過保維修，千萬不要送sony原廠，慘痛經驗

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博士班

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樓主

發表於 2012-5-20 21:40:14 |顯示全部樓層

個人覺得要看碰到的維修人員，實在不能一竿子打翻一船人。

小弟的一台DSC-H50數位相機前兩個星期發現鏡頭內層玻璃有輕微發霉的現象，上週先送公司附近的景美維修站檢修，維修人員看了看說這個在鏡頭內側不能清，要整個鏡頭換掉報價NT$6,850，當場二話不說掉頭就走，這台相機現在應該連五千塊都不值，這是在搶錢嗎?

心中滿懷著納悶及疑問，趁這個週末回老婆娘家，又再順路跑了趟市府維修站，維修人員說看起來發霉只是初期，情況不嚴重，鏡頭拆開來應該清理的掉，維修費NT$1,000，如果真的不行才會需要換鏡頭，他會先盡力處理看看，跟我們約好兩個小時後取件，取件時只收了我們NT$300的檢測費，說不好意思沒辦法清的很乾淨，所以只收我們檢測費就好。其實就我們看起來，鏡頭內那些白霧狀的東西已經消失了，試照了幾張也沒有異狀，已經完全達到我們的期望。真是佛心來著!

同一件事情，不同的維修人員就有不同的處理態度與方法，也就會讓客戶有截然不同感受。下次如果我的Sony產品還有問題，就算遠一點，我還是會送市府站維修的。

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愷愷爸