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僑樂半年考核真ㄉ會過嗎

2011-09-20 22:24 · 樓主
🔧 本帖最後由 mika 於 2011-9-21 00:19 編輯


剛剛經過京都社區~~看到新物業公司~~保全看起來很專業~~體格..年紀都有國際館規格~~!!
近看發現是合京物業..(好像學成路新ㄉ社區都採合京物業)
..反觀我們一進駐就是到現在都表現都不專業常在出包!!人員年紀極大極小!最近保全年紀有變大的趨勢!


京都是試用3個月不適任就換!!OK自動延續一年!
!我們是半年一考核...不行就換(這條件不是在當初甄選時就表明.)!!!!

如果物業自認自己服務沒有需要改善!!我想本社區也不需要這樣低標準物業





2011-09-20 22:36 · 2樓
🔧 本帖最後由 vivian_weiling 於 2011-9-20 22:39 編輯


回復 mika 的帖子

沒錯
頭髮斑白~好像我爸 ~不敢麻煩他
體型碩大~似乎很難移動~不想勞動他
隨意清潔~非專業的義工~輕鬆就解決他們的"不行"(松街青苔)
僑樂似乎沒有當初來介紹時的制度和專業
在歷經兩個物業後
難道~物業都是紙上談兵嗎{:4_144:}
2011-09-20 23:00 · 3樓
應該辦個投票吧
2011-09-20 23:06 · 4樓
讚成~~
專業的事情就該交給真正專做
世紀館真的不是物業訓練營
2011-09-21 01:09 · 5樓
其實我不覺得年齡、外表是應該被挑剔的
我只是不太喜歡這家公司某些工作人員的冷漠態度
尤其是服務櫃檯的小姐。
保全是老了點、胖了點、有些脾氣大了點,但至少感覺他們還蠻認真工作的。

不過如果可以換親切的帥哥美女
還有door man可以幫我這個右手要抱小孩,左手要扛菜籃車的家庭主婦開門
我寧可多花五塊錢管理費

建議下次競標的時候
能不能有哪家物業做得到有door man幫忙開門的
我們就加分
嘿嘿...
個人淺見拉
如有不成熟請多包涵阿~
2011-09-21 09:58 · 6樓
其實是人就難免有失疏
總希望這麼大的社區
大家能以合為貴
故關於社區的抱怨
都以包容來看待
但我要說真的很扯
每次去物管取物時
都找好久
即便已告知:
何物?何時?何人等資訊
現在我的想法:我們的縱容嗎?{:4_147:}
2011-09-21 10:04 · 7樓
回復 mika 的帖子

本人也舉雙手讚成,覺得一個社區大樓最重要的就是管理,管理如果不好整棟大樓的價值就會很低下,這個管理團隊真的很不夠,小弟在這邊分享因為本人工作的關係常進出台北市有名的大樓,這些大樓之所以價格比較突顯,其中一個很重要的原因就是管理,我們世紀館像植物,公設的維護清潔,在在都是管理公司要維護的不是嗎?最後在這裡請主委大人們可否強勢一點,畢竟是我們出錢請他們來的不是嗎?另外我也贊成多花錢有更好的服務.
2011-09-21 12:27 · 8樓
物管是該檢討了,叫他們大人出來指揮一下,建議管委會給僑樂下通碟,
把工作事項列表出來,完成日期捉出來,留校查看一個月,屆時無改善,即換物管
重說我也說了!主委該出來做事了吧!
2011-09-21 13:01 · 9樓
讚成Bear的想法
這麼大的一個社區如果不能早早上軌
真的會不可收拾~~最後就是爛到底
2011-09-21 20:44 · 10樓
🔧 本帖最後由 mika 於 2011-9-21 20:45 編輯


請下最後改善曰期,若改善分數不及格就OUT,若可以有全體住戶評議改善期間問卷打分數,占百分之50(已住戶占30未入住占20),管委會占百分之50,兩者分數加總決定他們的去留。我相信這期間每個人都是老闆
2011-09-21 21:57 · 11樓
回復 mika 的帖子

呵呵呵
按呢喔~~
一定OUT
2011-09-22 13:28 · 12樓
mika 發表於 2011-9-21 20:44
請下最後改善曰期,若改善分數不及格就OUT,若可以有全體住戶評議改善期間問卷打分數,占百分之50(已住戶 ...


