不知大家是否有曾經被社區保全的總幹事罵的經驗?
　　今天下午活生生血淋淋就發生在我身上。

　　我住到北大特區也兩年了，社區的名子我就先不講了吧！今天第一次遇到這種事情，實在讓我嚥不下這口氣！

　　事情是這樣的：
　　這一陣子來，每到下午四五點左右，總可以聽見樓上鄰居小孩奔跑尖叫的聲音，一聽就知道是小孩在玩，小孩玩太開心了，就控制不了音量，偶爾吵架就摔門，要不然就是把東西摔來摔去，真的有點點吵。
　　平時聽到走路聲或者拖拉桌椅的聲音都是難免的，住這種集合式住宅，就是要大家互相包容啊！只是最近小還吵的有點誇張，我猜樓上住戶可能以為我們家白天沒人在家，所以才放任小孩在白天吵鬧（因為晚上倒是不會吵），因此一個禮拜前寫了一封約兩百字的信，投到他們家信箱，婉轉的告訴他們，白天我們有人在家，請他們稍微減低音量。我不覺得這是什麼大不了的事。
　　部分原文：＂看到小孩活潑快樂的成長，真是一件令人欣喜的事！小孩較不容易控制音量，本來鄰居就應予以最大的體諒與包容。只是早上我們也有人在家，也需要安靜休息，希望貴芳鄰能彼此體諒包容鄰居間安寧生活的需要。謝謝！敬祝　闔家平安＂
　　一個禮拜後的今天下午，突然接到樓下大廳保全總幹事打電話上來，一劈頭就是質問我為何要寫這樣一封信？樓上的今天拿著信去反應，說他們根本沒住在這裡！我怎麼可以不先經過查證就寫這封信？為何我不先向保全或管委會反應就直接寫信給樓上？（口氣真的是用罵的！）
　　我也被嚇到，原來樓上沒住人！（那聲音哪裡來的？難不成是樓樓上的？）然後我就被總幹事的不佳態度氣到！為何我不能直接向鄰居反應？（況且我寫的信很婉轉啊！）為何我一定要先向保全反應呢？然後質問我為何未經查證，這我有點無言，我怎麼會知道樓上＂其實＂沒人住？可是明明就真的有聲音啊！！

　　後來，因為我太生氣了，不想繼續和總幹事吵！也怕得罪他以後請他幫忙他就不理人！在破口大罵前直接把對講機掛斷，不然不知道他還要罵到什麼時候！
　　大家住的社區，保全品質有這麼差嗎？？我真的第一次遇到跟住戶吵架的保全！真的是很離譜！難道是因為我是承租戶，就這樣對我嗎？（本想續租第三年，決定約滿要搬家了！！）今天過的真是糟透了！

回覆 lina6527 的文章

有些保全對待承租戶
真的會有狗眼看人低的樣子

有沒有可能那個總幹事也被樓上你給“建議”的鄰居罵的狗血淋頭？ 我們社區的總幹事也是跟大家宣導～如果有什麼給鄰居的建議, 盡量讓中間者的總幹事去協調～避免雙方尷尬及傷感情.

至於噪音的部份, 有時候樓上隔壁的聲音也會傳導到不是正下方的鄰居. 因為樓板是同一層. 所以.....噪音製造者還真的有點難抓出來...{:7_506:}

最後還真的很想知道是哪個社區....{:7_508:}

回覆 阿彬 的文章

不過我們一層樓才兩戶,而且互相在對面,所以我猜也許噪音是"樓樓上"傳下來的吧!
(那真的是傳很遠呢!)
不小心誤會了樓上的住戶,真是有點不好意思.不過這也是個無心之過(誰會知道其實是樓樓上傳下來的呢),聽說樓上打算把房子賣掉,今天屋主帶人來看房子,結果在信箱中看到這封信,大概是怕房價被破壞吧!因此找總幹事處理這件事.
只是身為總幹事,我覺得處理事情還是應該不偏不移一些!

回覆 newlife 的文章

我也不確定耶!
不過我想也許真的住戶他們會比較尊重吧?

哇勒！樓上沒住人但是卻有聲音，突然覺得很像之前一位老熊大大寫的『樓上的腳步聲』這篇文章，不過剛再去爬文好像刪除了。呵！好像離題了！不過這位總幹事還真有點白目哩！

回覆 罐頭 的文章

我也覺得很玄！（不過聲音大多是白天才會有耶！）
所以我現在寧可相信是樓樓上傳下來的聲音！

社區的保全與物管素質真的很重要
有些愛理不理或做事拖拖拉拉沒效率
有些連總幹事的流動率也很頻繁....

