大家我是E棟住戶，前幾天打雷下大雨之後，發現室內對講機訊號紅燈全亮
按了按室內對講機好像也沒有甚麼反應，電鈴也不會響了，當機了嗎??

想請問其他住戶，是不是也有類似情形?

我的沒有耶！！a棟
你可以去樓下跟櫃檯登記，請廠商來檢查

我的也是！一直閃著設定的燈，都按不掉。

可以初步電詢新忠源弱電→物管有電話
再來，就是上門修繕囉！

arielchim 發表於 2013-8-20 23:09
我的也是！一直閃著設定的燈，都按不掉。

直接問店家→新忠源（物管有電話）

我家的狂響呀.........結果秘書從總開關切斷，連電鈴都不會響了!
秘書說因為沒材料今天無法維修，明天一定會修好。

各位相信嗎?明日揭曉

負責的廠商每個禮拜四會來社區維修，若袐書有寫維修單，明天維修人員就會去你家維修了。
我家的剛維修過不久。
祕書應回住戶＂固定禮拜四負責的廠商會來社區維修＂（之前阿萬這樣跟我說的）。
若是回答這樣，住戶聽起來就會安心多了。

心如 發表於 2013-8-21 16:36
我家的狂響呀.........結果秘書從總開關切斷，連電鈴都不會響了!
秘書說因為沒材料今天無法維修，明天一定 ...

新忠源的服務不錯，會如期修繕的！

landy 發表於 2013-8-21 19:34
新忠源的服務不錯，會如期修繕的！

唉@@就看今天了喲...................

老實說我對這次的物管及秘書 都超失望的@@

心如 發表於 2013-8-22 11:40
唉@@就看今天了喲...................

老實說我對這次的物管及秘書 都超失望的@@ ...

其實我也不是很滿意,
也很失望!!

周祕書的離開,我到現在還覺得莫名奇妙!!
若是我,我一定慰留,而且把事清搞清楚怎麼回事!!
周祕書不是愛摸魚.愛推拖事情的人!!

去年普渡時,她幫了我很多,
團購金紙及蛋糕都是她幫我找店家的,
而且代收錢的部份也是他們幫忙!!
我請她幫忙的事,使命必達,
所以當被說她不做事,不願意參與管委會開會,
呵..傳言止於智者,真的聽不下去!!

有來修@@秘書說的

可是沒有好 還是一直閃一直叫

今天早上聽說E棟的整棟對講機都壞掉，今天廠商會派員來修主機，可是剛剛回家一看，還是當機狀態。

卡卡 發表於 2013-8-22 20:50
今天早上聽說E棟的整棟對講機都壞掉，今天廠商會派員來修主機，可是剛剛回家一看，還是當機狀態。 ...

真的......不知道物管的話可信嗎?

哈.......我家的總電源又被切斷了，這是處理事情的方式嗎?

E棟，我家變這樣。二個星期了。關不掉，所有按鍵都沒又應。
秘書叫我關總電源試試，結果它還是啵亮的。說會叫維修，也沒有來。

E棟，無線數位天線訊號不良，看似有修復，台視系列、華視系列都不能看，中視也不見了，只有民視公視比較正常。

E棟，梯廳感應燈故障大半年了，也不見修復。日子還是得過著黑漆漆......說好的保固呢?? 唉

物管如何協助呢？

我今天有問管理室，說昨天禮拜四不是應該要修好了嗎?
管理室是說有來修但是要更換零件，要先簽呈管委會.....

(我想大概是要花錢要管委會同意吧!!這件事不知道要拖多久!!)

ㄞ ………………

心如 發表於 2013-8-24 10:56
ㄞ ………………

我在物管中心有遇到總幹事，有聊了一下這件事，
目前已經有在處理了，請給物管一些時間。

因為是主機壞了，要重新採買機器，需先找三家廠商報價，
決定買哪一家後，再上簽呈給委員們簽核，核准後，才能購買，
購買後，要等下次弱電維修，進行安裝。
目前流程跑到委員們的簽核，因為要按照社區的制度走，不可能馬上修好，
大家要多多體諒。

小美 發表於 2013-8-24 14:30
我在物管中心有遇到總幹事，有聊了一下這件事，
目前已經有在處理了，請給物管一些時間。

電鈴是住家必備的吧!壞了要修多久呢?已經一個星期了。

我想當初會買大樓也是因為有管理員；對家中的長輩可以有個照應。
可是壞了，若家中長輩跌倒或有狀況要怎麼呼救呢?