嗯,這個idea不錯ㄟ,您是否有出題的方向了呢?
2011-09-22 14:17 · 13樓
幾分算及格?60分嗎?
2011-09-22 15:27 · 14樓
回復 wwt0915 的帖子

我的想法是低於六十直接out,六十跟七十分之間再留校一個月。
2011-09-22 15:49 · 15樓
mika 發表於 2011-9-22 15:27
回復 wwt0915 的帖子

我的想法是低於六十直接out,六十跟七十分之間再留校一個月。 ...


嗯嗯,贊喔!
連分數級別都出來了,可見您應該有出題方向了。

或許您可以提出來大家參考參考!
2011-09-22 16:00 · 16樓
對!對! 物業要嚴格把關
2011-09-22 16:30 · 17樓
mika 發表於 2011-9-22 15:27
回復 wwt0915 的帖子

我的想法是低於六十直接out,六十跟七十分之間再留校一個月。 ...


這個idea不錯~ {:4_113:}
不然,也向管委會提出一些題目出來供管委們參考一下吧!
2011-09-22 21:07 · 18樓
mika 發表於 2011-9-20 22:24
剛剛經過京都社區~~看到新物業公司~~保全看起來很專業~~體格..年紀都有國際館規格~~!!
近看發現是合京物業. ...


我願意每坪多花五塊錢 去請國際館銷售小姐們口中所謂的帥哥
2011-09-22 22:00 · 19樓
🔧 本帖最後由 JSPA 於 2011-9-22 22:05 編輯




如果原地踏步是你們最後的決定,我就讓你們看到撤換物管的決心(賽德克語法)
~再混。不必來~
2011-09-22 22:49 · 20樓
JSPA 發表於 2011-9-22 22:00
如果原地踏步是你們最後的決定,我就讓你們看到撤換物管的決心(賽德克語法)
~再混。不必來~ ...



ya
2011-09-23 10:34 · 21樓
可以分保全,會館秘書,清潔分類打分數。分數比重比例為40/40/20
2011-09-23 11:31 · 22樓
mika 發表於 2011-9-23 10:34
可以分保全,會館秘書,清潔分類打分數。分數比重比例為40/40/20


會館秘書和櫃台秘書到底有什麼不同?
2011-09-23 12:01 · 23樓
回復 JSPA 的帖子

哈,打太密,因該是說會館人員及大廳秘書
2011-09-23 12:02 · 24樓
回復 JSPA 的帖子

會館祕書負責社區公設及活動大小事

物業祕書主要處理社區內的行政事務

簡單說,跟公設有關的,找會館祕書;其他的,找物業祕書
2011-09-24 10:52 · 25樓
可否請問我們的管理團隊的人力分配,保全幾名?秘書幾名?最重要的清潔幾名?
2011-09-24 12:20 · 26樓
回復 大頭龍 的帖子

請鑑大廳人員資料牌,于大門左側,粉明顯!
2011-09-24 17:13 · 27樓
🔧 本帖最後由 vivian_weiling 於 2011-9-24 17:14 編輯


回復 Bear 的帖子

但上面有灌水之疑
有一保全九月便離職
名牌上卻仍掛名著
直到9/17左右
和ㄚ光閒聊中才婉轉問他
為何人員已離職
名牌還未移除
ㄚ光便馬上移除了
讓人不免聯想
人員編制有灌水之疑{:4_202:}
2011-09-26 00:29 · 28樓
對於物業(保全,會館,清潔)從四月至今,感覺一直狀況外,人員給一些老弱殘兵。不知管理單位對於僑樂打幾分。日前對於管委會請僑樂提出改善報告,內容感覺避重就輕。既然半年時間已到,該是由管理者打分數,該換就換。
2011-09-26 01:05 · 29樓
僑樂自己不要求服務品質
世紀館沒理由替他們找藉口
適者生存一直是各行各業的生存之道
2011-09-26 11:24 · 30樓
為什麼我們要妥協這樣的物管公司,隔壁國際館是我們同體系但他們的物管公司就很好,清潔就做的很好,我們全體住戶每個月繳這麼多的管理費約$200萬吧為什麼我們的品質這麼差.差.差.差.差.
2011-09-28 08:12 · 31樓
近期的會議會討論更換物業的項目。對於此家毫無信心。
2011-09-29 08:11 · 32樓
回復 黑麻麻 的帖子

