒火，他們其實都是會用很淡定的口吻"ㄛ"回應你的。

如果連找總幹事都沒用，我們應該可以確定未來保全招標，他們應該就沒希望了!

註：社區主委是住戶裡推選出來的，不是物業派的!

之前有一個聲音有點沙啞的 我覺得他就做得不錯

後來幾個年輕人也很熱心有禮貌

最近這個老的 感覺是想來混時間的

跟他打招呼也沒回過

在車道那個休息室跟你大眼瞪小眼

不過還是有優點啦 就是看起來很兇

shawen 發表於 2012-7-4 21:17
好鄰居rock77397，小弟可以給你建議，直接找物業派的總幹事會比跟保全講有用，就問他總幹事在哪?在還沒有成 ...

我知道主委是住戶在成立管委會的時候選出來的

只是現在的總幹事是??誰派的??

因為今天總幹事也不再

所以我明天還會再去一趟

sloan 發表於 2012-7-4 22:06
之前有一個聲音有點沙啞的 我覺得他就做得不錯

後來幾個年輕人也很熱心有禮貌

現在的物管只認識支援班的黃大哥、林先生、冠庭及第一個超過一個月的秘書，目前真對物管的一些意見表答，大概老鳥可解

cybee0808 發表於 2012-7-4 13:33
這部分我也很納悶,換得太快了
目前只剩一個是認識的(晚上會在櫃檯出現的那個)
重點是目前好像都是年紀比較 ...

超級納悶的.我家有兩個車位.
我另外一台車的感應卡也是有問題.
請他幫忙開車道閘門.
真的口氣態度超級惡劣的.
還說你確定是這裡住戶?
還說這次幫你開.下不為例.
這是什麼話阿!
真的很生氣耶.......
是新來白天顧車道口的那位.
印象中是7/1才來第一天上班的那位!胖胖的!

ourlovespace 發表於 2012-7-4 22:47
超級納悶的.我家有兩個車位.
我另外一台車的感應卡也是有問題.
請他幫忙開車道閘門.

對沒錯
我想是不是感應器沒電了
這兩天去換看看
那一個警衛口氣真的很差

現在新的這個總幹事.真的非常該檢討!
我家買了一間大四房.一間三房.
新任總幹事來上班約1~2天.在管理中心遇到.
再跟警衛說話.理都不理就算了.
講話態度又很差(應該認為我是警衛的朋友.以為我不是住戶.)
後來跟祕書詢問退費事宜.才好聲好氣的打招呼.搭上來解釋退費事宜.

第二點!
新任總幹事是幾點上班?
我連續兩三天白天約10~12點.下午1點~2點的時段.
有事情想要反映給總幹事知道.並且請他處理.
但是卻都找不到人......
我非常懷疑新任這個總幹事.常常遲到.
並且常常上班時間不在工作崗位上!
這點非常奇怪............!
請大家有經過管理中心特別注意這個新任總幹事!

第三點
今天7/3.7/4.白天在管理中心上班的警衛.
滿嘴通紅的一口檳榔.素質真的很差.
管理中心是門面.是否派遣的警衛應該要嚴格挑選.
並且要調查是否有壞習慣及前科等問題.
更應嚴禁在上班時間喝酒.嚼檳榔等.....其他不良習慣!

第四點
管理中心是否該檢討哪裡出問題.
否則應該雇用警衛應嚴格挑選.
並且更換警衛頻率是否太頻繁了!
社區是否管理有出現問題.並且了解警衛欲離職真正原因!
一天到晚換警衛不是辦法!

cybee0808 發表於 2012-7-4 22:53
對沒錯
我想是不是感應器沒電了
這兩天去換看看

看來我們是相同問題.
並且遇到相同的警衛人員.
即是7/1上任的胖胖警衛(顧車道口的警衛人員)
這兩三天也都是這個胖胖警衛在顧車道口.
居然警告我:這次幫你開.下不為例.....這種口氣與態度.超級該檢討的!

今天白天顧管理中心的警衛.滿嘴通紅的檳榔嘴.
真的看了非常非常不喜歡.門面問題.
況且素質是否太差了!
以及警衛人員挑選應該嚴格控管.包含面試.調查背景.是否有前科等不良嗜好等!
否則與其他社區發生過的.警衛人員監守自盜.內神通外鬼的事件.
那對我們住戶也太不安全了!

ourlovespace 發表於 2012-7-4 22:47
超級納悶的.我家有兩個車位.
我另外一台車的感應卡也是有問題.
請他幫忙開車道閘門.

