再也受不了 了 !!!!
一.昨天下午終於忍不住,攀高察看主臥室的浴室天花板,想了解當樓上有用衛浴時,滴水聲從何而來?
哇 !
主臥室的浴室天花板裝潢還真陽春,薄薄的一層美耐板,日光燈具亦只是用小掛勾吊著而已,難怪隔音效果也不好,更甚者,看到樓上之排水管接頭竟沒接密,所以樓上上衛浴間的次數,都會讓我一清二楚~~會漏水 滴 ! 滴!滴個不停! 你家有這個問題嗎?請教您是找誰處理的?名軒會負責嗎?
二.主臥室淋浴間拉門壞了, 又要找誰處理呢?
三.客浴按摩浴缸交屋迄今三年有餘,一次也沒用過;只有小犬用蓮蓬頭洗澡而已;日前竟發生整個堵塞,一滴水也流不出來了.~~真無言!!!
昨晚找管理中心,要了解該如何處理?給我二個電話~~水電師傅與名軒080客服
今早先打給水電師傅(管理中心說,以前他是名軒的員工,現在自行創業),告訴他客浴蓮蓬頭的問題,講完之後他說~~~水管堵塞,浴缸維修孔太小沒辦法躦進去,要維修需把浴缸拆了!是真的嗎?太不可思議了!!!
(再打電話給名軒客服,接電話的是一位姓黃的小姐,不只一問三不知更是語氣不好/態度惡劣,這應該是有史以來,與客服專線打交道最不爽的一次,真是夠了!!!上市公司總是要好好訓練客服人員吧?)
請問 您家有類似的問題嗎?該如何處理?請賜教 ! 謝謝!
愛北大 唯讀圖書館
您家有這些問題嗎?兼談名軒080客服態度
2012-01-04 13:01 · 樓主
2012-01-04 14:07 · 2樓
我的淋浴拉門也是壞了。不過沒掉下來，還掛在那邊撐著呢... 想說哪天他爛到不行了再整個把他給換了。不然光換幾個滾輪要幾千塊... 感覺好像是被當凱子...
2012-01-04 14:51 · 3樓
來回答一下有可能的解決方案
(1)
「看到樓上之排水管接頭竟沒接密」這個是建商的問題，叫他們來維修。這個修很快只要上缺氧膠或防水布，重新上鎖緊就可以了！
(2)
「主臥室淋浴間拉門壞了」你應該已過保固了！ 找名軒也是找外面的廠家來，他們可以換一組金屬的滑輪，不是之前是塑膠的！換了應該就很難壞了 (ps. 但是我家的磁性邊條上的塑膠曬太多太陽裂開了 Orz...)
(3)
「日前竟發生整個堵塞,一滴水也流不出來了」 這個我自已有拆過，應該沒有嚴重到要拆掉浴缸啦！只是很不好動手是沒錯，只要師傅愈大隻愈難搞 (那兒空間真的很小不好搞)，除非你家馬桶和我家一樣換過位子了！
若是只單開冷水或熱水，有沒有出水！ 若是都沒有出水，代表頭那兒卡住比較有可能。若是有一方有出水，那就可能在中後段。 你可以切換一下 浴缸或蓮蓬頭的開關 ，若是浴缸有出水，這樣代表至少到這兒的水路沒問題。1
而我們的水路是 熱水 / 冷水 -> 開關 -> 連接到切換是浴缸或蓮蓬頭的開關 -> 蓮蓬頭 所以一項一頁反的查！可能可以找出問題。師傅通常都會報的很嚴重，但是實際不一定會那麼嚴重啦！
若是真的要拆浴缸！ 給你下面建議
(1) 是否一定要有按摩浴缸功能，若是沒有可以考慮改買一般的浴缸即可1
(2) 把水路引到上面來，雖然難看一些，但是未來的維修會十分方便！
(3) 若是不願把水路引到上面來，可以考慮浴缸 180 度旋轉，這樣不會受限於馬桶的維修空間問題！
(4) 問看看師傅可否拆掉馬桶，進行維修 (一般拆馬桶再上價格約 300 ~ 600，自已動手 60 元<水泥錢>)
(5) 或者最慘改成淋浴式的 (這個要重鋪磁磚，防水建議要做到胸部以上的高度)
(1)
「看到樓上之排水管接頭竟沒接密」這個是建商的問題，叫他們來維修。這個修很快只要上缺氧膠或防水布，重新上鎖緊就可以了！
(2)
「主臥室淋浴間拉門壞了」你應該已過保固了！ 找名軒也是找外面的廠家來，他們可以換一組金屬的滑輪，不是之前是塑膠的！換了應該就很難壞了 (ps. 但是我家的磁性邊條上的塑膠曬太多太陽裂開了 Orz...)