給時間，試問要給多久呢

心如 發表於 2013-8-24 22:26
電鈴是住家必備的吧!壞了要修多久呢?已經一個星期了。

我想當初會買大樓也是因為有管理員；對家中的長輩 ...

其實我原本也想請總幹事交代個修復時間，
但他有說明會做哪些事和目前的進度，
我就可以理解體諒了。

總幹事是照社區訂定的制度做事，
他沒辦法在禮拜四廠商說需購買新主機時，
馬上自己決定要花多少錢。
這樣的好處是他沒辦法亂花大家的錢圖利某家廠商。

有急事，只能先用電話通知物管中心了。

我覺得流程沒有錯，是要跑，
但是請教ㄧ下，
對講機主機壞掉從以前到現在沒發生過想同問題嗎？！
我們採購主機次數及數量是多少，
如果採購好幾次，曾比價過三家了，
為什麼現在相同主機還要再請三家再來重新報價啊？
不能參考以前報價的記錄及使用那家廠商的主機嗎？
好比電燈泡壞掉，已比價過了，過了幾個月要再買還要再比價嗎？
合作廠商長期合作建立彼此信賴關係也很重要，
除非採購品項和過去不同，或者期間太長應該再重比價，
不然常採購的主機，
要每次ㄧ直報價，那麼東西何時才能有效率的處理好啊！
這樣也太累了，辦事也沒效率喔！

landy 發表於 2013-8-25 00:22
我覺得流程沒有錯，是要跑，
但是請教ㄧ下，
對講機主機壞掉從以前到現在沒發生過想同問題嗎？！

確實採購的品項和數量較以往不同。簽呈我這裡已經過了，等各權責委員簽過相信很快會修好。
也請受影響的住戶多多包含，無法使用的期間若是連絡對話先以電話代替囉。

培爸 發表於 2013-8-25 11:59
確實採購的品項和數量較以往不同。簽呈我這裡已經過了，等各權責委員簽過相信很快會修好。
也請受影響的 ...

謝謝你幫忙答覆，
這樣住戶就比較安心了！

心如 發表於 2013-8-24 22:26
電鈴是住家必備的吧!壞了要修多久呢?已經一個星期了。

我想當初會買大樓也是因為有管理員；對家中的長輩 ...

委員們都已經簽核了，
目前看貨何時可以送到，
總幹事說最快明天可以修復，
最慢是到禮拜四。

唉.........................................

我家的電鈴???什麼時候回好啊@@??

小美 發表於 2013-8-25 20:16
委員們都已經簽核了，
目前看貨何時可以送到，
總幹事說最快明天可以修復，

可以再幫忙問問嗎?

星期四已經過了，還是.......壞的呀!

對呀，真的很不方便耶~

住戶你好:
因為中繼箱故導致住戶家中響不停,已聯繫弱電廠商,廠商說 貨品還沒有到,已經崔廠商盡快搶修,造成不便請見諒
管理中心敬上

大管家 發表於 2013-8-31 13:36
住戶你好:
因為中繼箱故導致住戶家中響不停,已聯繫弱電廠商,廠商說 貨品還沒有到,已經崔廠商盡快搶修,造成 ...

是否可以告知一個時間呢?

這樣沒有電鈴真的很不方便

我是A棟住戶，報修到現在一個多月了...我家對講機都還沒動靜............給時間??真的是要給多久?!

不好意思，我們已經訂貨，原廠KCA已請廠商正在生產中，正確時間連原廠都不確定，我們也無法確定正確時間，十分抱歉!!!

大管家 發表於 2013-9-3 11:51
不好意思，我們已經訂貨，原廠KCA已請廠商正在生產中，正確時間連原廠都不確定，我們也無法確定正確時間， ...

訂貨時應該要問明交期吧?幾天?幾周?幾個月?如果廠商只是虛應我們說在生產中，結果我們要癡癡的等好幾個月嗎?

