服務超爛：家和有線BB寬頻

格瓦拉

後續回報。當天下午打完新聞局，六點多左右新聞局人員回應，有兩種方案可以處理，一種是要我自己去7-11繳費然後退租時再退我手續費，一種是他們會再寄兩個月的帳單過來。我想了一下選第二種。大概不到一小時，家和的人就打電話來，說長官有交帶，會把帳單在週一的時候送過來。問我可不可以，我說沒問題，之後就結束了。

所以，打新聞局是有效的。

redbluewei

「家和」真的很差，連免付費電話都不裝，老闆賺那麼多錢，還要消費者自掏電話費反映畫質變差？租約一年到期，我已經不願再綁約，等待有合理的回應再說吧！

cytun910

; s2 w; H# A, d1 d  I# Z. U
我們搬新家有裝，但為了不讓小孩看電視，看了一個月後想退租，但錢已經繳了，我們後兩個月沒看，他們說錢繳了，不能退費!!所以只好認了，那兩個月我們也沒看電視，就當被噱了!預繳不退真的有問題!
: Y$ w1 K# f7 t# a9 s3 K

skylink05

cytun910 發表於 2014-6-8 11:33
# s& k' [- t( J1 ?5 ]- b8 ?我們搬新家有裝，但為了不讓小孩看電視，看了一個月後想退租，但錢已經繳了，我們後兩個月沒看，他們說錢繳 ...

親身經歷 :
* {8 Z! m" `. J1 u) H放心好了....就算退了 , 也是兩個月後才來剪線 , 而且還是要自己再打電話要求喔!!

anson9419

改看MOD吧，畫質VS價錢(豪華餐)都大勝!!
寬頻推薦宅急網，服務vs價格vs網速都不錯(不用綁約,還可免費試用)!!

reading

家和看一看會卡住，然後就無法收視。網路雖然是寬頻，但是常常斷線，無言！！！

anson9419

BB網路+家和第四台，一個月1350，貴到離譜，服務又差！
大推 社區網路(宅急網)+MOD豪華餐，一個月也不用1000元。

yuan0314

等約到我也要把他換掉~~真的很差!!!

玉笙嫣

只有一家的心態!!
% q9 }; X4 w" \9 H/ o4 ?% X就是這樣愛甩不甩~不看你家的事情!!
真讓人生氣

NEWMAZDA6

只裝家和第四台但是絕不會浪費錢加裝他們BB寬頻
, P  X9 }! B' b4 {+ C! R寧可裝臺灣固網光纖, 都服務比他們優許多