(3)
「日前竟發生整個堵塞,一滴水也流不出來了」 這個我自已有拆過，應該沒有嚴重到要拆掉浴缸啦！只是很不好動手是沒錯，只要師傅愈大隻愈難搞 (那兒空間真的很小不好搞)，除非你家馬桶和我家一樣換過位子了！
若是只單開冷水或熱水，有沒有出水！ 若是都沒有出水，代表頭那兒卡住比較有可能。若是有一方有出水，那就可能在中後段。 你可以切換一下 浴缸或蓮蓬頭的開關 ，若是浴缸有出水，這樣代表至少到這兒的水路沒問題。1
而我們的水路是 熱水 / 冷水 -> 開關 -> 連接到切換是浴缸或蓮蓬頭的開關 -> 蓮蓬頭 所以一項一頁反的查！可能可以找出問題。師傅通常都會報的很嚴重，但是實際不一定會那麼嚴重啦！
若是真的要拆浴缸！ 給你下面建議
(1) 是否一定要有按摩浴缸功能，若是沒有可以考慮改買一般的浴缸即可1
(2) 把水路引到上面來，雖然難看一些，但是未來的維修會十分方便！
(3) 若是不願把水路引到上面來，可以考慮浴缸 180 度旋轉，這樣不會受限於馬桶的維修空間問題！
(4) 問看看師傅可否拆掉馬桶，進行維修 (一般拆馬桶再上價格約 300 ~ 600，自已動手 60 元<水泥錢>)
(5) 或者最慘改成淋浴式的 (這個要重鋪磁磚，防水建議要做到胸部以上的高度)
2012-01-04 17:28 · 4樓
第一項:
我也打過好幾次找名軒,說真的打080或是另一支都一樣,小姐的回覆,讓你火氣會一直上來。後來都直接找客服的侯經理,人很客氣,也很盡責。你可以試看看找他反應。
第二項:
社區好像很多人都有出現過這樣的問題,我現在每天也是提心吊膽的,深怕哪天也給我出狀況,搜尋一下之前的討論,應該會有方式。好像也都是找名軒來處理,只是價格好像不便宜。
第三項:
可以搜尋一下dreamsidea鄰居發表的文章,之前他把整個浴缸都拆了{:4_113:}....或是找水電來看。
我也打過好幾次找名軒,說真的打080或是另一支都一樣,小姐的回覆,讓你火氣會一直上來。後來都直接找客服的侯經理,人很客氣,也很盡責。你可以試看看找他反應。
第二項:
社區好像很多人都有出現過這樣的問題,我現在每天也是提心吊膽的,深怕哪天也給我出狀況,搜尋一下之前的討論,應該會有方式。好像也都是找名軒來處理,只是價格好像不便宜。
第三項:
可以搜尋一下dreamsidea鄰居發表的文章,之前他把整個浴缸都拆了{:4_113:}....或是找水電來看。
2012-01-04 22:19 · 5樓
回復 小棧長 的帖子
感恩!
感謝各位芳鄰的意見
咱家家庭會議後 , 決定依照大家的建議:
一 主衛浴漏水 ,就交給名軒處理.
二拉門,就等它壽終正寢時再全換吧.