不過身為總幹事EQ一定要好
否則在動輒數百戶的北大特區
如何做好溝通協調的工作
況且承租戶也繳了管理費不是嗎

沒錯喲，有時吵雜聲真的有可能是樓上的隔壁。我也曾遇過：樓下說我澆花害得他衣服都髒了，我是有種花，但那天還真沒澆花，而且正在睡午覺，他老兄狂敲門就差沒把門拆了，我開門後，他跟個瘋子一樣又吼又叫...總之後來是透過保全人員幫忙才找到真兇，答案居然是樓上的樓上，妙吧

樓主請勿生氣!您的處事方式值得欽佩.但是其中有幾個環節可能被變更了
請問樓上是否真有住戶噪音,您的信被轉移到某住戶的信箱,保全人員被借刀了
打電話的人確定是保全人員嗎?
保全人員剛被空屋的屋主重重訓斥
建議樓主這次算了,
若有再發生,會同保全人員,一起制止,您看好不好!

回覆 fay 的文章

我們社區的總幹事的確常換!至少兩年內已經換了三個了!(現在的這位是我有印象以來第三個,剛來沒多久.)
說實在的,我管理費從沒遲繳過,平時也不曾去打擾他總幹事大爺,結果第一次和總幹事說話竟然是被罵!= =好衰!
這間保全的總幹事品質真的不算太好,聽說他們在北大特區除了我們社區,還有另一個社區也是這間保全說!
總幹事之外,其他幾位保全先生人都還不錯,就是總幹事特別壞!><

回覆 妞妞 的文章

真的啊!
所以有時候真的不能太早下定論,我想我得去跟樓上道個歉.
繼續懷疑是樓樓上的!不過偏偏這幾天似乎又安靜下來了!真是怪哉啊!

樓上噪音這件事牽扯到音波傳導
樓板是固體物質，聲音傳導不具方向性
所以樓上何附近任和一戶製造噪音，都會讓樓下誤以為是在正上方
我也曾碰過樓上裝修的噪音擾人
(我不是怪他，而是覺得奇怪，樓上住很久了，怎可能還裝修)
後來發現是樓上對面在裝修

後來想想真的可能，因為這原理我相當熟悉，我們能判斷聲音來源，
是因為兩隻耳朵接收氣體中聲音到達的速度不同
所以可以判別聲音來源方向
但在海裡或水裡，就無法判別(我是潛水夫，這真的是這樣，在海中會搞不清楚聲音方向)
固體更是，因為密度更高
在網路上找到這資訊
聲波傳遞的介質可以是氣體、液體或是固體，並且原則上，
密度高者則傳音速度快。也就是說，一般而言，固體做為傳音介質，則音速此用氣體傳音快。

集合式住宅大樓的聲音傳遞 真的很難抓到源頭
因為音波在固體裡傳遞的速度最快 要判別遠近實非容易

這件事的最大爭議點在於保全（總幹事？不一樣喔）的態度有待改進
可以先向您房東反映.. 以後再碰到的話就先照那保全跟您說的處理再看吧

如果說樓上沒住人的話 就問問看樓上的隔壁有沒有小孩.. 有小孩那家就是吵您的人了

回覆 喬伊尼亞斯 的文章

這通電話是從大廳警衛室打上來的沒錯.(對講機的顯示)
我那封信的信封和信的開頭也都有清楚寫明是給X號X樓的住戶,所以應該不會被誤認~
(也有屬名我是哪一號哪一樓的住戶)
至於噪音究竟從哪一樓傳來的,我一直以為是樓上的住戶,但現在好像確定不是.因為現在證實樓上真的沒住人.
則有可能是樓樓上,或樓樓樓上.(我本來沒想到有可能會從樓樓上傳來)
我只是覺得,該位總幹事處理事情的態度實在欠佳....唉!
也不知道他說他會去查證到底是哪一戶鄰居的聲音,是不是真的會去查?

深夜看到這篇，真的有點毛毛的，樓上屋主可能擔心這種傳聞
會害房子賣不掉吧！所以反應才如此激烈！

回覆 Tony 的文章

看來真有可能是別的鄰居傳來的聲音呢!
不知道有沒有方法可以改善?例如在天花板加裝什麼隔音設備之類的??我覺得我們這個社區隔音特別差!
不過反正我已經決定要搬走了,因為這種總幹事在這種社區,我覺得還是自己搬走比較實際!

回覆 mssltsai 的文章

是總幹事沒錯...就是保全的領班!
改天若是又聽到聲音,可能真的要請保全一起上去查證一下到底是哪家的住戶!

回覆 hotspring18 的文章

我也猜有這種可能性!
不過我信裡也說晚上沒有聲音,所以應該還好吧!(屋主想太多)
但是總幹事也沒必要幫著樓上的來罵我吧T_T,幹麻跟樓上的那麼麻吉!更何況我可沒繳比較少的管理費!

回覆 Tony 的文章

我知道喔
聲音傳撥的速率是固體大於液體大於氣體
並且空氣中的溫度和濕度還會影響聲音傳撥的速率

所以,現在樓上以外的住戶們全部都是嫌疑犯.(或者,也許根本是樓下傳來的也不一定)
真是很傷腦筋啊!