您的車前擋玻璃上有放停車卡嗎?如果有放停車卡還問您是住戶嗎，那就太不專業。但如果您沒貼上停車卡，那就不能怪警衞機車了。不過這些警衞的接待態度真的有待加強，有時候在北大社區散步時，看到好幾個社區車道警衞都是站在車道口，隨時指揮進出的車輛及過往的行人，也會對經過的行人問好，反觀我們的車道警衞，好像除了早期的人員還會招手，現在的好像是門神，動都不動還面無表情，除了現在最夯的名詞＂淡定＂外，還真沒有更貼切的名詞可以形容，再這樣下去，請各位芳鄰推薦優良的物業吧。

北美館現在的那個物業態度很好
我去過幾次,都很客氣

shawen 發表於 2012-7-4 19:56
一般來說物業公司會換人幾乎是因為人員離職，不然他們也希望固定值班人員，要確實要求他們或許要等管委會正 ...

前幾天有聽說愛悅的保全多待不住......管理者及環境都有關......
聲音沙啞的那位...也被調到他處.....
最近新的總幹事...常常不見人影.......
最近聽說好像住院......

這幾位新到任的警衛真的都沒有表情 連一絲絲笑容都沒有
看來管委會必須盡快成立 不然社區安全漏洞會越來越大

警衛的應答真的要訓練，但換個角度想，態度機車點那外人應該就比較不敢接近吧!也是另一種安全(不過真的要要求，機車也有很文雅的方式的)
既然總幹事常不在，警衛又亂七八糟，那就直接致電給東京都，看他怎處理!

剛剛去了一趟了解一下問題，總幹事聽命於建商，所以只能向建商反映，但他房子賣了愛理不理我們又能怎麼辦，我問他說側門為何不開讓人搬運傢俱，冠廷說是建商規定的，，,這是哪門子的規定啊?對建商越來越不滿了

月亮 發表於 2012-7-4 23:15
您的車前擋玻璃上有放停車卡嗎?如果有放停車卡還問您是住戶嗎，那就太不專業。但如果您沒貼上停車卡，那 ...

有放停車證還被警衛用這種口氣.才會氣.
說:這次幫你開.下不為例.....什麼叫做下不為例?
有必要這樣應答住戶嗎??
被自家的警衛用這種態度.口氣應答.
是誰都會很生氣吧!

其實也遇到幾個熱心的年輕警衛
額外的貼心服務讓人感覺很舒服

近來真的增了很多新面孔
之前那些人都離職了嗎？
一個待遇好的工作環境是留住優質人才的重要條件
如果東京都本身是個較廉價的公司
員工素質低或流動率高就不值得警訝了
而找待遇優、員工忠誠度高的公司
可能就得花更多的鈔票吧！

滿口檳榔和說「下不為例」的警衛
真的是誇張了些

rock77397 發表於 2012-7-5 13:40
剛剛去了一趟了解一下問題，總幹事聽命於建商，所以只能向建商反映，但他房子賣了愛理不理我們又能怎麼辦， ...

是的...
總幹事聽命於建商，也就是目前的臨時管理委員

現在問題來了
那這個臨時的委員或是主委...到底是誰？
總要讓我找到人對吧？

警衛有問題我要找總幹事
總幹事有問題我要找主委

主委咧？
這是演布袋戲藏鏡人嗎？
又得要演一次去接待中心罵人的戲碼嗎？

應該是沒有主委，主委應該是說管委會成立之後才選的，這是住戶代表
至於總幹事是物業派來的，所以原則上現在只有總幹事會在，目前總幹事
因病請假由別的大樓總幹事來支援，以上是我昨天得到的消息

現在是新社區的過渡時期 所以應該要盡快成立管委會
才有權利主導公共事務

jeffreylai6 發表於 2012-7-6 00:05
是的...
總幹事聽命於建商，也就是目前的臨時管理委員

若需要需找代銷反應事情(贊聲...用台語發音)
我可以一起去喔
因為我已經受不了這樣的物管了
整個環境弄得髒亂,保全素質也XX...還有那個中庭,花草一堆都枯掉了
看起來很不舒服
也對我們住在裡面的居民來說,會不好的
畢竟枯黃的樹木不大吉祥阿

cybee0808 發表於 2012-7-6 11:20
若需要需找代銷反應事情(贊聲...用台語發音)
我可以一起去喔
因為我已經受不了這樣的物管了

除了枯木外...最近兩天出門上班...都會看到中庭有小狗小便耶.....
怎麼會這樣阿????