三不實用的按摩浴缸,為一牢永逸,年後就給它拆了,改成乾濕分離的淋浴間(其實,當初要下訂時,就有跟代銷業務說我們家可能不要按摩浴缸,因為認為這設備是華而不實的,但是代銷不讓我們客變的)
再次 謝謝各位熱心的芳鄰
祝福 大家 新年快樂
壬辰龍年行大運
感恩!
感謝各位芳鄰的意見
咱家家庭會議後 , 決定依照大家的建議:
一 主衛浴漏水 ,就交給名軒處理.
二拉門,就等它壽終正寢時再全換吧.
三不實用的按摩浴缸,為一牢永逸,年後就給它拆了,改成乾濕分離的淋浴間(其實,當初要下訂時,就有跟代銷業務說我們家可能不要按摩浴缸,因為認為這設備是華而不實的,但是代銷不讓我們客變的)
再次 謝謝各位熱心的芳鄰
祝福 大家 新年快樂
壬辰龍年行大運
2012-01-04 23:22 · 6樓
其實我自已覺得浴缸偶爾還是蠻實用的啦！ 只是要不要有按摩的功能是另外一回事！ 我反而希望能有重覆加熱的功能呢！ 這樣不會下一個人洗時，又要再浪費一次水了！
2012-01-05 12:00 · 7樓
🔧 本帖最後由 gogohsu 於 2012-1-5 12:04 編輯
dreamsidea 發表於 2012-1-4 23:22
其實我自已覺得浴缸偶爾還是蠻實用的啦！ 只是要不要有按摩的功能是另外一回事！ 我反而希望能有重覆加熱的 ...
重複加熱... 電湯匙... （開玩笑啦。） {:4_164:}
冬天有個浴缸能泡澡，不管有沒有按摩功能，其實都是蠻幸福的... :)
2012-01-05 15:15 · 8樓
什剎海 發表於 2012-1-4 13:01
再也受不了 了 !!!!
一.昨天下午終於忍不住,攀高察看主臥室的浴室天花板,想了解當樓上有用衛浴時,滴水聲 ...
名軒客服可以找侯經理, 他會盡力幫忙協調廠商來維修, 雖然已經過保固, 不過他還是會協助處理.
2012-02-22 14:10 · 9樓
Lavo 發表於 2012-1-5 15:15
名軒客服可以找侯經理, 他會盡力幫忙協調廠商來維修, 雖然已經過保固, 不過他還是會協助處理. ...
終於把困擾多時的拉門與按摩浴缸一次解決了！
年節前主卧室衛浴拉門正如預期般__壽終正寢__等不到侯經理的優質售後服務，全壞了！！！
原本是想找管理中心介紹的水電包商來改造，
可是 @$#%&* 三條線
工期無法掌握 / 價錢超出預算 / 被嫌工程太小
所以，就跟咱家女王 回頭去找 中和B&Q. (六年前永和房子的衛浴改造，也是找中和B&Q施工的，價廉物美品質優，迄今都没問題)
巧合的是，承辦人員還是當初的江先生，而且我們的案子還存放在電腦檔案裡，工班/用料/設計稿都在，
所以二話不說，就在給他們服務一次 ，今天完工了！(前後才三個工作天，真快！)
包括拆除與施作安裝，再加老顧客的優惠，還比原水電包商便宜！
值得！值得！給他N個贊！！！！
2012-02-22 14:29 · 10樓
2012-02-22 15:44 · 11樓
2012-02-22 17:52 · 12樓
回復 winnie_hcy 的帖子
按摩浴缸拆除&水泥工程&地板防水處理&粉光抹平&管路修改>>>> 一個工作天~~~第一天
鋪設地面與壁面磁磚>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>半個工作天~~~第二天
水電工裝蓮蓬頭等衛浴器具>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>半個工作天~~~第三天
第三天晚上就可使用淋浴間了
但因拉門係量身定作 , 場外施工需三至四天;故要另外約時間再來裝設,二十分鐘就裝好了.
所以實施工期就三天而已.
