🔧 本文章最後由 寧靜海 於 2010-11-9 16:24 編輯
這篇跟美食無關,如果阿康站長或小小媽認為此分類不適合,可以幫我移到適當分類,感謝。
最近讀了幾篇有關噪音、店家宣傳跟居民抗議的文章,內心有些感想,跟大家分享。
我最近跟一些店老闆聊過,其實他們很多人是來北大特區尋夢的。他們帶著夢想或理想,來北大特區開店,看中的可能是北大特區的優質環境,或是未來人潮、獲利及租金等,雖然帶著目的,但他們確實搬入了北大特區,成為我們這個大家族的一員,並開始提供居民服務,所以,我們就當他們是隔壁的新鄰居吧!
新鄰居可能不懂這裡的規矩,不懂我們鄰居的習慣與想法,所以他們把過去的習慣帶進來,例如透過大聲公放送噪音,或是服務態度不夠周到,或是價格太貴、沒有提供飲料、衛生條件不佳等等,這當然會讓我們這些老住戶不滿。
但他們畢竟是新鄰居啊!
你會敲著新鄰居的門,罵說「我要抵制你」嗎?
你會上社區討論網,嗆聲要禁止鄰居進入社區嗎?
還是...
你會敲著新鄰居的門,跟他表達你的看法,並希望他們改善?
你會寫張卡片投進新鄰居的信箱,跟他說明你的困擾?
你會告訴管理中心,請他們勸導新鄰居改進?
你會上社區討論網,跟大家抱怨,但也希望鄰居自重?
我想,我們是不是可以把這些新店家也當成「新鄰居」呢?或者,把它們當作我們北大特區的新的「家人」呢?
希望大家用「建議」取代「批評」。
如果這些店家不夠成熟,我們可以建議他們,讓他們更進步,更貼近我們的需要。
如果店家不夠尊重客人,我們可以反映我們的想法,若店家持續不改善,他終究會得到制裁。
最後,分享一下昨天的一則親身經歷小故事。
昨天到學勤路的「帝一美食」買晚餐,照例點了乾拌河粉跟生春捲,趁著等待的時候,我跟站櫃檯的小老闆(只有18歲,非常年輕)說:
「你們的店在愛北大評價越來越好了耶!」
小老闆很靦腆地瞇著眼睛說:「對啊!有一篇文章不知道是誰寫的,看了好感動。」
我從小老闆的笑容中讀到了肯定跟喜悅,雖然該店還有衛生問題需要改善,但他們生意變好,服務態度也越來越好,最後還少算我5塊錢...(笑)
這會不會是大家的建議與肯定收到成效了呢?不管如何,我感覺到這間店的成長,我想,他們還會一直經營下去吧!
最後,希望大家把這些新店家,或者是冒險家,當作是我們的「新鄰居」、「新家人」吧!
對待他們,我們多用「建議」取代「批評」,至於「抵制」,我想只要這間店背離鄰居們的期望,它自然會得到制裁的,不是嗎?
也讓我們學習當個好鄰居吧!