回覆 hotspring18 的文章

樓上屋主可能擔心這種傳聞 會害房子賣不掉吧！所以反應才如此激烈！

若不在X學路隔壁那條路的話 擔心什麼啊？
何況同棟住戶也不會去八卦這類的傳聞來害自己.. 樓上屋主也未免太反應過度了吧～

曾有住戶反應樓上裝潢吵到他白天在家工作,其實是該住戶樓下在裝潢.
如果社區住起來感覺不錯,建議您不需為了總幹事EQ低而搬家,因為他
很可能常常在換公司跟服務的社區,說不定搬了又遇到了....
聽說好的總幹事社區都捨不得換走,一待都數年.
建議您直接跟主委及該保全總公司反應總幹事EQ問題,才是治本.

{:4_202:}
樓上如果沒有人
那保全位何會拿到那封信
莫非有.......{:4_120:}

回覆 如媽 的文章

對吼!搞不好以後在別的社區又遇到同樣的總幹事,這樣也太衰了吧!!!囧
看來還是直接去找主委反應吧!
這個社區我覺得普通啦!但是房租比較便宜,所以一住就是兩年.之前住過北大特區另一個社區北大MBA一年,倒是都沒遇過這麼誇張的狀況,雖然偶爾還是會聽到隔壁的電視聲,但這種事情大家互相包容也就過去了.
只是,我還是沒辦法心平氣和的接受這種總幹事,畢竟,我覺得我已經算是從來都不找他麻煩的住戶了,之前曾經看過住戶直接對他開罵的,我連跟他四目相交都沒有耶!我還會偶爾拿水果,餅干去給大廳的保全吃....我覺得我有點人善被人欺的感覺!QQ

回覆 雨果 的文章

是今天樓上的屋主帶人來看房子(疑似是要賣房子!)
然後查看信箱時發現信,所以就衝去找總幹事理論.
不是那個啦!(現在夜深了說=..=)

回覆 mssltsai 的文章

我住的地方不在那邊.
也沒聽說有這類事情發生
因此我想是其他住戶發出來的聲音!

回覆 罐頭 的文章

因為內容太過扯蛋,
所以我自己刪掉了,
不要嚇到這為新朋友囉.....

我們以前舊家樓上確定人已經搬走了,
可是半夜常常聽到彈珠落地聲,
久了就習慣了~

建議要先確定噪音音源
樓上吵鬧我都會上樓在門外聽
確定是的話再處理喔
不過被保全兇也太誇張

如果要搬家也要把事情搞清楚弄明白>>>不要被看"{:4_202:}學小"{:7_430:}

我家是頂樓,沒樓上,但也聽得到腳步聲,
疑似是同樓層的或是樓下,
或許別人聽了會覺得太神奇,
本來以為住頂樓就絕對不會有這問題,
但那種聲音跟樓上直接敲下來的聲音不太一樣,
所以下次如果再聽到小孩吵鬧,
請上下左右到各戶門前去聽聽,比對一下聲音就知道了!
找到戶再反應,我想就不會再被說是故意找麻煩了!{:4_200:}

聽到一連串彈珠掉落清脆的聲音，通常是樓板建築物熱脹冷縮時，發出的聲音
不要想太多，也不要誤會鄰居喔！

一年一度住戶大會時不是通常會表決保全要不要換嗎？那時你就投要換掉的票就好了…，或是住戶大會提出來，讓該社區知道一下。

我們家以前也被冤望過，被樓下住戶投訴說我家小朋友太吵，我告訴守衛我才剛進家門，小朋友因放暑假都住外婆家，那聲音應該不是我們家的，不能因我家有小朋友就說是我們吧！
隔幾天守衛來家中道歉，說弄錯了是隔壁的小朋友，哈哈我說搞清楚就好.

回覆 lina6527 的文章

我覺得 不需要因為是承租戶就對這些保全太客氣
他們服務住戶是應該的! 還哪能大小聲??!!
如果這位總幹事持續服務不佳或態度不好的情況
跟主委反應, 看他如何處裡?
如果 主委能力也不好的話, 那就直接打電話向這家公司老闆反應!
有些總幹事 可能不太把保全這份工作 看一回事
你如可以幫他轉業~ 可算是做善事!{:4_153:}

直接罵回去了, 或叫人去圍他, 既然對方不客氣您也無需太客氣, 古意的人會吃虧的

這整件事也奇怪了吧，先有不明的雜音，再有奇怪的人.....

看過很多總幹事會仗勢欺人的, 他會抓到一兩個靠山然後為非作歹, 也不想想是誰的錢在養她們,最好的解決方法就是社區要有一股清流隨時可以集結坐一些事, 這些人就不敢太誇張了

明明只是小事，被人拿放大鏡檢視
樓主也只能認衰

我覺得聲音發生時立即請保全人員前往處理
保全人員或總幹事態度不好可透過管委會給予告誡
不要生氣了北大社區真的不錯