近期管委會會針對全體物業提出限期改善,還是直接撒換(之前就有限期改善可是結果還是2266)
2011-09-29 08:42 · 33樓
回復 mika 的帖子

也不是說換就直接換
大家說換很容易,但真要換,也要重新招標、評選等過程
中間又卡了個區權會
如我之前提的,若真的要換,個人想大概也會到明年年初才會有新的物業進駐

但一切換或不換,我們按合約按稽核結果走
10月份要開始稽核了
目前正在跟各單位的委員收集稽核問題中
這次會議會拿出來跟大家討論

按最近的說法
好像是說他們事情作不好是因為住戶委員個個意見很多
都要叫他們做事而影響到他們正常的司給就~

可以呀!
那就一個月開會時盯就好了,平常社區就放給它爛~
看到時他們又有什麼話好說的.....
2011-09-29 09:08 · 34樓
人員的態度
就是一大問題
好的依然表現很好
不理不採的就是不理不採
2011-09-29 13:27 · 35樓
🔧 本帖最後由 黑麻麻 於 2011-9-29 13:41 編輯


有離職保全來個大爆料
那我們也可不可以來爆料?

昨晚到大廳簽核公文,我女兒在大廳巡,突然說:媽咪,這個柱子這邊有水耶,是小狗尿尿了嗎?(我相信當下大廳的保全、祕書都有聽到了....)
很抱歉,那時我的直覺是:到底要不要清潔人員過來處理????
想了想,還是跟女兒說:我正在簽字耶,不然妳帶祕書姐姐去看看
後來祕書看過後還是呼叫了清潔人員協助處理,過程中,我沒過去看,所以無法確定是不是狗尿

有人在討論區中指出社區最大的問題在於多頭馬車
委員的,住戶的意見,他們都要聽,都要接受,都要尊守
住戶意見的部份,我不評論,因為個人並沒有看到啥住戶意見
如果有,也是上管委會討論後大家決定要不要改

至於委員的意見,都是希望他們能協助確實執行社區規約及管理辦法中的各項事務,或是請他們可以主動回報進度
如果委員都不清楚事件後續的發展,會不會問?一個問二個問三個問...當然也會造成物業在社區事務上的延宕
況且,我相信,18位委員中,有2/3以上白天都在上班,平時會隨時打電話回去的,除了主委外,就是buly、大熊、我、小徐和棠爸了吧!(後面二位還是盯會館的比較多)

舉例來說
1.新物業來接社區大半年了,一直無法對停車場及梯廳違規戶作有效管理,理由是人手不足~(我接受,所以當時希望他們一個月巡至少一次就好,天天巡也沒意思啦,經理也承諾可以辦理),在先前收到他們一次的電子記錄表...之後就沒下文了...到了9月初,主委受不了了,一天下午回社區,帶著經理巡各層停車場及各棟各層梯廳,拍了30多張大大小小違規的照片,並要求物業開出勸告單,並對幾個重大的違規戶直接管委會函告知要求7日內改善,之後若還是沒改善,直接函送工務局協助辦理,9/6工作報告中指出已掛號寄出函文,到現在....主委說他一直沒收到到底違規戶改善沒有的通知,也沒有看到提送工務局處理的公文!

