兒子放寒假,將學校宿舍規定不能擺放的物品先寄回家
用了一個回收再利用的紙箱託大榮貨運運回
1/21大榮貨運至學校收貨,我們等到1/23晚上沒收到
於是1/24早上與大榮貨運連絡
大榮貨運回覆,該物件於1/22已由遠雄劍橋社區物管中心簽收了
去物管中心詢問,但物管怎麼也查不到有簽收並登記此物件
查了將近40分鐘,突然守衛室先生搬出一大紙箱問:是不是這件?
確認提貨單是我家的包裹無誤,Now,重點來了~~
為什麼1/22收到包裹物管沒有登記???
他(她)們的說法是:紙箱上寫1/26,所以.....(後面他們沒說了)
我心裡自我回答:所以1/26才會登記並通知收件,是這樣嗎???

我並不清楚物管收件的處理原則為何
1/22收到物件,因為一個回收再利用紙箱上的舊文字
讓他們孤注一擲認定此物件為"未來包裹",因此以"未來式"處理???
這....實在有夠荒唐,完全無法理解!!!
就算真的有"未來包裹",物管與住戶做確認的基本動作也沒人做~

我望著回收紙箱,啼笑皆非
很慶幸上面寫的不是2015.1/26...{:4_155:}

一定要跟管委會反應, 物管是有支薪的, 住戶有全選擇更優良的物管

聽起來挺規矩的...

可以寄放時空膠囊嗎? {:4_166:}

這算好的，我遇過更糟的。

話說一個住台中的好友心血來潮寄了一盒當地有名的馬卡龍送我 (我上網查了一下好幾百元)，卻沒有通知我，想給我意外的驚喜？

原來的物管按我們家電鈴無人應答，也沒貼紙條通知，新來的物管也沒有通知。某天突然想起按鈴通知，我領到時已經過了保存期限 (七天)，整個無言。

新舊物管交接，各有理由，只好我自認倒楣？{:4_192:}

柏青哥 發表於 2014-1-24 14:20
這算好的，我遇過更糟的。

話說一個住台中的好友心血來潮寄了一盒當地有名的馬卡龍送我 (我上網查了一下好 ...

社區評鑑得名社區的物管品質是這樣,真的很無言~{:4_137:}

alancatherine 發表於 2014-1-24 14:26
社區評鑑得名社區的物管品質是這樣,真的很無言~

我不是住在劍橋喔。

真的不行就換一家吧!

我住的社區，每年換一次物管公司，前面兩家也是問題一堆，換到今年這一家才覺得社區有人在管理。

這種物管不是越管越糟糕

是不是也不應該直接在外箱寫字啊?如果要退換貨會不會有問題?

這物管該換嘞

絕對不可以長期用一個物管，
要每年招標，
這樣物管服務質量才會提高，
用太久的物管，
坦白講，太油條了，
對那些社區有權力影響的委員面前，真是不得不佩服·····

真的有點誇張...不過似乎各個社區都有一些天兵物管~"~

superrecorder 發表於 2014-1-24 16:34
是不是也不應該直接在外箱寫字啊?如果要退換貨會不會有問題?

那是二手紙箱,上面的字不是我們寫的
箱子另一邊也有一堆數字,至於數字代表什麼意思,並不知道
只是看到1/26,就解讀為1/26才領貨,那是一個還沒來到的日子耶...
這種邏輯很奇怪不是嗎?

那若寫2/28,我不就二月底才能拿到貨!!!{:4_186:}

雖然這物管真的誇張了點
但是退一步想
物管是基層辛苦的工作
如果要期待有飯店式管理的水準
最好是高學歷出國留學 如果是學MBA的來更好
或者至少也得學個飯店管理
那恐怕薪水要多付出點

當然基本常識應該是要想到住戶的需求
站在客戶方的立場去著想
但是物管的工作雜
十八般武藝很難樣樣精通
幸好這次沒有造成大的損失
但也剛好趁這機會請勿管的管理階層建立完整的SOP
以防下次造成無法彌補的傷害嚕

退一步想海闊天空
經過一事能長一智學了經驗得到教訓
我想就值得了啦

哈,同社區的我遇到的更誇張....我索取的試用品對方用掛號信寄,4月初的掛號,我是8月中收到.....4月份對方打電話跟我確認但我一直都沒收到,害人家以為我不買還故意說沒收到,直到8月份收到時我看到郵戳蓋4月份....因為是鬼節收到還誤以為....原來....

