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sigma19 發表於 2013-6-2 14:23 4 z; V& {' q& g8 I
我前年 募集果醬罐時 不少鄰居都有幫忙
2 |5 f, k' l0 k0 C/ R0 A4 p連店家都響應 O s1 U n/ M/ ?$ {
今早去買吸塵器的集塵袋,連跑了家樂福/特立屋/倍適特/上晴等四家店都沒有規格相同的,
$ F9 \" q5 O! P3 h( G+ g但店員都很客氣,尤其後面三家的店員都先放下手邊的事帶我去找,還拆開包裝袋幫忙比對,
0 H3 C( F8 R" h0 T* K1 S% ]! T% Y比對不合也完全沒有不耐表情,還會說不好意思沒有適合的,並建議我去某某店試試看.
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現在較有制度的服務業公司,其人員訓練與服務品質跟過去大不相同,
C1 p* [$ R: x3 {. H上面我遇到的狀況已不算是什麼新鮮事,我們可以視為理所當然無動於衷,0 U7 g4 X% j9 C
也可以把它當做是[友善北大特區]的一則小故事來自我感動一下,
/ _& s P+ g1 h) z [1 a; B店家重視每一位顧客的需求,我們遵重他們的職業尊嚴,嗯~~滿好的感覺! |
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