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sigma19 發表於 2013-6-2 14:23 6 A# ~2 ]( ^9 r$ r6 l' z
我前年 募集果醬罐時 不少鄰居都有幫忙
: r$ n4 A% c; i+ d7 ?/ e連店家都響應
& h- a! y ?3 Y今早去買吸塵器的集塵袋,連跑了家樂福/特立屋/倍適特/上晴等四家店都沒有規格相同的,
1 w1 r: U7 [7 _: {! E+ [. X1 j# c" b但店員都很客氣,尤其後面三家的店員都先放下手邊的事帶我去找,還拆開包裝袋幫忙比對,' k4 x; I: J6 Q2 E m
比對不合也完全沒有不耐表情,還會說不好意思沒有適合的,並建議我去某某店試試看.: k1 c* D$ f$ G
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現在較有制度的服務業公司,其人員訓練與服務品質跟過去大不相同,
+ C2 S p$ y- r, }3 q上面我遇到的狀況已不算是什麼新鮮事,我們可以視為理所當然無動於衷,& R6 W' t2 e6 M9 R( J* o- ?# K
也可以把它當做是[友善北大特區]的一則小故事來自我感動一下,
; }5 _# C1 e2 Q7 i- w店家重視每一位顧客的需求,我們遵重他們的職業尊嚴,嗯~~滿好的感覺! |
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