我剛以委員的身份發了封電子信件至物業總公司，請他們於一星期內提明確的改善方案，之後並公告於社區內讓住戶一同監督

之後還請大家一同幫忙吧！{:4_160:}

黑麻麻

[hr]
程協理，您好：
自 貴公司5/1正式接任本社區以來，各項事務每下愈況

1.車道保全不按 貴公司標準SOP及本社區規約執行勤務
2.大廳服務人員已多次遺失/未通知/已通知但到櫃台卻找不到住戶包裹等情況，部份遺失之物件已嚴重影響到住戶工作範疇
3.物管與會館人員對同件事務的說法不一
(例：社區的兒童遊樂區是否需要脫鞋，此部份已經管委會決議通過且公告，為何行政人員會有不同的說法？)
4.族繁不及備載....

以上各項事務，已嚴重影響 貴司在本社區的形象
據了解， 貴司在物業、保全、會館等三方面的平行溝通嚴重不良
請 貴司於一星期內提出明確的改善報告(7/12下午5點前，我要看到報告)
並明白告知案場服務人員，且要求確實遵守與執行
本人將嚴格審示每月的服務費用

愛之深責之切
貴司是社區多數委員推舉出來的
且於第一輪投票時就以第一名進入決選
住戶對你們也有深深的期望
請不要自斷腳跟

此報告待管委會核准後，將建議公告於社區周知，請全體住戶一同監督！

按讚先!

看可不以安排京都案場看看~它們ㄉ會館物業管理方式!!

世紀館先鋒~黑麻麻~讚啦！{:4_113:}

回復 黑麻麻 的帖子

我補充:
1. 各項改善事項，必須確實轉達至相關現場人員，除告知外，同時以紙本方式給相關人員閱讀，並簽名以資負責.

給各位委員一個讚

給不給讚不要緊啦~

只希望物業能早日達成他們的諾言，委員們的願望：

輕鬆當委員呀！{:4_91:}

該要檢討就不用客氣 不能老是搪塞一堆新人理由來晃過
蜜月期也早過了 請加強所屬人員的職訓 不要老是狀況外

辛苦委員了~
物管再這樣鬆散下去.....
感覺各位委員都變成住戶的標靶
希望物管能提出改善方案並確實改進
讓委員的負擔能輕鬆點

各位委員們
本人非常感謝你們的辛勞
雖然老太太我偶而會出些難題
但都是希望本社區能管理更好
能看出問題所在是好事
真心的感謝委員們無私的付出
真的你們辛苦了
謝謝你們

黑麻麻,真是讚!跟妳拍拍手!

回復 黑麻麻 的帖子

讚喔！ 辛苦了
非常感謝你的啦！

委員辛苦了，讚

黑麻麻,辛苦了..........

我是最近才入住的住戶...最近讓我覺得我們櫃台跟公設服務中心的小姐. 真的還有進步的空間.
希望有委員的努力. 讓社區讓完善. 畢竟我們的管理費是算高的阿.....

讚+5個！
該要求的不需客氣！
辛苦了～～拍拍手！我們這一戶支持妳！

每家物業都甄選時都說本公司飯店式物館服務!!都說本公司在信義區或桃園藝文特區的豪宅都有案場!可是實際進駐後不是當初給規劃理想!想問目前規格服務有達到當初所保證ㄉ服務!!以下言論無任何歧視ㄉ成分只是想物業公司是不是在減省人事成本增加公司盈餘!!1.保全素質不一目前本社區保全業務單純只做收發信/指揮車道/巡查點/門禁通報~~!在大熱天在車道值勤很累我認同!!要會看狀況休息並不是長時間休息(保全業務本來就是累人工作)2.大廳物管~我觀察我進門都會看看兩側櫃台~在無人時會抬頭問好!右邊對台低頭做事!請問物管秘書真ㄉ只當秘書嘛!!秘書還有一個工作叫做接待人員不為過吧!假日人多保全在應付其他業務時!物管秘書應該主動了解大廳環境狀態!(有人進來應該問好!詢問是否為訪客如是應該請至保全櫃台登記通報) 大廳吵鬧時應該適時已於勸導! 會館人員對於本社區公設區域要有基本規劃!本社區有簡單來說有三大櫃台(一樓圖書櫃台/二樓健身櫃台/二樓三溫暖櫃台)是否都要需要派駐人員規劃(指針對假日使用高峰期)還有派駐櫃台接待人員整體素質服裝可以統一嗎!!(一樓會館身穿套裝~可是去二樓三溫暖櫃台就看到身裝紅衣中年人我還以為是清潔人員)!!然道一個月ㄉ錢就只能有這樣規格服務!)!
這樣規格服務它會介紹給藝文特區/未來國際館ㄉ住宅嗎