羅冰 發表於 2014-1-24 15:14
真的不行就換一家吧!

我住的社區，每年換一次物管公司，前面兩家也是問題一堆，換到今年這一家才覺得社 ...

換物館？治標不治本的做法～～～因位北大這一帶的保全就那一卡車的人員而已～～～換了物管後～他們就會開始招人～～～招的人當然也就是即將失業的現任物館人員了～～～哈哈哈～～～{:4_137:}

對阿,物管換來換去,保全還是那些人在換來換去而已..很多人一定常常發現自己社區被換掉的保全,沒多久就換了公司`在別的社區上班,他們又不怕沒工作,隨便找也有缺,所以給什麼薪水,就只能請到什麼素質的保全...

大社區的掛號和包裹一天動輒上百件(箱子上的數字應該是這個月的流水編號,寫兩邊是包裹堆一大堆的話,找包裹時方便辨識,很多物管都是這樣編號,日期就肯定是寫錯了,很有可能是新來的保全或是誰請假臨時被叫來代班的),如果沒專職人員在收的話,加上其他的庶務工作,如果保全又是新來的,工作不熟悉,又沒有整理整頓條裡的話,很容易就出錯了

如果你們社區的保全常常沒幾個月就在換人,這種事肯定會一再上演囉!大社區最好多花一點錢,請專人專門負責收發整理,不要兼任其他事務,給他們好的福利讓他們做的久`熟悉社區事務,自然就不會有這種事情發生~

alancatherine 發表於 2014-1-25 10:22
那是二手紙箱,上面的字不是我們寫的
箱子另一邊也有一堆數字,至於數字代表什麼意思,並不知道
只是看到1/2 ...

寫2/28是還好啦
就怕寫2/31 那就永遠領不到了(原來寫的人不是要表達2月31日 而是想表達31分之2)

好像北大社區很多都有這個問題!!
雖然我不是你們社區住戶,但這個問題也是大多數社區的問題!
真的是素質問題讓人很頭痛!!

真是一整個無言!要是換做我的話,一定要他們說個清楚為何貨物收到沒登記又不馬上通知!{:4_147:}

小心挑選物管.

其實當委員也很無力.以我現在住ㄉ社區.

這幾年換了4家物管.可笑ㄉ是~都原班人馬留任.只換公司名稱罷了.

可以登上金氏記錄.最好笑的是這一次.1.家報價216000.另一家報230000.原是222000.

在第一家做完簡報.換23萬ㄉ作簡報.簡報完後.我問這家公司.與另一家價錢有差異.

有沒有降價空間?這時還沒表決給誰做.結果我跟另一個出聲ㄉ委員.被罵垃圾.

怎ㄇ可以現在跟廠商議價?

廠商給資料~還沒開會.沒有機會表達意見.

等廠商來做簡報才有機會提意見.居然有人說不能跟廠商殺價.不然品質不會好.

結果21.6萬的沒得標.23萬的得標.

結果並沒有換~前保全公司員工全員留任~真是嘆為觀止.

委員ㄉ職責是甚ㄇ~不就是應該替所有權人把關嗎?

當委員ㄉ審慎為社區挑選適合ㄉ保全公司吧！

結果我跟另一個出聲ㄉ委員.被罵垃圾.
=======================
您是說,當下被罵,您卻沒任何反應?

johnshuetw 發表於 2014-1-26 22:41
結果我跟另一個出聲ㄉ委員.被罵垃圾.
=======================
您是說,當下被罵,您卻沒任何反應?

罵完他就走了.真是一頭霧水.晚到.只聽了一半.就枉下定論.

委員會選的當住戶的是能怎樣...建議也不知道是不是真的會聽進去!!