真的很無言,前幾天拿掛號牌去領包裹,櫃台到處翻一翻然後跟我說：你的掛號還沒到！ 我跟他說：怎麼可能,他居然問我：你是掛什麼的號？我說：應該是包裹,他跟我說他要再問一下.....
這是什麼情形阿阿阿阿阿,這裡好像他們的教育訓練中心一直換一直換熟悉之後就調走,實在很扯{:4_148:}

jean7445 發表於 2012-7-6 17:37
真的很無言,前幾天拿掛號牌去領包裹,櫃台到處翻一翻然後跟我說：你的掛號還沒到！ 我跟他說：怎麼可能,他居 ...

掛號沒到，信箱怎麼會有領掛號的號碼牌，這是怎麼啦！
真是扯到有夠遠。

這樣下去不行
過個幾天我都受不了了
更別說是撐到八月的住戶大會
明早我就要去找總幹事
看他怎麼說
他後面那個主事者要出現，事情才能明朗和解決

jean7445 發表於 2012-7-6 17:37
真的很無言,前幾天拿掛號牌去領包裹,櫃台到處翻一翻然後跟我說：你的掛號還沒到！ 我跟他說：怎麼可能,他居 ...

掛牌@@都來了，有號碼翻翻簿子就知道了，這這這...太蝦了

jeffreylai6 發表於 2012-7-6 20:22
這樣下去不行
過個幾天我都受不了了
更別說是撐到八月的住戶大會

壞人出現了

jean7445 發表於 2012-7-6 17:37
真的很無言,前幾天拿掛號牌去領包裹,櫃台到處翻一翻然後跟我說：你的掛號還沒到！ 我跟他說：怎麼可能,他居 ...

真是.......
除了無言之外.....只有四個字可以形容....

奇怪ㄟ你！！

jeffreylai6 發表於 2012-7-6 20:22
這樣下去不行
過個幾天我都受不了了
更別說是撐到八月的住戶大會

有需要有人跟你一起去嗎
若有需要合作力量大

cybee0808 發表於 2012-7-6 23:31
有需要有人跟你一起去嗎
若有需要合作力量大

Sorry現在才看到你的回覆
待會10:00我會和WorkingHouse去找新任總幹事talk talk
應該就在大廳那邊談
若住戶們有空可以一起來哦

jeffreylai6 發表於 2012-7-7 09:23
Sorry現在才看到你的回覆
待會10:00我會和WorkingHouse去找新任總幹事talk talk
應該就在大廳那邊談

希望大家不要意氣用事, 讓事情變得太複雜, 這也是上回提及讓大家尋覓友人社區有好的物管公司, 可提供給社區縮短招標的時間把物管換掉.

大家都有很多不滿的地方, 做任何事情要先計畫再行動, 較無錯失. 不要想到什麼就做什麼, 要有配套的方法再去找建商談, 要不它可以反問您, 那您的方法是什麼?????? 若是講不出口不就很糗白搭了.

逍遙 發表於 2012-7-7 10:07
希望大家不要意氣用事, 讓事情變得太複雜, 這也是上回提及讓大家尋覓友人社區有好的物管公司, 可提供給社 ...

但是有些人真的是怕壞人的 你不給他兇一點 他不當一回事
先想策酪 在一起行動 人多好辦事 一人一句他就慌了

逍遙 發表於 2012-7-7 10:07
希望大家不要意氣用事, 讓事情變得太複雜, 這也是上回提及讓大家尋覓友人社區有好的物管公司, 可提供給社 ...

呵呵
我們今天是很平心靜氣的去討論未來這一個月的社區事務
聽聽看新任總幹事的想法
另外我把這陣子住戶遇到的狀況也讓新任總幹事瞭解

結論向大家報告一下：
1. 未來總幹事答應要加強訓練警衛，不再讓狀況外的症狀再出現。
2. 住戶所填的意見反應表會造冊存檔，並且增加問題處理結果的項目，
住戶們可以透過這項資訊瞭解目前問題處理的狀況。
3. 總幹事已經在著手處理分區所有權人大會的資料，預計八月份召開，詳細時間會在確認後公佈。
4. 緊急事件若總幹事在辦公時間可以直接找他處理，無需透過填表。

當然有些結論可能都是多講的，因為本來就該這麼做，
此次找他的目的也是要強調住戶先前對面前兩任總幹事遇到的狀況，並期許他上任後能獲得改善，
所以絕對不像逍遙姐想像的那樣用非理性的方式溝通哦{:4_186:}

jeffreylai6 發表於 2012-7-7 22:52
呵呵
我們今天是很平心靜氣的去討論未來這一個月的社區事務
聽聽看新任總幹事的想法

謝謝您的反應
這一次來不及看到您的留言,沒一起去反映
下次記得找一下阿