不知道我們平常會館中心有多少值勤人員？
如果要每個櫃台都一位，至少要三位會館秘書，
另外游泳池還要二位救生員，其中一位是機動支援，
這可能要增加編制吧{:4_144:}。

Lydia 發表於 2011-7-6 06:54
不知道我們平常會館中心有多少值勤人員？
如果要每個櫃台都一位，至少要三位會館秘書，
另外游泳池還要二位 ...

二樓櫃台不需要長期派駐!只需周六周日下午(使用高峰期)~!櫃台工作內容負責接待住戶在使用時相關事情反映!也可以管控房仲/有人誤入更衣室/其他區域 ! 跟住戶未確實登記使用公設/二樓公設維持維護!!(請在人員配置上素質要求~教練/救生員應該在泳池維持泳客安全/櫃台服務是該交給會館人員)

https://forum.ibeta.tw/forum.php?mod=redirect&tid=32445&goto=lastpost#lastpost
七樓發言內容(最後一句話)~有意思

Lydia 發表於 2011-7-6 06:54
不知道我們平常會館中心有多少值勤人員？
如果要每個櫃台都一位，至少要三位會館秘書，
另外游泳池還要二位 ...

那位紅衣婦人確實是清潔人員,我問過會館主任,他說:工讀救生員下午6點就下班,
三溫暖使用的人少,清潔人員選擇一沒人就進去清理,因為女湯的排水口較易阻塞,...頭髮多！
所以為不增加人員費用由游泳池救生員兼顧,前提是:三溫暖使用的人少

Bear 發表於 2011-7-6 05:28
那位紅衣婦人確實是清潔人員,我問過會館主任,他說:工讀救生員下午6點就下班,
三溫暖使用的人少,清潔人員 ...

唉.....我以下的發言 可能讓假日的幾十位住戶不悅
但是 ...... 夏天的三溫暖使用率真的比較低 費用又高
真得是比較"浪費"啦!!!
但是 可以想像一定有人說 住進來世紀館 就是要用力給他享受
所有公設都要開啦!!!..... 是有道理..但是 使用率低+成本高 就是一種waste
不都說 不要浪費嗎?
想到之前有提到 只要幾個月不開三溫暖 車牌辨識的7~80萬就有了....

回復 erictsai6812 的帖子

歡迎您入住本社區~ {:5_274:}

毛怪 發表於 2011-7-6 13:03
唉.....我以下的發言 可能讓假日的幾十位住戶不悅
但是 ...... 夏天的三溫暖使用率真的比較低 費用又高
...

與毛怪大哥的想法是相近的...
都是錢吶... {:4_92:}

回復 毛怪 的帖子

剛簽到電費跟水費單
電費25萬多
水費2萬6千多
{:4_155:}

ㄣ
被電到了
若經濟效益不好
贊同夏天關閉三溫暖
感謝各委員的辛勞

回復 黑麻麻 的帖子

偶覺得........................
大廳的冷氣太涼囉
上禮拜晚上到竹成金澤去領東西
他們的大廳都沒偶綿的涼
so 建議
是否考慮一下大廳冷氣溫度再調高一點
另再比照公家機早上10:00開、下午17:30分關
(不管你是不是要再加班)
如何????????

讚成...

有時候晚上10點後經過大廳冷氣都還沒關哩!!
建議可以比照熄燈時間晚上九點就給他關上

小徐 發表於 2011-7-7 08:39
讚成...

有時候晚上10後經過大廳冷氣都還沒關哩!!

大廳冷氣很冷

小徐 發表於 2011-7-7 01:39
讚成...