應該更積極的催問吧?兩天就打電話去催呀!!有時後貨是催出來的，會吵的小孩有糖吃，不會吵的小孩只能去旁邊吃土。

聽到連原廠都不確定我想這件事要拖很久了...，現在是整棟對講機都不能用耶!!!如果是簡單的料件可否有替代品可以更換??

無言呀............................

試問大管家 你是否可以忍受你家一個沒有電鈴呢??那沒電鈴的日子是否可以不用繳管理費呢??

卡卡 發表於 2013-9-3 17:15
訂貨時應該要問明交期吧?幾天?幾周?幾個月?如果廠商只是虛應我們說在生產中，結果我們要癡癡的等好幾個月 ...

總幹事有在我面前打過電話
拜託弱電廠商(新忠源)快點催原廠送貨，
催也催了，拜託也拜託了，
不曉得是本社區對他們而言撈不到油水還是怎樣，
新忠源說就是要這麼久，並說已經有連絡原廠了，
好像是說原本以為有存貨，後來發現根本沒庫存，所以原廠還要生產，
也不曉得是不是藉口？
目前就是只能等。

住戶也可以自己以萬寶隆住戶的身份打電話過去詢問情況。
我有打過電話了。
新忠源電話：03-4525002

有沒有人知道新忠源這家廠商好不好呢？

網路上可以查到有關新忠源的相關資料
http://www.wretch.cc/blog/liluannie/1781795

http://tw.myblog.yahoo.com/cty970817/article?mid=1143&prev=-1&next=1141

我想社區應該也是以最低價考量才選新忠源吧，
合約是規定一個月來社區四次作維修，
每個月的第一週是排禮拜六，第二、三、四週排禮拜四，
所以前一次是8/21, 上禮拜四剛好是第五週，不用來。
下一次來維護是這禮拜六(9/7)。

總幹事有拜託新忠源，新忠源答應只要貨到的話，願意配合來社區一趟，
但也不知會不會對方只是想要拖？

有些事情，真得誰當總幹事都一樣的結果啦！唉~~~

jclhard 發表於 2013-9-1 00:33
我是A棟住戶，報修到現在一個多月了...我家對講機都還沒動靜............給時間??真的是要給多久?! ...

其實報修到現在應該還沒一個月啦～～
櫃檯的維修紀錄，最早有住戶反應對講機壞掉是8月14日，
家族版上反應的時間是8月20日。

反應二個星期了, 都沒有修理,這是為什麼呢

從網路上查到的文章看來，新忠源這家弱電廠很有問題，
管委會應該要考慮把他們換掉，
大家一味把矛頭對準物管，問題不見得是物管辦事效率不好。

新忠源一個月來四次，一年48次，每三個月會有整週都不來的時候，
剛好八月就是這樣，所以上週整週新忠源都沒來，
就算只是一點點小問題，他們也是不會來幫你修的，
上次來是8/22，下一次是9/7，如果9/7沒幫住戶修小問題，
那顯然就是物管的錯，沒盡到督導之責；
這次問題是需要的料件還沒生產，
總幹事特別拜託新忠源，如果料件買到了就特別來裝一下，
避免大家又幹聲連連，新忠源口頭答應了，
然而新忠源不知是吃定本社區，
還是他們一貫做事態度就是這樣，沒積極去處理，
反正住戶要罵也是罵物管，不是罵他們，就算被罵他們也沒差，
只有失去合約他們才會稍微痛一下吧。

我並沒有要幫物管說話，社區是我們大家共有的，
遇到問題應該大家好好討論一下，哪個環節出了問題，
如果大家只是想把責任往物管推、往管委會推，
我想我們社區不會進步，以後只會更亂，
物管也會因為常被抱怨被罵而意志消沉，管委會也沒人敢進。

廠商有問題或其他原因造成延遲, 物管要主動回報住戶, 不是讓報修的住戶瞎等, 今天若不是小美主動了解進度, 誰會知道是新忠源的問題, 如果物管沒有主動積極的態度去做好聯絡回報的工作, 那是不是以後住戶自己去聯絡廠商算了, 還要物管做什麼?

我有點不懂 KCA公司 在中和；為什麼不直接跟KCA拿貨呢?? 中和公司有工程部門是什麼原因呢??