基本上社區評薦會得名的通常是社區裡面住著身份不凡的人喔！

我記得我們那年有得優良評選時不是這家物管耶~
會不會因為這樣我們越變越爛??
有幫我們努力管理的換掉，沒努力的卻進來???

f982189 發表於 2014-2-5 00:29
基本上社區評薦會得名的通常是社區裡面住著身份不凡的人喔！

.....

我也參與了兩次的評鑑，評鑑委員蒞臨當天，說一是一，說二是二，哪裡該改善，哪裡做得好，都分析得清清楚楚。

當天志工隊精心製作的貼心伴手禮(沒多少錢，就是志工們手工製作的一點心意)，都堅持不肯收。

我相信他們都是秉公審理所有案件的。

之前聽說大學劍橋與風呂都是天下保全,請問現在還是嗎?
通常會重新招標就表示原本的保全公司不適任,
換了保全公司卻全員留任也太誇張了吧!
服務費用又不減反增!好扯!看來每個社區都有一些麻煩的問題~
管委會的委員可能要再溝通,委員及住戶都要團結一點才不會被有心人士利用了

superrecorder 發表於 2014-1-24 16:34
是不是也不應該直接在外箱寫字啊?如果要退換貨會不會有問題?

一般而言，大榮貨運或新竹貨運都會在外箱寫字。

柏青哥 發表於 2014-1-24 14:20
這算好的，我遇過更糟的。

話說一個住台中的好友心血來潮寄了一盒當地有名的馬卡龍送我 (我上網查了一下好 ...

社區每個月花幾十萬(都是所有住戶的錢)請保全公司就是要提升社區生活品質,讓住戶可以更安全更輕鬆
應該請管委會委員向保全物管反映,通常保全公司簽約時都會有逞罰條例
當保全人員或總幹事工作態度不佳或失職時可以扣物館服務費之類的
簽收日當天是哪一家保全公司就是他們要負責,至少要負責賠償住戶損失,如果每次住戶都自認倒楣,
沒有反應,保全公司就不會在意,會改善的機率就愈低喔~~

tinau1996 發表於 2014-4-3 15:26
社區每個月花幾十萬(都是所有住戶的錢)請保全公司就是要提升社區生活品質,讓住戶可以更安全更輕鬆
應該請 ...

收貨的物業公司剛更換。
舊物業收了沒通知，也可能沒交接，新的物業沒注意...
我朋友想給我驚喜，也沒通知 (否則沒收到我應該也會去問啊)
總之拖延將近兩個禮拜，馬卡龍就過期了。

有反映，但新的物業也有理由...

shalom0616 發表於 2014-1-24 12:14
一定要跟管委會反應, 物管是有支薪的, 住戶有全選擇更優良的物管

天下物管好像常常犯這種錯 不只一個社區

我們社區目前也是天下保全,本以為劍橋及風呂都是給天下服務應該會比較專業
所以服務費用比原先的保全公司每個月多2萬元,就是希望可以幫我們社區整體提升
結果五個月下來真的覺得不一定貴就是比較好!!!!!!!!{:4_137:}{:4_137:}{:4_137:}

tinau1996 發表於 2014-4-5 19:23
我們社區目前也是天下保全,本以為劍橋及風呂都是給天下服務應該會比較專業
所以服務費用比原先的保全公司每 ...

我訂的"鮮奶"被放到冷凍庫.....真是無言.

總幹事一個比一個會打太極.

superrecorder 發表於 2014-1-24 20:34
是不是也不應該直接在外箱寫字啊?如果要退換貨會不會有問題?

物業在住戶包裹外箱寫字不太專業

要換物館ㄌ

超愛買 發表於 2014-4-7 23:07
我訂的"鮮奶"被放到冷凍庫.....真是無言.

總幹事一個比一個會打太極.

跟管委反映,讓物管限期改善.

這種物管不是越管越糟糕

mayling 發表於 2014-4-5 12:44
天下物管好像常常犯這種錯 不只一個社區

對的,我收到的油飯已經是兩個禮拜後了
還不是他們通知,
是我自己下去問才知道的
放太久的油飯,真不可口

或許您們社區需要這個 ...