有時候晚上10點後經過大廳冷氣都還沒關哩!!

仙仔 不要把話講死嘛!!
也可以都不要關 一直給他開到天亮
沙發也千萬不要搬走 (可以併起來嗎?!)
各位不介意的話 我有時候可以勉強在沙發上睡到天亮
感覺上我的房間有超過200坪 還有超大琉璃燈 就很爽!! hahaha
不過 "房間裡" 半夜一直有人走來走去 是很奇怪歐.....

黑麻麻 發表於 2011-7-6 12:14
回復 毛怪 的帖子


剛簽到電費跟水費單!
電費25萬多
水費2萬6千多

這樣比起來 車牌辨識好便宜ㄡ!!
2個月的水電費=讓大多數居民都爽的車牌辨識
https://forum.ibeta.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=31374&extra=page%3D2

夭壽呦~~~~ 那麼貴吶~~ {:4_167:}
那... 還是,把三溫暖收起來好了,省下來的錢,就可以購買車牌辨識系統了.
就不必再另外多花錢了!

這費用應該是全部大公(計費應該是5-7月)~重點7-9月(計費加成才是重點)
可是我還是希望三溫暖跟泳池應該是季節性ㄉ公設可以相互替換(冬天開放三溫暖/泳池關閉,夏天開放泳池/三溫暖關閉)如果多數人希望冬天希望開放泳池也可因為他不是溫水泳池沒有電ㄉ問題只有人員派駐ㄉ問題

回復 毛怪 的帖子

嚴重同意～～～
一切都是大家自掏腰包的～把錢花在刀口上～～

mika 發表於 2011-7-7 11:06
這費用應該是全部大公(計費應該是5-7月)~重點7-9月(計費加成才是重點)
可是我還是希望三溫暖跟泳池應該是季 ...

同意＋１＊Ｎ
“冬天開放三溫暖/泳池關閉，夏天開放泳池/三溫暖關閉”

除了車牌辨識系統有著落了，

大家一直很在意的65元管理費的問題，
半年或一年檢討完後，可能就有調降空間喔！！{:4_153:}

或許部分委員希望夏天開放三溫暖給住戶ㄉ好意!!
為ㄌ讓他們覺ㄉ確實不符合經濟效益!請物館於6月中旬至今登記人數統計及時段人數統計!!
相關支出費用支出表列!!不要讓他們覺ㄉ我們單纯反對他人意見!

回復 mika 的帖子

據側面了解，委員們是應住戶要求而開放的...

不過，把實際營運的狀況及結果呈現出來，
以後大家可以更理性去處理社區事務，不失為一件好事。

回復 Joseph 的帖子

{:5_285:}
認同Joseph大哥所言~

Joseph 發表於 2011-7-7 12:13
回復 mika 的帖子

據側面了解，委員們是應住戶要求而開放的...

贊成.因為為2.3位的要求來開放.讓600多戶買單.好像很難說的過去

回復 Joseph 的帖子

接著Joseph的話 小弟來繼續說下去...

話說 每一個人賺錢都很難 我當然也是
管理費70元, 65元,50元,30元....甚至5元/坪
對我而言 只有爽不爽的問題 沒有痛不痛的問題!

目前 就是這樣 不爽也不能少繳 爽也不需多繳
等明年區權會 就有機會改到"合理一點"! 急也沒有用!
委員也是住戶 心情跟我們都一樣
但是 遊戲規則就是這樣
( 大部分的rule都是正面的 不好的可以改啊 但是 就一年一次嘛!! )

那 為何沒有"痛不痛"的問題呢?

坦白說 就算繳兩百啦 大家都還是公平的 錢都還在社區的戶頭啊!
要動錢 要好幾個委員簽字, 不容易啊! ( 唉....簡單的話 車牌辨識 還要問嗎?!)
錢 就是留下來了
過個幾年 "熬"到某一年(就3年後吧!) 搞不好 過年那一個月不用繳 甚至每一年2~3個月不用繳
那個時候 再來感謝"當初的的德政"
那跟 緬懷 孫運璿 或者至 李國鼎 有何不同?!

拍謝.....我最近常得罪人....還請包含....