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物管櫃檯不是超人！！

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博士班

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樓主

發表於 2013-11-28 22:45:56 |顯示全部樓層

本帖最後由以利亞於 2013-11-29 01:15 編輯

是否可以請貴社區的管委會將您們櫃檯(物管中心)的工作列出一張清單
不屬於清單內的工作您們可以酌情協助    也可以說明婉拒
我就是住在劍橋(至少到目前為止) 曾經也有住戶交給櫃檯一大堆私人的工作
後經管委會開會決定並公告    櫃檯不再協助那一類的事情    櫃檯人員才能鬆口氣

以前我住土城大樓只有警衛但沒有櫃檯人員很多事情需要自己來會很不方便也很消耗時間
所以我們社區有好的服務人員應該要珍惜
即使您覺得櫃檯人員不夠好只要住戶願意鼓勵他們他們很自然地會自我提升服務品質這是真的

每天接送兒子上下學我都特別教導兒子女兒遇到警衛一定要鞠躬問候[伯伯(叔叔哥哥)好]
遇到櫃檯小姐一定要鞠躬說[姊姊好]
(絕對不可叫阿姨儘管櫃檯小姐年紀差我沒幾歲我會不會教孩子太諂媚了?)
在做清潔的阿姨一樣要鞠躬說[阿姨好](儘管清潔的阿姨年紀跟我媽差不多)

結果呢?我們一家在劍橋受到警衛及櫃檯人員服務是出奇地好
進出大門還沒取出感應磁卡  更來不及開關門警衛已經幫我處理好了
走到大廳發現下雨才轉身準備回家拿傘櫃檯小姐很熱心地借出她的雨傘
在圖書館帶孩子寫作業水壺沒水了(劍橋圖書館沒有飲水機但耶魯的圖書館有) 想到櫃檯裝水
還來不及開口櫃檯人員已經伸出手來接水壺
我只能說受寵若驚

最後用一個陳年老寓言故事做結束
有一個富豪喜歡吃雞肉特別是雞腿的部份
為了每天能吃到新鮮的雞肉就在廣闊的後院開闢一個養雞場    讓廚師每天挑一隻雞來烹煮
很奇怪地不知從什麼時候開始富豪每天的晚餐只有一隻雞腿
起初不以為意但幾天之後富豪忍受不了只有一隻雞腿的晚餐
富豪找來廚師說:[為什麼餐盤裡只有一隻雞腿是你偷了嗎?]
廚師說:[先生我們養雞場的雞都是一隻腿的]
富豪不相信廚師就帶著富豪去看
果然雞都一隻腳站立著
富豪心裡有數就拍拍手  學著公雞咕咕叫公雞立刻放下另一隻腳跑過來
富豪認為自己破了廚師的伎倆  很得意地說:[你看  每隻雞都是兩條腿]
廚師說:[是的  先生  只要每次晚餐上菜時你都能拍拍手(給我一點鼓勵) 公雞自然會有兩條腿]

喜歡劍橋的服務品質嗎?只要每個住戶多一點點體諒工作人員辛苦的心貴社區的服務品質不會輸給劍橋喲