找B&Q有保障是~~~ 一 售後服務完善 二施工時保護措施很好,不用怕弄髒週遭環境 三 工程收尾與廢棄物處理ok
Sorry ! 在幫他們宣傳 < l >
i
按摩浴缸拆除&水泥工程&地板防水處理&粉光抹平&管路修改>>>> 一個工作天~~~第一天
鋪設地面與壁面磁磚>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>半個工作天~~~第二天
水電工裝蓮蓬頭等衛浴器具>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>半個工作天~~~第三天
第三天晚上就可使用淋浴間了
但因拉門係量身定作 , 場外施工需三至四天;故要另外約時間再來裝設,二十分鐘就裝好了.
所以實施工期就三天而已.
找B&Q有保障是~~~ 一 售後服務完善 二施工時保護措施很好,不用怕弄髒週遭環境 三 工程收尾與廢棄物處理ok
Sorry ! 在幫他們宣傳 < l >
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2012-02-22 18:06 · 13樓
2012-02-23 09:44 · 14樓
2012-02-23 12:36 · 15樓
2012-02-23 14:10 · 16樓
2012-02-23 16:24 · 17樓
回復 什剎海 的帖子
我對這個問題也忍無可忍，之前在網上揪團，但沒人回我。
第一點，和你一樣，名軒人倒是派了好幾批來看，想幫我用高壓灌注，我不同意，之後不歡而散，因為我老公有朋友是學土木工程，說是名軒在蓋時，RC防水層沒做後，最好的方法是讓樓上的鄰居同意，把樓上的打掉重做RC結構層，否則高壓灌注，左三年，右三年，修修補補又三年，到後來再灌不了，再打掉重做，就是我們自行出費用了，RC結構漏水屬於結構性問題，保固期長達15年吧。
我樓上的鄰居已經同意讓名軒施工，但名軒就是拖著不弄。我有和名軒說，如果你確定要用高壓灌注，就必須以名軒名義和我簽約，從灌注之日起，再保固15年，如果再漏就再重簽合約。
RC結構重做，據說要10-20萬左右，高壓灌注是堵水，最多千元左右。
我也已經忍無可忍，方便的話我們相互聯絡一下，把缺點照出來，我已經有了魚死網破的決定，如果三月中名軒還不處理，我便找議員或蘋果，有無效我不管，如果還不行，名軒和麗寶總要賣房子，只要到時離我們近的新建案，我們就去舉白布條吧。麗寶國際館還沒賣完，名軒的吳泓瑩好像是麗寶的吳寶田的女兒，大家有這個決心嗎？
我相信我們家漏水，我這一層都會漏，因為RC是一起做的，因為有的人樓上是投資客，沒人住，還不清楚這事。
我對這個問題也忍無可忍，之前在網上揪團，但沒人回我。
第一點，和你一樣，名軒人倒是派了好幾批來看，想幫我用高壓灌注，我不同意，之後不歡而散，因為我老公有朋友是學土木工程，說是名軒在蓋時，RC防水層沒做後，最好的方法是讓樓上的鄰居同意，把樓上的打掉重做RC結構層，否則高壓灌注，左三年，右三年，修修補補又三年，到後來再灌不了，再打掉重做，就是我們自行出費用了，RC結構漏水屬於結構性問題，保固期長達15年吧。
我樓上的鄰居已經同意讓名軒施工，但名軒就是拖著不弄。我有和名軒說，如果你確定要用高壓灌注，就必須以名軒名義和我簽約，從灌注之日起，再保固15年，如果再漏就再重簽合約。
RC結構重做，據說要10-20萬左右，高壓灌注是堵水，最多千元左右。
我也已經忍無可忍，方便的話我們相互聯絡一下，把缺點照出來，我已經有了魚死網破的決定，如果三月中名軒還不處理，我便找議員或蘋果，有無效我不管，如果還不行，名軒和麗寶總要賣房子，只要到時離我們近的新建案，我們就去舉白布條吧。麗寶國際館還沒賣完，名軒的吳泓瑩好像是麗寶的吳寶田的女兒，大家有這個決心嗎？
我相信我們家漏水，我這一層都會漏，因為RC是一起做的，因為有的人樓上是投資客，沒人住，還不清楚這事。