過保維修，千萬不要送sony原廠，慘痛經驗

葉老師

SONY 土城維修站,進去門右上角才有貼收費標準 , 一般人進門都直接向前走至櫃台 , 絶不會看右上角的的收費標準 , 維修單並未註明 , 網站如果直接查詢維修廠商 ,是看不到收費標準 , 取件時問維修人員 , 維修人員回覆相機只要有維修基本起跳就是1000元 , 不論維修什麼 , 就算按鍵卡住 , 鎖個螺絲也一樣 , 非常不合理 , 打客訴電話 , 一直強調要在取件前才好協調 , 取件後客訴基本上沒有什麼用 , 所以大家如果有sony 的產品 , 維修要特別注意 , 看過很多廠商的維修服務 , 像是華碩的保固及聯強的保固聲寶的保固 , 服務人員態度良好 , 維修價格透明(這三家有送修過產品 , 其它說不定也有好的店家 , 只是沒送過不清楚) , 以後sony產品我是拒絕往來了 , 也希望給大家一個參考 , 甚至我去三峽安溪國中附近吃麵線 , 麵線老板的sony電視維修也被坑過 , 可見是一個常態

葉老師

愷愷爸 發表於 2012-5-20 21:40
個人覺得要看碰到的維修人員，實在不能一竿子打翻一船人。

小弟的一台DSC-H50數位相機前兩個星期發現鏡頭 ...

是覺得不能一竿子打翻一船人 , 不過如果您有接到過土城維修站的維修人員電話以及之前現場詢問的小姐回覆的內容 , 您就會覺得很不平衡 , 因為有再三詢問如果沒有壞掉零件 , 如果只是拆一拆修好要多少 , 對方一直不肯講基本起跳1000元 , 只提最低300元 , 當然沒有先詢問的話只好認了 , 可是怕太貴 , 再送修前一直一再詢問的狀況下 , 維修站人員並沒有告知還有最低維修工資1000元 , 讓人覺得有刻意隱瞞 ,才不滿 , 尤其取件時維修人員理所當然的回答只要他們接觸產品 , 基本起跳工資就是1000元 , 不論維修有多容易 , 這部份我還有錄音 , 感覺真的很差 也羡慕您維修很順利。

葉老師

violet 發表於 2012-5-21 18:56
好佳在我的TX5在保固期前五天送修，free！
不過，如果檢測費要300，再加維修工資1000，
所以，不管有沒有修 ...

檢測費要300元 , 如果維修人員打來 , 說不修 , 只要300元 , 不是1300元 , 我們是維修人員打來 , 不先問要不要修 , 先講我們的東西不需要換東西 , 如果換東西零件要1650元(相機調遠調近的塑膠件 , 我估計成本低於30元 , 也許是3元 , 以我做投影機的經驗來看) , 總計2650元 , 幫我們省錢 , 所以只要1000元維修工資 , 如果要換零件要2650元  , 若是壞掉了下次就不收維修工資 , 聽完還沒搞的很清楚 , 回答個哦 , 就被認定要修了 , 如果知道最低起跳維修工資1000元 , 我們就自己拆了 , 不送修了 , 拆壞就算了 , 也就不會有檢測費 , 另外不要總說負面的 , 像華碩的保固維修態度就良好 , 小問題基本都不用錢 , 聯強的也不錯 , 還有上次送修聲寶的除濕機 , 也很好 , 而且自己送件不用檢測費 , 若不修一塊錢也不收 , 感覺才是有用心經營服務的廠商。