2.停車場違規物件,也是上星期主委發mail告知請在9/30前完成清移,經理才帶著保全到地下室搬東西並發貼管理中心拾獲物品通知單,但主委也要求針對這部份還是要公告在社區知道....到現在他沒有看到這份公告的簽核單

3.新的停車證在設計上有很大的缺失,但委員會一個月開一次,在這會議沒決定是否要重作之前,私下就請經理跟廠商連絡補救方式,後來廠商提供了白色背膠貼紙,那時經理跟我說會請有需要的住戶來領取
當下我就和經理說明:所謂的有需要,指的是車道保全,因為他們才會審查車證的關卡,所以對於已領取車證的住戶,請放一部份白色貼紙在車道,方便他們在進出管制時能第一時間請住戶再加工,對於還沒領取停車證的住戶,請祕書先行加工好再交給住戶,後來領取的好像都是有加白色背膠的,但先領的住戶們,你們有被通知要來領背膠嗎?或是你們在車道進出時有拿到白色背膠嗎?(至少我進出車道時保全並沒有告訴我這一塊,而我的車證也還沒貼上背膠.....)

4.p棟水塔的揚水馬達在8月中因人為而壞了一支,過程中,物業的工作日誌上有寫,晚上下樓了解,經理說已請配合的水電師來了解,並且1星期後會提出查驗報告...到現在9/30,請問工務委員,你們有看到報告內容了嗎?

清潔人員辛不辛苦,想問問家族中的各位,委員們沒有幫物業和清潔說過話嗎?
在露台事件時,小徐指出感謝經理在幾次大風大雨時帶著清潔人員上2樓清露台,個人也說明其實清潔人員已是2星期就打掃一次露台了,如果還是有很多枯葉,很可能是季節的關係,會再跟清潔溝通
在狗尿事件時,個人還指出這部份的問題重點不在於清潔的次數,而在於狗主人的沒公德心,常常早上洗乾淨了,下午就被尿了
大家還讚美垃圾間變的好整齊,主委不用再去翻垃圾了.....
但是外環的菁苔和社區內哩哩喀喀的蜘蛛網也是事實,菁苔是否刷的起來也是事實
個人有沒有冒著被住戶指控說一直幫物業說話的風險,要求住戶不要再有大爺心態,他們也是這個社區的份子,請合理的對待他們

從僑樂接手到現在保全、祕書、清潔換了一大輪(清潔人員委員就不清楚了,因為是包給僑樂去負責的)
人員離職的原因百百種,有不符合公司期朢的,有和公司理念不同的,有身體不好的,當然也有因受不了一直被抱怨而離開的
但個人可以保證,沒有一位是因為得罪委員,會是被委員盯上而離職的
相反的,在先前,委員們都是被告知物業同仁有人要離職的

很多事,委員們不想在第一時間寫在家族中,都是私下盯私下逼私下罵,為得就是希望物業在社區能給大家看到有改善的進步
物業人員有各式各樣的壓力,可以提辭呈,那委員呢????

對啦!我笨啦!幹嘛第一屆跳下來當委員
從小看我老爹當主委當的作牛作馬還不夠,現在自己買房子了, 還要跳下來被火燒,活該啦!
明年老娘不幹了啦,周末要去玩~~~(是說現在也沒少玩.....)
2011-09-29 13:38 · 36樓
回復 黑麻麻 的帖子

還好有同伴......不然只有自己呆還滿奇怪的.........哈哈哈{:4_161:}
2011-09-29 14:01 · 37樓
回復 黑麻麻 的帖子

黑麻~~~秀秀!!
明年委員就換人當了!!

一個蚊子電影院,有人因為活動提早結束、摸彩沒中頭獎就說大會作弊,還要主辦單位寫道歉函!
不只這樣還被別的社區嫌我們吵。
金害!!


2011-09-29 14:17 · 38樓
回復 黑麻麻 的帖子

好像聽到有人在叫我....{:4_144:}
2011-09-29 15:57 · 39樓
回復 棠爸 的帖子

你放心啦!
至少還有13位有同感的陪你.....
2011-09-30 10:53 · 40樓
回復 黑麻麻 的帖子

黑麻:
不要在意那位保全的言論
一個有健康個性的人
不會在公開場所
一直去批評的
若真的有所作為
就是去改革它

各位第一屆的先鋒
辛苦你們了{:4_134:}